Neem voor je eerste verkoop op Whatnot een paar minuten de tijd om je verzendinstellingen na te kijken.
Standaard is ingesteld dat de verzending bij het afrekenen automatisch bij de koper in rekening wordt gebracht. Als je instellingen en verzendprofielen correct zijn ingesteld, betekent dit het volgende:
- Kopers zien de exacte verzendkosten
- Labels worden correct gegenereerd
- Het bundelen werkt zoals verwacht
Door je instellingen van tevoren te controleren voorkom je aanpassingen op het laatste moment en onverwachte verzendkosten.
In deze gids leer je:
- Hoe verzending werkt op Whatnot
- Wat je moet controleren voordat je gaat verkopen
- Als je na een verkoop een wijziging moet aanbrengen
Hoe verzending werkt op Whatnot
De verzending op Whatnot is afhankelijk van hoe een item wordt verkocht en hoe het wordt vermeld.
Liveshow-bestellingen
Voor liveshows is de verzending gebaseerd op:
- Jouw standaardinstellingen voor verzending in de Verkopershub
- Alle verzendinstellingen die je aanpast voor een specifieke show
- De categorie van het item en het verzendprofiel
Samen bepalen deze:
- Wie de verzendkosten betaalt
- Of gratis afhalen wordt aangeboden
- Hoe items worden gebundeld tijdens je show
- Welke beschikbare verzendservices worden gebruikt
Opmerking: Sommige verzendservices zijn alleen beschikbaar voor bestellingen vanuit shows en kunnen afhangen van de categorie of het verzendprofiel van het item. Bijvoorbeeld USPS First-Class Mail Letter, Flat Rate en Media Mail in de VS.
Bestellingen die buiten shows zijn geplaatst
Voor bestellingen die buiten shows zijn geplaatst, worden niet je verzendinstellingen uit de Verkopershub gebruikt.
In plaats daarvan is de verzending gebaseerd op:
- Het verzendprofiel dat voor het product is geselecteerd
- De meest kosteneffectieve verzendservice die in aanmerking komt
Wat je moet controleren voordat je gaat verkopen
Je kunt je verzendconfiguratie zien als drie lagen. Het controleren van elk laag draagt bij aan een soepele afhandeling en fulfilment.
1. Je standaardinstellingen voor verzending in de Verkopershub
Je verzendinstellingen in de Verkopershub zijn de basis voor alle toekomstige shows.
Vanuit de Verkopershub kun je de volgende zaken kiezen:
- Welke binnenlandse verzendingopties zijn beschikbaar
- Wie betaalt de verzending (volledige betaald door de koper, verzending met korting of gratis verzending)
- Of gratis afhalen wordt aangeboden
- Of aangepaste verzendprofielen worden gebruikt
Deze instellingen gelden automatisch voor toekomstige shows, tenzij je ze voor een specifieke show wijzigt.
👉 Leer hoe je je standaard verzendinstellingen instelt in de Verkopershub.
2. Verzendinstellingen voor individuele shows
Elke show begint met je standaardinstellingen van de Verkopershub, maar je kunt de verzendinstellingen aanpassen wanneer je een show plant.
Je kunt bijvoorbeeld:
- Voor één show Gratis afhalen aanbieden
- Wijzigen wie de verzending betaalt (betaald door de koper, met korting of gratis)
- Beschikbare verzendservices beperken of uitbreiden
Deze wijzigingen gelden alleen voor die specifieke show en, als er sprake is van een terugkerende show, voor toekomstige edities.
👉 Leer hoe je de verzendinstellingen voor een specifieke show bijwerkt.
3. Verzendprofielen voor je producten
Elk product heeft een verzendprofiel, of het nu wordt verkocht tijdens een show of erbuiten.
Verzendprofielen:
- Definiëren het gewicht en de afmetingen van het verpakte artikel
- Beïnvloeden welke diensten kunnen worden gebruikt om je artikel te verzenden
- Helpen te bepalen hoe artikelen worden gebundeld
Als je producten plaatst, stelt Whatnot een profiel voor op basis van de categorie of het gewicht van het artikel. Als je artikel een speciale behandeling nodig heeft, of als je niet wilt dat artikelen automatisch worden gebundeld, kun je een aangepast verzendprofiel aanmaken.
Tip: Vermeld het verpakkingsgewicht in je verzendprofiel om bezorgproblemen en extra kosten te voorkomen.
👉 Leer hoe je een verzendprofiel kiest of aanmaakt.
Als je na een verkoop een wijziging moet aanbrengen
Als de verzendgegevens moet aanpassen nadat een bestelling is geplaatst, kun je de zending nog wijzigen voordat je het pakket aan de vervoerder overhandigt.
Het verzendlabel wordt bijgewerkt of vervangen door een label met de juiste informatie. Hoewel wijzigingen na een verkoop mogelijk zijn, is het vooraf bepalen van de juiste instellingen nog steeds de gemakkelijkste manier om verzending eenvoudig en kosteneffectief te houden.
👉 Leer hoe je een wijziging in een verzending maakt.
Gerelateerde bronnen
Regionale verzendgidsen voor verkopers:
Meer instructies voor verzending:
- Verzendprofielen voor je producten maken
- Je verzendinstellingen bewerken
- Gratis verzending of verzending met korting aanbieden
- Gratis afhalen aanbieden als verkoper
- Verzendprofielen voor je producten kiezen of maken
- Meer informatie over Smart Bundling™
- Je bestelling verpakken en verzenden
- Een verzending aanpassen