Guide d'expédition pour les vendeurs - Japon

Par défaut, l'expédition est entièrement gratuite pour le vendeur. Whatnot te fournira des étiquettes d'expédition prépayées pour l'envoi de tes articles. L'étiquette d'expédition fournie couvre le poids total et les dimensions des articles dans le colis ainsi que le poids de l'emballage. 

Tu trouveras des directives générales à propos de l'expédition ici. Tu y trouveras les réponses aux questions fréquemment posées par les vendeurs Whatnot concernant l'expédition des articles. 

Expédition au Japon

Nous ajouterons les détails spécifiques aux expéditions à l'intérieur du Japon lors de notre lancement national. Pour l'instant, nous ne proposons que des livraisons du Japon vers les États-Unis, l'Australie, le Royaume-Uni et l'UE.

Expéditions internationales

Whatnot travaille en partenariat avec Fedex pour les colis internationaux en provenance du Japon. Les vendeurs japonais peuvent expédier vers les États-Unis, l'Australie, le Royaume-Uni et l'Union européenne.  

FedEx calcule ses tarifs en fonction du poids et des dimensions du colis. Les acheteurs sont facturés selon la grille tarifaire disponible ici.  La poste japonaise facture en fonction du poids le plus élevé entre le volume et le poids du colis (détails). 

Lorsque tu mets des articles en vente, tu peux utiliser les profils d'expédition standard prédéfinis par Whatnot pour te simplifier la tâche. Ces profils reflètent au mieux les dimensions et le poids des articles couramment expédiés sur Whatnot. Nous les mettrons à jour et les enrichirons régulièrement. Merci de noter qu'il est inutile d'ajouter le poids des emballages : notre système ajoute automatiquement une marge de poids à chaque colis. Tu trouveras ici la liste de tous les profils d'expédition standard existants au Japon.

Si tu vends des articles pour lesquels nous n'avons pas de profils d'expédition standard prédéfinis, tu peux créer les tiens. Nous les appelons « Profils d'expédition personnalisés ». Retrouve plus de détails ici.

L'algorithme de Livraison groupée intelligente™ de Whatnot regroupe les commandes en un seul colis lorsqu'un acheteur achète plusieurs articles au cours du même live. Au Japon, la logique de regroupement dépend à la fois du poids et de la dimension des articles. Les acheteurs paient des frais de livraison pour leur premier achat. Ensuite, s'ils achètent d'autres articles pendant le même live, ils ne sont facturés que pour le poids supplémentaire des nouveaux articles. Notre algorithme fait tenir autant d'articles que possible dans un colis. Une fois que la limite de poids ou de dimension du regroupement est dépassée, un autre colis est créé.

Douanes

Lors de la livraison internationale, des droits, taxes et frais de douanes peuvent s'appliquer à chaque colis. Pour les colis en provenance du Japon et à destination des États-Unis, du Royaume-Uni, de l'Australie et de l'Union européenne, Whatnot s'assure que tous les frais sont entièrement payés à l'avance pour garantir une expérience douanière simple et rapide. Les acheteurs verront tous les frais pertinents au moment de l'achat.