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Configure les paramètres d'expédition avant de vendre

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Avant ta première vente sur Whatnot, prends quelques minutes pour revoir tes paramètres d'expédition.

Par défaut, les acheteurs sont automatiquement facturés pour la livraison au moment du paiement. Lorsque tes paramètres et tes profils d'expédition sont correctement configurés :

  • Les acheteurs voient des frais de port précis
  • Les étiquettes sont générées correctement
  • La génération de lots fonctionne comme prévue

Vérifier ta configuration à l'avance vous permet d'éviter les modifications de dernière minute et les frais de port imprévus.

Dans ce guide, tu découvriras :

Comment fonctionne la livraison sur Whatnot

La livraison sur Whatnot dépend de la façon dont un article est vendu et de la façon dont il est répertorié.

Les commandes lors d'un livestream

Pour les lives, la livraison est basée sur :

Ensemble, ces éléments déterminent :

Remarque : certains services de livraison ne sont disponibles que pour les commandes effectuées pendant un livestream et peuvent dépendre de la catégorie de l'article ou du profil d'expédition. Par exemple, USPS First-Class Mail Letter, Flat Rate et Media Mail aux États-Unis.

Les commandes passées en dehors des livestreams

Les commandes passées en dehors des livestreams n’utilisent pas vos paramètres d'expédition du Portail vendeur.

Au lieu de cela, la livraison est basée sur :

Que faut-il vérifier avant de vendre ?

Tu peux considérer ta configuration de livraison comme trois couches. Vérifier chacune d'entre elles permet de garantir un paiement et une exécution sans problème.

1. Tes paramètres de livraison par défaut dans le Portail vendeur

Les paramètres de livraison de votre Portail vendeur sont la base pour tous les futurs livestreams.

Depuis le Portail vendeur, tu peux choisir :

Ces paramètres s'appliquent automatiquement aux lives futurs, sauf si tu les modifies pour un live spécifique.

👉 Apprends à définir tes paramètres d'expédition par défaut sur le Portail vendeur. 

2. Les paramètres de livraison pour les livestreams individuels

Chaque live commence avec les paramètres par défaut de ton Portail vendeur, mais tu peux personnaliser la livraison lors de la planification du live.

Par exemple, tu peux :

Ces modifications s'appliquent uniquement à ce livestream et aux instances futures si le livestream est récurrent. 

👉 Apprends à mettre à jour les paramètres d'expédition pour un livestream spécifique.

3. Les profils d'expédition pour tes produits

Chaque produit utilise un profil d'expédition, qu'il soit vendu pendant un livestream ou non.

Profils d'expédition :

  • Définir le poids et les dimensions emballés de l'article
  • Influence les services éligibles pour expédier ton article
  • Aide à déterminer comment les articles sont mis en lot 

Lorsque tu listes des produits, Whatnot suggère un profil basé sur la catégorie ou le poids de l'article. Si ton article nécessite un traitement spécial, ou si tu ne souhaites pas que les articles soient automatiquement regroupés en lots, tu peux créer un profil d'expédition personnalisé. 

Conseil : inclus le poids de l'emballage dans ton profil d'expédition pour éviter les problèmes de livraison et les frais supplémentaires.

👉 Apprends à choisir ou créer un profil d'expédition. 

Si tu dois effectuer une modification après une vente

Si les informations de livraison doivent être modifiées après la commande, tu peux les modifier avant de remettre le colis au service de livraison.

Cela met à jour ou remplace l'étiquette d'expédition avec les bonnes informations. Même si tu peux toujours faire des modifications après la vente, vérifier tes paramètres à l'avance, c'est le moyen le plus simple de simplifier l'expédition et de la rendre plus économique.

👉 Apprends à ajuster les frais de port. 

Ressources connexes

Guides de livraison régionaux pour les vendeurs : 

Plus de conseils sur la livraison : 

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