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Modifie tes paramètres d'expédition

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Tes paramètres de livraison déterminent la manière dont les commandes parviennent à tes acheteurs après un live. Configure-les en fonction de tes préférences afin d'éviter toute mauvaise surprise lors du traitement logistique des commandes.

Commence par définir tes paramètres de livraison par défaut, puis modifie-les pour chaque live si nécessaire.

Ces paramètres s'appliquent uniquement aux lives.

Remarque : certains paramètres de livraison ne sont disponibles que pour certains vendeurs ou certaines régions. Si une option spécifique n'apparaît pas dans ton portail vendeur, c'est qu'elle n'est pas encore disponible pour ton compte.

Dans cet article :

Définir tes paramètres de livraison par défaut

Tes paramètres par défaut s'appliquent automatiquement à tous les lives, sauf si tu les modifies pour un live spécifique. 

Voici les paramètres que tu peux configurer dans le portail vendeur :

  • Qui paie les frais de port
  • Les services de livraison nationale utilisés (cela varie selon la région)
  • Si les acheteurs peuvent retirer leurs commandes en personne
  • S'il faut utiliser des profils d'expédition personnalisés

N'oublie pas que même si les paramètres par défaut s'appliquent, le service de livraison final peut varier en fonction de l'article, du poids total du colis ou du profil d'expédition utilisé.

Découvre les services de livraison disponibles dans ta région : États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, France, Australie, Pays-Bas, Autriche. 

Remarque : l'expédition internationale est automatiquement activée pour les acheteurs éligibles et ne peut pas être désactivée.

Comment modifier tes paramètres de livraison par défaut :

  1. Dans l'application Whatnot, appuie sur Portail vendeur Portail vendeur en bas. 
  2. Ouvre le menu lignes du menu en haut à droite.
  3. Fais défiler l'écran jusqu'à Paramètres > Paramètres de livraison. 
  4. Effectue tes modifications.
  5. Applique les modifications aux lives déjà programmés (facultatif). 
  6. Appuie sur Enregistrer. 

Tu peux à tout moment retourner dans ces paramètres pour les modifier.

Modifier les paramètres de livraison pour un live spécifique

Chaque live utilisera tes paramètres par défaut. Si un live nécessite des paramètres différents, tu peux les modifier directement.

Les modifications s'appliqueront uniquement à ce live. Si le live se répète, les paramètres seront conservés.

Pour chaque live, tu peux modifier :

  • Qui paie les frais de port
  • Les options de livraison disponibles (cela varie selon la région)
  • Si tu souhaites proposer le retrait gratuit aux acheteurs locaux 

Comment modifier les paramètres de livraison d'un live programmé : 

Modifier les paramètres du live depuis l'application
  1. Dans l'application Whatnot, appuie sur Portail vendeur Portail vendeur en bas.
  2. Ouvre le menu lignes du menu en haut à droite.
  3. Appuie sur Lives, puis sélectionne ton live. 
  4. Sélectionne ... Plus, puis appuie sur Modifier le live.
  5. Fais défiler jusqu'à Paramètres d'expédition.
  6. Vérifie et modifie tes paramètres.
  7. Enregistre tes modifications.
Modifier les paramètres du live depuis le web
  1. Depuis whatnot.com, ouvre la page Lives dans le Portail vendeur. 
  2. Trouve ton prochain live et clique sur Modifier. 
  3. Fais défiler jusqu'à Paramètres d'expédition.
  4. Vérifie et modifie tes paramètres.
  5. Enregistre tes modifications.

Conseil : tu peux également personnaliser l'expédition lorsque tu programmes de nouveaux lives.

Explore les paramètres de livraison individuels

Pour en savoir plus sur chaque paramètre de livraison et comment l'utiliser, consulte ces articles :

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