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Modifie tes paramètres d'expédition

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Les paramètres de livraison te permettent de gérer la livraison de tes produits lors de tes lives sur Whatnot.

Tu peux : définir des options de livraisons par défaut dans le Portail vendeur (application Whatnot uniquement) et personnaliser la livraison pour des lives individuels dans l'application ou sur whatnot.com. 

Certains paramètres de livraison ne sont disponibles que pour certains vendeurs ou régions. Si aucun paramètre ne s'affiche dans Portail vendeur, c'est parce qu'ils ne sont pas encore disponibles pour ton compte.

Nous te recommandons de vérifier tes paramètres d'expédition avant de te produire en direct, afin de savoir exactement comment l'expédition fonctionnera pendant ton livestream.

Dans cet article :

Tu débutes sur Whatnot ou tu vends en dehors des livestreams ?Consulte la section Configurer l'expédition avant de vendre.

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Modifie tes paramètres de livraison par défaut

Tes paramètres d'expédition par défaut s'appliqueront à tous les futurs livestreams, sauf si tu les modifies pour un livestream spécifique.

Depuis le Portail vendeur, tu peux choisir :

Même avec les paramètres par défaut en place, le service d'expédition final pour une commande peut toujours varier en fonction :

  • Du poids ou de la catégorie de l'article
  • Du profil d'expédition utilisé
  • De toute dérogation quant à l'expédition spécifique au livestream

Remarque : la livraison internationale est automatiquement activée pour les acheteurs éligibles et ne peut pas être désactivée dans les paramètres

Découvre les services de livraison et les tarifs disponibles dans ta région : États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, France, Australie, Pays-Bas, Autriche. 

Pour modifier les paramètres d'expédition de ton Portail vendeur :

  1. Depuis l'application Whatnot, appuie sur Portail vendeur en bas de l'écran
  2. Appuie sur l'icône du menu (☰) en haut à droite
  3. Fais défiler vers le bas jusqu'à Paramètres > Paramètres d'expédition
  4. Vérifie tes paramètres et apporte les modifications nécessaires
  5. (Facultatif) Choisis si tu souhaites appliquer les modifications aux livestreams programmés
  6. Appuie sur Enregistrer

Si tu as déjà des livestreams programmés, choisis si tes mises à jour s'appliqueront également à ceux-ci.

Tu peux revenir et mettre à jour ces paramètres à tout moment.

Mettre à jour les paramètres d'expédition pour un livestream spécifique

Par défaut, chaque livestream utilise les paramètres d'expédition de ton Portail vendeur. Si besoin, tu peux personnaliser la livraison pour un livestream spécifique. 

Ces changements s'appliquent uniquement à ce livestream. Si le livestream est récurrent, les paramètres seront conservés pour ses prochaines instances.

Pour un livestream individuel, tu peux choisir :

Pour modifier les paramètres d'expédition concernant un livestream programmé : 

Modifier les paramètres du live depuis l'application
  1. Appuie sur Portail vendeur en bas de l'écran.
  2. En haut à droite, ouvre le menu (☰).
  3. Appuie sur Livestreams, puis sélectionne le livestream que tu veux modifier.
  4. Sélectionne ... Plus, puis appuie sur Modifier le livestream.
  5. Fais défiler jusqu'à Paramètres d'expédition.
  6. Examine et ajuste tes paramètres selon les besoins.
  7. Enregistre tes modifications.
Modifier les paramètres du live depuis le web
  1. Sur whatnot.com, clique sur l'icône de ton compte en haut à droite.
  2. Ouvre ton Portail vendeur.
  3. Depuis le menu de gauche, ouvre ta page Livestreams.
  4. Fais défiler jusqu'à Paramètres d'expédition.
  5. Examine et ajuste tes paramètres selon les besoins.
  6. Enregistre tes modifications.

Conseil : tu peux également personnaliser les paramètres d'expédition chaque fois que tu programmes de nouveaux livestreams.

Explore les paramètres de livraison individuels

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