Proposer une livraison gratuite ou à tarif réduit

Par défaut, les acheteurs paient les frais de port. Toutefois, lors des livestreams, tu peux choisir de couvrir tout ou partie des frais de port. 

Si tu offres la livraison gratuite, ton livestream bénéficiera d'une étiquette « Livraison gratuite », et les acheteurs pourront filtrer les livestreams qui proposent cette option.

Remarque : la livraison gratuite ou à prix réduit ne peut être configurée que dans l'application mobile Whatnot. De plus, cela ne s'applique pour l'instant qu'aux livestreams. 

Sur cette page : 

• Définis tes frais de port par défaut 
• Définis les frais de port pour un livestream spécifique
• Où la livraison gratuite ou à prix réduit s'applique 

Définis tes frais de port par défaut 

Ces paramètres s'appliquent à tous les nouveaux livestreams que tu programmes. Les livestreams programmés avant la mise à jour de tes paramètres conserveront leurs paramètres d'origine en ce qui concerne les frais de port, sauf si tu les mets à jour.

1. Ouvre l'application Whatnot
2. Appuie sur l'icône Compte
3. Assure-toi que tu es sur l'onglet Portail des Vendeurs
4. Fais défiler vers le bas et appuie sur Livraison
5. Appuie sur Frais de port
6. Choisis-en un :
   • Le vendeur paie l'intégralité des frais de port : s'applique aux commandes nationales. Les acheteurs paient toujours les frais de port internationaux.
   • L'acheteur paie des frais de port jusqu'à un montant défini : définis le montant maximum qu'un acheteur paiera pour recevoir un nombre illimité de commandes passées pendant ton livestream.
   • L'acheteur paie l'intégralité des frais de port. 

Définis les frais de port pour un livestream spécifique

Pour définir les frais de port d'un nouveau livestream :

1. Ouvre l'application Whatnot
2. Appuie sur l'icône + Vendre
3. Sélectionne Programmer un livestream
4. Saisis les informations de ton livestream
5. Dans Paramètres de livraison, appuie sur Frais de port
6. Choisis l’option de livraison que tu veux

Pour mettre à jour les frais de Livraison d'un livestream existant :

1. Ouvre l'application Whatnot
2. Appuie sur l'icône Compte
3. Appuie sur Livestreams
4. Trouve et ouvre le livestream que tu veux mettre à jour
5. Appuie sur ··· Plus, puis Modifier le livestream
6. Fais défiler jusqu'à la section Paramètres de livraison et appuie sur Frais de port
7. Choisis la nouvelle option relative à la livraison.

Pour les livestreams récurrents, les modifications s'appliquent à toutes les instances futures.

Une fois qu'un livestream a commencé, les paramètres de livraison ne peuvent plus être modifiés. Crée un nouveau livestream si tu veux les mettre à jour.

Où la livraison gratuite ou à prix réduit s'applique 

L'éligibilité aux options de frais de port dépend de l'endroit où toi et tes acheteurs êtes situés. Les acheteurs installés en dehors de ton pays ne peuvent pas bénéficier de la livraison gratuite ou à tarif réduit.

• Si tu es un vendeur américain implanté aux États-Unis contigus (48 États continentaux) :
  • La livraison à prix réduit s'applique uniquement aux acheteurs résidant aux États-Unis contigus.
  • Les acheteurs habitant en Alaska, à Hawaï et dans les territoires américains comme Guam paieront des frais de port standard.
• Si tu es un vendeur américain installé en dehors des États-Unis contigus (par exemple, Hawaï, Alaska ou Guam) :
  • La livraison à prix réduit s'applique à tous les acheteurs nationaux installés aux États-Unis, y compris ceux situés dans d'autres États et territoires comme New York ou Porto Rico.
  • Tu paieras les frais de port commerciaux pour ces commandes.
• Si tu es un vendeur basé en dehors des États-Unis (par exemple, dans l'UE, au Royaume-Uni ou en Australie) :
  • Les frais de port à prix réduit ne s'appliquent qu'aux acheteurs de ton pays.