Bring Your Own Label (BYOL)

Dans la plupart des cas, les vendeurs doivent utiliser des étiquettes d'expédition générées par Whatnot. Dans certaines situations, les vendeurs agréés peuvent utiliser leur propre étiquette d'expédition (BYOL). 

Dans cet article : 

• Puis-je utiliser ma propre étiquette de livraison (BYOL) ?

• Comment utiliser ma propre étiquette ?

• Que se passe-t-il une fois que j'ai saisi le code de suivi ?

• Comment fonctionnent les frais de port avec l'option BYOL ?

Puis-je utiliser ma propre étiquette de livraison (BYOL) ? 

L'option BYOL n'est disponible que dans certaines situations.

Tu pourrais être admissible si tu :

• Expédies depuis la France avec Colissimo ou Mondial Relay (pour les commandes internationales)
• Expédies depuis l'Allemagne avec DHL
• Vends dans la catégorie Vente en gros (palettes, colis et lots) 

Si tu remplis l'un de ces critères, contacte l'assistance pour demander l'accès à l'option BYOL.

Comment utiliser ma propre étiquette ?

Une fois que tu as reçu l'autorisation d'utiliser l'option BYOL, tu peux acheter tes propres étiquettes d'expédition et saisir manuellement le suivi de chaque envoi dans le Portail vendeur sur whatnot.com. 

Veille à saisir un numéro de suivi valide pour chaque commande expédiée avec ta propre étiquette. 

Tu devras toujours expédier dans les 2 jours ouvrés suivant la vente, conformément à notre politique d'expédition.

Pour saisir le suivi d'un colis :

1. Depuis whatnot.com, ouvre la page Envois dans le Portail vendeur.
2. Filtre par Étiquette requise.
3. Sélectionne l'envoi.
4. Sous Actions de livraison, copie l'adresse de l'acheteur.
5. Achète une étiquette de livraison traçable auprès de ton transporteur (la livraison non suivie n'est pas autorisée). 
6. Après avoir acheté une étiquette, retourne à la page Expéditions. 
7. Trouve et sélectionne le colis. 
8. Sous Actions de livraison, clique sur Entre ton propre code de suivi.

Que se passe-t-il après avoir saisi le code de suivi ? 

• Calendrier des revenus et du retrait des gains : une fois que tu as saisi le suivi, tes revenus commencent à être traités. 
  • Paiement anticipé: les revenus commencent à être traités immédiatement.
  • Retrait des gains standard : les revenus commencent à être traités 7 jours plus tard. 
  • Une fois tes revenus traités et affichés sur ton solde Whatnot, tu peux initier un retrait des gains.
• Statut de la livraison : la commande est automatiquement marquée comme livrée au bout de 2 semaines une fois le suivi ajouté.

Comment fonctionnent les frais de port avec l'option BYOL ? 

• Au moment du paiement : les frais de livraison sont calculés en fonction de tes paramètres d'expédition. L'utilisation de l'option BYOL ne change pas ce que l'acheteur voit ou paie à la caisse.
• Une fois ton code de suivi saisi : le montant des frais de livraison perçus te sera reversé dans le cadre du retrait de tes gains (moins une petite commission destinée à couvrir les coûts opérationnels liés à la fourniture de services de livraison, notamment la Livraison groupée intelligente et la livraison à tarif forfaitaire). Ce paiement contribue à couvrir le coût de l'étiquette que tu as achetée.
• Si ton étiquette coûte plus cher : si l'étiquette que tu achètes coûte plus cher que le montant de livraison collecté lors du paiement, il t'incombe de régler la différence. Whatnot ne rembourse pas les frais de livraison excédentaires.
• Pour les giveaways : ce même processus s'applique aux giveaways que tu envoies avec ta propre étiquette.