Bring Your Own Label (BYOL)

Dans la plupart des cas, les vendeurs doivent utiliser des étiquettes d'expédition générées par Whatnot. Dans certaines situations, les vendeurs en ayant reçu l'autorisation peuvent utiliser leur propre étiquette ; cette option porte également le nom de BYOL (Bring Your Own Label).

Dans cet article : 

• Puis-je utiliser ma propre étiquette de livraison (BYOL) ?

• Comment utiliser ma propre étiquette ?

• Que se passe-t-il une fois que j'ai saisi le code de suivi ?

• Comment fonctionnent les frais de port avec l'option BYOL ?

Puis-je utiliser ma propre étiquette de livraison (BYOL) ? 

L'option BYOL n'est disponible que dans des cas spécifiques.

Tu pourrais être admissible si tu :

• Expédies depuis la France avec Colissimo ou Mondial Relay (pour les commandes internationales)
• Expédies depuis l'Allemagne avec DHL
• Vends dans la catégorie Vente en gros (palettes, colis et lots) 

Si tu remplis l'un de ces critères, contacte l'assistance pour demander l'accès à l'option BYOL.

Comment utiliser ma propre étiquette ?

Une fois que tu en as reçu l'autorisation, tu peux acheter tes propres étiquettes d'expédition, puis saisir leur suivi dans le Portail vendeur sur whatnot.com. 

Tu dois :

• Saisir un suivi valide pour chaque commande. 
• Expédier dans les deux jours ouvrés suivant la vente, conformément à notre politique d'expédition.

Pour saisir le suivi d'un colis :

1. Depuis whatnot.com, ouvre la page Envois dans le Portail vendeur.
2. Filtre par Étiquette requise.
3. Sélectionne l'envoi.
4. Sous Actions de livraison, copie l'adresse de l'acheteur.
5. Achète une étiquette de livraison traçable auprès de ton transporteur (la livraison non suivie n'est pas autorisée). 
6. Après avoir acheté une étiquette, retourne à la page Expéditions. 
7. Trouve et sélectionne le colis. 
8. Sous Actions de livraison, clique sur Entre ton propre code de suivi.

Que se passe-t-il après avoir saisi le code de suivi ? 

• Paiement : une fois le suivi activé, le traitement de tes revenus commence. 
  • Paiement anticipé : les revenus commencent à être traités immédiatement. 
  • Versement standard : les revenus commencent à être traités après 7 jours. 
  • Une fois traités, les fonds apparaissent dans ton solde Whatnot et sont disponibles en vue d'un versement.
• Statut de la livraison : les commandes sont automatiquement marquées comme livrées au bout de 2 semaines après l'ajout du suivi.

Comment fonctionnent les frais de port avec l'option BYOL ? 

• Au moment du paiement : les frais de livraison sont calculés en fonction de tes paramètres d'expédition. L'option BYOL ne modifie pas ce que les acheteurs voient ou paient. 

• Après avoir saisi le suivi : tu recevras le montant des frais de livraison encaissés au moment du passage en caisse, moins une somme modique liée à des fonctionnalités d'expédition telles que la livraison groupée intelligente et la livraison à tarif forfaitaire.

• Si ton étiquette coûte plus cher que le montant des frais de port facturés lors du paiement : il t'incombe de régler la différence. Whatnot ne couvre pas les frais de port supplémentaires.

• Giveaways : le même processus s'applique aux colis contenant des giveaways.