Règles relatives aux envois

Un envoi en toute sécurité commence par le choix d'un bon carton. Nous vous recommandons de choisir une boîte solide avec un espace supplémentaire d'environ 5 cm de chaque côté de l'article. Cela permet d'avoir suffisamment d'espace pour caler les objets avec de la mousse ou autre.

Il est important d'emballer vos objets de collection en toute sécurité avant de les expédier pour éviter qu'ils ne soient endommagés. Si vous ne respectez pas les consignes ci-dessous, vous risquez de devoir payer des frais de vente plus élevés ou de vous voir retirer vos privilèges de vendeur.

Une fois qu'un objet est vendu sur Whatnot, vous devez l'emballer comme suit :

• Enveloppez l'article avec un matériel de protection avant de le mettre dans une boîte. 
• Veuillez utiliser une enveloppe à bulles lorsque vous expédiez des cartes afin de vous assurer que l'article ne sera pas endommagé.
• La boîte ou l'enveloppe à bulles doit être suffisamment spacieuse pour que l'objet ne soit pas facilement écrasé.
• Pour les petits objets de collection emballés dans des boîtes en carton, nous vous déconseillons d'utiliser des coussins d’air anti-choc car ils écrasent souvent l'objet.
• Il est important que la boîte ne soit pas trop remplie de produits de protection, sinon l'objet risque d'être écrasé pendant le transport. Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace pour que l'article ne soit pas écrasé si vous poussez un peu les parois de la boîte.
• Veuillez ne pas écrire ou inclure de propagande écrite ou imprimée dans votre boîte d'expédition. 

Étiquettes d'expédition

Si vous êtes un vendeur en France, vous recevrez l'une des étiquettes d'expédition suivantes pour les articles que vous avez vendus :

• Chronopost : Pour les envois en France métropolitaine
• Collissiome : Pour les colis internationaux

Poids habituel des articles vendus sur Whatnot

Conseils d'emballage selon les catégories

Figurine Funko Pops de taille normale

Règles pour l'envoi d'un seul Funko Pop de taille normale :

• Placez votre figurine Funko Pop dans un étui souple. Découvrez nos réductions exclusives sur les protecteurs pour les vendeurs de Whatnot !
• Mettez du papier bulle autour 
• Expédiez la Funko Pop dans une boîte 20 cm x 15 cm x 15 cm 
• Remplissez les grands espaces vides de la boîte avec du papier journal, des sacs plastiques ou des boules en styromousse, mais laissez un peu de place pour que la Funko Pop ne soit pas serrée.                    

Figurine Figpins de taille normale

• Placez du papier bulle autour de l'article
• Expédiez l'article dans un carton solide de 18 cm x 5.0 cm x 10 cm
• Remplir les grands espaces vides de la boîte avec du papier bulle, du papier journal,  ou d'autres matériaux similaires.

Cartes (Toutes)

• Une couche supplémentaire de protection doit être prévue entourant ce qui est expédié afin d'éviter tout dommage. Les éléments d'emballage recommandés sont : une petite boîte de carton, le papier bulle ou une enveloppe à bulles..
• Il ne doit jamais y avoir d'espace vide dans le colis ou l'enveloppe à bulles qui risquerait de faire bouger le contenu. Du papier bulle, des boules en styromousse, du papier d'emballage ou des des coussins d’air anti-choc sont nécessaires dans l'emballage pour éviter que le contenu ne se déplace pendant le transport.

Cartes gradées

• Il est recommandé de placer chaque cartes gradée dans une pochette protège-carte (sleeve) ou dans une protection à surface rigide (toploader) pour éviter les rayures sur la surface de la carte.

Cartes “Raw” 

• Toute carte de valeur importante doit être placée dans une pochette protège-carte (penny sleeve) et un toploader (protège-carte en PVC). Les toploaders et les pochettes doivent être de la bonne taille pour correspondre à l'épaisseur de la carte.
• Toutes les cartes dites Raw doivent être placées dans une pochette protège-carte (sleeve) afin d'éviter qu'elles ne soient endommagées pendant le transport.
• Il est recommandé de placer toutes les cartes, quelle que soit leur valeur, dans une pochette (sleeve).

Cartes “Raw” épaisses

• Pour les cartes plus épaisses, il est conseillé de couper le coin de la pochette protège-carte (penny sleeve) afin de pouvoir placer la carte à l'intérieur sans endommager les coins. 
• Il est recommandé d'utiliser du ruban adhésif de peintre (et non du scotch) pour sceller l'ouverture du toploader (plastique de protection en PVC) afin d'éviter que la carte ne glisse à l'extérieur.
• Si un étui magnétique (mag) est utilisé, assurez-vous qu'il est de la bonne taille. Il est recommandé de placer une pochette protège-carte (sleeve) avant de sceller l'étui magnétique afin d'éviter d'endommager la carte.

Comics “Raw”

• Toutes les bandes dessinées (comics) doivent être expédiées dans une enveloppe matelassée ou une pochette en carton, et non dans une enveloppe à bulles.
• Toutes les bandes dessinées individuelles doivent être emballées et cartonnées, et les lots de bandes dessinées doivent être protégés par des protections pour bandes dessinées ou des pochettes en plastique plus grandes.
• Il est recommandé d'utiliser au moins un morceau de carton pour stabiliser les bandes dessinées expédiées dans une boîte.

Comics scellés (Slabs)

• Tous les comics scellés doivent être enveloppés dans du papier bulle ou placées dans une grande enveloppe à bulles afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
• Tous les comics scellés doivent être expédiées dans une boîte en carton. Ils ne doivent pas être expédiées dans des enveloppes à bulles. Un comics scellé enveloppé dans quelques couches de papier bulle tiendra parfaitement dans une boîte en carton.

Cire scellée

• Toute cire scellée doit être expédiée dans une boîte, et non dans une enveloppe à bulles. 
• Il est recommandé d'emballer la cire scellée dans du papier bulle.

Ventes d’objets et décorations anciennes

• Mettez du papier bulle et/ou du papier autour de chaque article.
• Veillez à utiliser une boîte solide et scellée.
• Remplissez les grands espaces vides de la boîte avec du papier bulle, du papier journal, des sacs en plastique ou d'autres matériaux similaires.

Pour plus de conseils et d'astuces, consultez la vidéo suivante :

Jeux Rétro

• Les jeux individuels et "solides" d'une valeur inférieure à 50 euros (par exemple, les cartouches, les boîtiers Sega, les boîtiers de type DVD ou Blu-Ray) :
  • Placez l'article dans un étui souple pour une protection renforcée ou utilisez une enveloppe pour les ventes de disques en vrac.
  • Pour les articles uniques ou les disques contenus dans plusieurs pochettes, les enveloppes matelassées résistantes aux intempéries sont autorisées. Veuillez prévoir un matériau de rembourrage pour éviter tout mouvement une fois l'enveloppe scellée.
  • Pour les articles multiples qui ne rentrent pas dans une enveloppe matelassée résistante aux intempéries, utilisez une boîte et un minimum de 2 cm de rembourrage ou de papier bulle.
    • *Vous ne devez pas entendre de mouvement si vous secouez la boîte tout en la tenant fermée.
• Jeux individuels fragiles d'une valeur supérieure à 50 €  (par exemple, des boîtes Nintendo, des boîtiers à  bijoux) :
  • Placez l'article dans une protection souple pour une protection accrue, ou utilisez une pochette à disque pour les ventes de disques en vrac.
  • Utilisez une boîte avec un minimum de deux centimètres de papier bulle ou de rembourrage.
    • Vous ne devez pas entendre de mouvement lorsque vous secouez la boîte.
• Jeux en boîte souple (par exemple NES, SNES et N64) :
  • Veillez à ce que la boîte ne bouge pas.
  • Les boîtes de NES doivent être munies d'un bloc de polystyrène qui empêche tout mouvement.
  • Les boîtes de SNES et de N64 doivent comporter des supports qui aideront à protéger les jeux et les boîtes pendant le transport, à condition que les supports soient encore en bon état.

Substances dangereuses

Avant de vendre des matériaux potentiellement dangereux sur Whatnot, veuillez consulter tous nos articles interdits sur les Courrier dangereux, restreint et périssable. Si vous n'êtes pas sûr que vos articles soient considérés comme dangereux, vous pouvez consulter une liste complète des articles dangereux ici ou contacter le centre d'information sur les matières dangereuses du ministère francais des transports.

• Séparez toutes les matières dangereuses du reste de votre envoi.
  • Vous pouvez dissocier votre envoi dans votre tableau de bord vendeur afin de séparer toutes les matières dangereuses du reste de la commande. Si vous avez besoin d'aide pour dégrouper vos commandes, veuillez contacter sellersupport@whatnot.com.
• Les colis contenant des matières dangereuses doivent être déposés dans un contenant différent de celui des colis contenant des matières non dangereuses.
• Tous les colis contenant des matières dangereuses doivent être marqués du symbole correspondant.
  • Par exemple, un article contenant une batterie ionique (à l'intérieur d'un appareil) serait classé comme UN3481. Le vendeur doit apposer l'autocollant ci-dessous sur l'emballage pour le signaler à La Poste.
  • Consultez les recommandations de La Poste concernant les autocollants pour différents matériaux ici. Vous pouvez acheter ces autocollants auprès de différentes sources, y compris Amazon. 
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• Les envois d'appareils usagés, endommagés ou défectueux qui contiennent des piles au lithium ou qui sont emballés avec de telles piles doivent porter la mention "Restricted Electronic Device" (appareil électronique à usage restreint) et "Surface Transportation Only" (transport de surface uniquement) sur l'emballage.
  • Vous trouverez plus de détails sur l'expédition d'articles contenant des piles au lithium ici et les dernières recommandations de La Poste en matière d'emballage ici.
  • Ceci exclut les appareils neufs dans leur emballage d'origine et les appareils neufs ou remis à neuf certifiés par le fabricant.

Vous trouverez ici plus d'informations sur la manière d'expédier des matières dangereuses. 

Si vous avez des questions concernant l'expédition d'un article en toute sécurité, veuillez cliquer ici pour contacter notre équipe d'assistance aux vendeurs afin d'obtenir des conseils.