Encaisser les paiements sur votre compte Stripe

Une fois que vous commencerez à vendre sur Whatnot, il vous faudra mettre en place une méthode pour recevoir vos paiements en vous connectant à votre compte Stripe.

Remarque : Whatnot a remplacé Dwolla par Stripe Connect pour permettre aux vendeurs de recevoir des paiements par dépôt direct sur leur compte bancaire. Désormais, pour encaisser des paiements sur votre compte bancaire, vous devez créer un compte Stripe et le relier à vos paramètres de paiement Whatnot.

Pour configurer votre compte Stripe afin de recevoir des paiements, consultez cet article pour en savoir plus.

Une fois vos informations de paiement sont configurées, vous pouvez recevoir des paiements à partir de votre compte Whatnot. Tous les paiements effectués apparaîtront dans la section Historique des paiements de la page Paiements.

Retirer les paiements sur votre compte Stripe 

1. Allez sur whatnot.com dans votre navigateur web.
2. Cliquez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Paiements dans la liste déroulante.
3. Dans le bas de la page, sélectionnez Encaisser avec Stripe Connect.

Foires Aux Questions

Que se passe-t-il si je fais une demande de retrait mais que je ne reçois pas mon paiement ?

Si un transfert de paiement échoue, les fonds seront renvoyés sur votre solde dans l'application et vous aurez la possibilité de réessayer de transférer le paiement. 

Si cela fait plus de 72 heures et que vous n'avez toujours pas reçu votre paiement, veuillez contacter l'assistance de Whatnot en indiquant la date du transfert en question et le montant que vous avez essayé de transférer.

J'ai été suspendu/banni mais je n'ai pas encore encaissé mes paiements. Que dois-je faire ?

Si vous avez été suspendu, vous pouvez retirer le solde existant une fois la suspension levée. 

Si vous avez été exclu, vous recevrez automatiquement le solde restant dans les 14 jours suivant l'exclusion.