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Gestion de ton équipe grâce aux autorisations d'équipe

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Au fur et à mesure que ton activité prendra de l'ampleur sur Whatnot, il te faudra peut-être étoffer ton équipe. 

Les autorisations d'équipe facilitent l'octroi d'accès et la gestion des rôles en toute sécurité, afin que tu puisses déléguer avec confiance.

Sur cette page : 

Que peux-tu faire avec les autorisations d'équipe ?

  • Accès sécurisé : les membres de l'équipe se connectent avec leur propre compte ; il n'est donc pas nécessaire de partager les informations d'identification.

  • Ajout et gestion des membres de l'équipe : invite des coéquipiers et attribue des rôles avec des autorisations spécifiques.

  • Accès flexible aux comptes : alterne entre plusieurs comptes Whatnot avec les contrôles appropriés.

Gérer les autorisations d'équipe 

Pour gérer ton équipe, notamment en ajoutant et en supprimant des membres : 

  1. Depuis whatnot.com, ouvre tes Paramètres dans le Portail vendeur. 

  2. Clique sur l'onglet Équipe.

  3. D'ici, tu peux :

    • Inviter les membres de l'équipe : clique sur Inviter, saisis les adresses e-mail et attribue des rôles.

    • Mettre à jour les rôles : utilise le menu déroulant des rôles à côté du nom d'un membre de l'équipe.

    • Gérer les invitations : affiche, renvoie ou annule les invitations dans l'onglet En attente.

    • Retirer des membres : clique sur le « ... » à côté d'un nom et sélectionne Supprimer l'accès.

Après avoir invité quelqu'un à rejoindre ton équipe, il doit accepter l'invitation avant d'apparaître dans ta liste de membres. 

Une fois l'invitation acceptée, le membre bénéficiera d'un accès dépendant du rôle que tu lui as assigné.

Accepter une invitation à intégrer une équipe 

  1. Ouvre l'e-mail d'invitation et clique sur Accepter l'invitation.

  2. Connecte-toi au compte Whatnot que tu souhaites utiliser. 

  3. Clique sur Rejoindre l'équipe pour terminer.

Passer d'une équipe à l'autre

Si tu fais partie de plusieurs équipes, tu peux facilement passer de l'une à l'autre sur le site ou l'application Whatnot. 

Sur le Web

  1. Sur whatnot.com, clique sur l'icône de ton compte en haut à droite. 

  2. Sélectionne Changer de rôle. 

  3. Choisis l'équipe que tu veux utiliser. 

Sur l'application (iOS et Android)

  1. Accède à l'onglet Compte. 

  2. Appuie sur ton nom d'utilisateur en haut de la page.

  3. Sélectionne le menu déroulant montrant les équipes dont tu fais partie.

  4. Choisis l'équipe vers laquelle tu souhaites passer.

Rôles et permissions de l'équipe 

Rôle Description Autorisations Restrictions
Propriétaire Uniquement le créateur du compte.
  • Accès complet à l'ensemble des paramètres et fonctionnalités.
  • Seul rôle autorisé à modifier les détails relatifs au versement ou à supprimer le compte.
 Aucune
Admin Idéal pour les membres de l'équipe dignes de confiance qui gèrent les opérations quotidiennes.
  • Gestion de l'inventaire
  • Expédition et logistique
  • Gestion des livestreams et du chat
  • Messagerie client (DM)
  • Gestion d'équipe
  • Rapports et analyses
  • Dépenser de l'argent au nom du compte
  • Demander un versement
  • Ne peut pas supprimer le compte
  • Ne peut pas modifier les détails des versements
  • Ne peut pas modifier le mot de passe
Vendeur Idéal pour les membres de l'équipe spécialisés dans la vente en live.
  • Gestion de l'inventaire
  • Expédition et logistique
  • Gestion des livestreams et du chat
  • Messagerie client (DM)
  • Ne peut pas dépenser d'argent
  • Ne peut pas accéder aux rapports
  • Ne peut pas gérer les membres de l'équipe
  • Ne peut pas supprimer le compte
  • Ne peut pas modifier les détails des versements
  • Ne peut pas modifier le mot de passe
Assistance Parfait pour le service clientèle et le soutien à la logistique.
  • Gestion de l'inventaire
  • Expédition et logistique
  • Messagerie client (DM)
  • Ne peut pas accéder aux fonctionnalités live
  • Ne peut pas dépenser d'argent
  • Ne peut pas accéder aux rapports
  • Ne peut pas gérer les membres de l'équipe
  • Ne peut pas supprimer le compte
  • Ne peut pas modifier les détails des versements
  • Ne peut pas modifier le mot de passe

Foire aux questions (FAQ)

Puis-je modifier le rôle de Propriétaire ?

Non. La propriété est liée au créateur du compte d'origine. Pour les transferts de propriété, contacte l'assistance. 

Puis-je supprimer un membre de l'équipe ?

Oui. Clique sur le « ... » à côté de son nom et sélectionne Supprimer l'accès. L'accès est immédiatement révoqué.

Les Administrateurs peuvent-ils modifier les détails des versements ou supprimer le compte ?

Non. Seul le Propriétaire peut gérer les détails relatifs aux versements, modifier le mot de passe ou supprimer le compte.

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