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Sendungen bündeln oder aufteilen

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Du kannst Bestellungen vor dem Versand im Verkäufer-Hub auf whatnot.com manuell bündeln oder aufteilen. Dies gibt dir die Kontrolle darüber, welche Artikel zusammen versendet werden, und ermöglicht es dir, alles zu korrigieren, was beim Kauf nicht korrekt gebündelt wurde. 

Auf dieser Seite: 

Bevor du beginnst

  • Du kannst Bestellungen entweder vom Marktplatz oder aus einer Sendung bündeln, aber nicht beides zusammen. 

  • Alle gebündelten Bestellungen müssen vom selben Käufer stammen.

  • Nachdem du ein Versandetikett erstellt hast, kannst du die Sendung bei Bedarf immer noch aufteilen, darfst aber keine neuen Artikel mehr in einem Paket zusammenfassen.

Wie du eine Sendung aufteilen kannst

Das Aufteilen trennt eine Sendung mit mehreren Artikeln in einzelne Pakete, jedes mit einem eigenen Etikett.

Du kannst eine Sendung vor oder nach der Erstellung eines Etiketts aufteilen. Wenn du nach der Erstellung des Etiketts aufteilst, musst du dies tun, bevor das ursprüngliche Etikett als Versand oder Unterwegs gekennzeichnet ist.

Das ist nützlich, wenn du vergessen hast, einen Artikel einzupacken und die Sendung aufteilen möchtest, bevor du deine Pakete abgibst.

Falls du noch kein Etikett erstellt hast
  1. Öffne auf whatnot.com die Seite Sendungen im Verkäufer-Hub. 
  2. Filtere nach „Etikett erforderlich“. 
  3. Finde die gebündelte Sendung und wähle sie aus. 
  4. Klicke auf die Schaltfläche „Sendung aufteilen“. 
  5. Markiere die Artikel, die du aus dem Paket entfernen möchtest. 
  6. Klicke auf die Schaltfläche „Ausgewählte Elemente aufteilen“. 
  7. Überprüfe die Änderungen und bestätige die Aufteilung. 
  8. Überprüfe die Sendungsdetails für jede neue Lieferung und bearbeite sie bei Bedarf.
  9. Erstelle für jede Sendung ein Etikett. 
Wenn du bereits ein Etikett generiert hast
  1. Öffne auf whatnot.com die Seite Sendungen im Verkäufer-Hub. 
  2. Filtere nach „Nicht ausgeführt“ .
  3. Wähle die Sendung aus, die du aufteilen möchtest. 
  4. Klicke auf „Neues Etikett generieren“ .
  5. Markiere die Artikel, die du aus dem Paket entfernen möchtest, und klicke dann auf „Weiter“. 
  6. Überprüfe die Sendungsdetails für jede neue Lieferung und bearbeite sie bei Bedarf. 
  7. Klicke auf Weiter. 
  8. Überprüfe die Änderungen und erstelle ein Versandetikett. 

Wie du Sendungen bündeln kannst

Beim Bündeln werden mehrere Bestellungen desselben Käufers zu einer Sendung zusammengefasst.

Du kannst Sendungen nur vor der Etikettenerstellung bündeln. 

  1. Öffne auf whatnot.com die Seite Sendungen im Verkäufer-Hub. 
  2. Filtere nach „Etikett erforderlich“. 
  3. Wähle zwei oder mehr Sendungen vom selben Käufer aus. 
  4. Klicke auf „Ausgewählte Lieferungen bündeln“. 
  5. Überprüfe die Änderungen und bestätige sie. 

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Kann ich mehrere Bestellungen desselben Käufers in einem Paket versenden? 

Ja, aber nur, wenn du die Artikel im Verkäufer Hub bündelst, bevor du das Etikett erstellst.

Wenn du alles in einen Karton packst, ohne vorher das Bundle zu erstellen, werden einige Bestellungen im System von Whatnot immer noch als „Paket wird vorbereitet“ angezeigt, was den Käufer verwirren und deine Auszahlung verzögern kann.

Wenn du die Etiketten bereits erstellt hast, ist das kein Problem. Du kannst die Artikel dann einfach separat mit den vorhandenen Etiketten versenden.

Was ist, wenn ich versehentlich mehrere Artikel in einem Paket versendet habe?

Jede Bestellung muss mit einem eigenen, im Verkäufer-Hub generierten Whatnot-Versandetikett versendet werden. So bleibt die Sendungsverfolgung genau, die Käufer können ihre Pakete verfolgen, und du wirst bezahlt, sobald jede Bestellung geliefert wurde.

Wenn du versehentlich mehrere Bestellungen zusammen und nicht einzeln versendet hast, kannst du sie nach dem Versand nicht mehr selbst im Verkäufer Hub bündeln. Wende dich an den Whatnot-Support und wir helfen dir dabei, die Tracking-Informationen zu aktualisieren, damit jede Bestellung korrekt dem von dir verwendeten Etikett zugeordnet werden kann.

Was ist, wenn ich vor dem Versand eines Pakets vergessen habe, einen Artikel hinzuzufügen? 

Wenn das Originalpaket noch nicht als „unterwegs“ markiert wurde, kannst du den fehlenden Artikel im Verkäufer-Hub aufteilen und separat versenden. Bei der Aufteilung erhältst du ein neues Versandetikett nur für diesen Artikel.

Wenn das Originalpaket bereits unterwegs ist, wende dich an den Whatnot-Support. Wir helfen dabei, sicherzustellen, dass der Käufer den fehlenden Artikel dennoch erhält. 

Muss ich für das Bündeln oder Aufteilen Kosten tragen?

Es hängt davon ab, wie sich die Versandkosten ändern:

  • Das Bündeln ist kostenlos, wenn das neue gebündelte Etikett weniger kostet als die ursprünglichen Versandetiketten zusammen.

  • Das Aufteilen kann mehr kosten, wenn das neue Etikett teurer ist als das Original.

Du bekommst 5 kostenlose Versandkorrekturen pro Woche. Danach können Gebühren anfallen. Wir zeigen dir immer alle zusätzlichen Kosten an, bevor du deine Änderungen bestätigst. 

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