Maak kennis met Rewards Club

De Rewards Club is het loyaliteitsprogramma van Whatnot dat je naar wens kunt aanpassen en waarvan zowel verkopers als kopers profiteren. Deelnemende verkopers ontwerpen en beheren elk hun eigen Rewards Club. Ze kunnen hun prestatie-eisen vaststellen waaraan elke koper kan voldoen om beloningen te ontvangen – van kortingen tot exclusieve shows en gratis verzending. Als kopers een prestatie behalen, doorlopen ze de niveaus 'Bronze', 'Silver', 'Gold', 'Platinum' en 'Diamond'. Elk niveau levert nieuwe beloningen van een hogere waarde op. Elke verkoper bepaalt zijn eigen prestatie-eisen en beloningen voor elk niveau. Kopers kunnen lid worden van Rewards Clubs van zoveel verkopers als ze willen. Daarmee is de Rewards Club een flexibel loyaliteitsprogramma voor bedrijven van elke grootte en kopers met elk budget.

Hoe werkt de Rewards Club?

Kopers doorlopen tijdens elk Rewards Club-seizoen (dat drie maanden duurt) de verschillende lidmaatschapsniveaus van een deelnemende verkoper (van 'Bronze' tot 'Diamond') om beloningen te verdienen zoals waardevolle coupons, exclusieve shows en lidmaatschapsbadges. Kopers moeten aan de prestatievereisten van de deelnemende verkoper voldoen om het volgende niveau te ontgrendelen. Denk bijvoorbeeld aan het bekijken van een bepaald aantal shows, het doen van een bepaald aantal aankopen of het uitgeven van een bepaald bedrag.

De Rewards Club van elke verkoper is georganiseerd in vijf lidmaatschapsstatussen, zogenaamde 'niveaus'. Aan het begin van elk seizoen kunnen kopers de niveaus 'Bronze', 'Silver', 'Gold', 'Platinum' en 'Diamond' doorlopen om steeds waardevollere beloningen te verdienen. Omdat elke verkoper zijn eigen programma ontwerpt, zullen de prestaties die nodig zijn om elk niveau te ontgrendelen per verkoper verschillen, net als de beloningen die de koper ontvangt. Naarmate elk niveau wordt ontgrendeld, ontvangen kopers een speciale badge op hun avatars. Deze badge geeft hun Rewards Club-status aan in de liveshows van de verkoper.

De Rewards Club is een seizoensgebonden programma. De voortgang en prestaties van elke deelnemer worden dan ook aan het einde van elk seizoen van drie maanden opnieuw ingesteld.

Wat zijn prestaties?

Prestaties zijn vereisten waaraan elke koper moet voldoen om het volgende Rewards Club-niveau te ontgrendelen. Elke verkoper configureert zijn eigen prestatievereisten voor elk seizoen.

Welke soorten prestaties voltooien kopers?

Deelnemende verkopers kunnen kiezen uit drie verschillende prestatieopties:

1. Aantal bekeken shows. Als kopers ten minste tien aaneengesloten minuten naar de liveshow van een deelnemende verkoper kijken, krijgen ze credits voor één bekeken show. Deze prestatie is alleen beschikbaar om 'Bronze' te ontgrendelen.
2. Aantal aankopen. Kopers ontvangen credits voor elk product dat ze kopen bij een deelnemende verkoper. Als een koper meerdere producten in één show of transactie koopt, krijgt hij of zij credits voor elk gekocht product.
3. Uitgegeven bedrag. Er worden credits toegekend als een koper een bepaald bedrag uitgeeft aan de producten van de deelnemende verkoper. Het totaalbedrag wordt berekend uit de gecombineerde subtotalen van alle aankopen die een koper bij die verkoper doet. Aanvullende kosten, zoals belastingen, verzendkosten en creditcardkosten, tellen dus niet mee voor deze prestatie. Als bij een aankoop kortingen, zoals coupons, worden gebruikt, telt alleen het subtotaal na toepassing van de korting mee voor de prestatie.

Zijn alle prestaties hetzelfde voor alle verkopers en alle niveaus?

Nee, niet per se. Alle verkopers kiezen uit dezelfde drie soorten prestatievereisten, maar de specifieke eisen worden geheel door de verkoper zelf bepaald en kunnen per seizoen verschillen. Bij de ene verkoper moet je misschien 10 aankopen doen om een niveau te ontgrendelen, terwijl je bij een andere verkoper maar één aankoop hoeft te doen om toegang te krijgen tot datzelfde niveau. De meeste verkopers kiezen er ook voor om hun prestaties steeds uitdagender te maken naarmate kopers de hogere niveaus bereiken. De vereisten voor prestaties zullen er waarschijnlijk per niveau dan ook anders uitzien.

Er gelden enkele speciale regels voor 'Bronze'. Om 'Bronze' te ontgrendelen, moeten kopers slechts één van de drie prestatietypen voltooien die de verkoper heeft gespecificeerd. Voor alle andere niveaus moet de koper alle prestaties voltooien die de verkoper voor dat niveau heeft gekozen. Daarnaast is de prestatie 'Aantal bekeken shows' alleen beschikbaar om 'Bronze' te ontgrendelen.

Gelden er limieten voor prestaties?

Ja, er zijn limieten voor de prestatiewaarden die je in je programma kunt invoeren

• Prestatielimieten:
  • Aantal bekeken shows: maximaal 1000
  • Aantal aankopen: maximaal 10.000 per niveau
  • Uitgegeven bedrag: maximaal $ 1.000.000 per niveau

Wat zijn beloningen?

Met 'beloningen' worden de voordelen, promoties en statussen bedoeld die kopers ontgrendelen wanneer ze aan de prestatievereisten van een deelnemende verkoper voldoen. Verkopers kiezen de bedragen, frequentie en waarde van sommige beloningen, zoals coupons en exclusieve shows, voor elk niveau. Andere beloningen, zoals speciale avatarbadges voor kopers, worden automatisch toegekend aan alle kopers die een bepaald niveau hebben bereikt.

Welke soorten beloningen zijn beschikbaar?

Elke verkoper regelt de verkopersbeloningen. Hij of zij beslist over de hoeveelheid en waarde van de beloningen die kopers met elk niveau ontgrendelen. Er zijn twee soorten: coupons en exclusieve shows.

• Coupons kunnen worden aangeboden in de vorm van een percentage of een bedrag. Verkopers kunnen zoveel coupons aanbieden als ze willen voor elk niveau. Verkopers kunnen een combinatie van kortingspercentages en coupons aanbieden als beloning voor een bepaald niveau, of ze kunnen slechts één soort coupons aanbieden. Elke verkoper maakt die keuze op basis van zijn bedrijfsdoelen en kopersrelaties.
• Exclusieve shows zijn privé liveshows die alleen op uitnodiging beschikbaar zijn voor leden die een bepaald niveau (of hoger niveau) hebben ontgrendeld in de Rewards Club van die verkoper. Exclusieve shows worden zeer gewaardeerd. Verkopers kunnen ervoor kiezen om prestigieuze of waardevolle producten en weggevertjes voor deze shows te reserveren, zodat hun meest loyale klanten voorrang krijgen.

Universele beloningen worden aangeboden aan alle kopers die een bepaald niveau in een Rewards Club hebben bereikt. Ze worden niet rechtstreeks door de verkoper ingesteld.

• Lidmaatschapsbadges worden toegevoegd aan de avatar van een koper tijdens de liveshows van een deelnemende verkoper en zijn bedoeld om de lidmaatschapsstatus van een koper weer te geven. Loyale kopers zijn daardoor te herkennen zodra ze deelnemen aan een show. Dit biedt verkopers een nieuwe manier om hun relatie met hun kopers te verdiepen. Omdat kopers lid van meerdere beloningsclubs tegelijk kunnen zijn, kunnen ze een 'Silver'-badge op hun avatar zien in de shows van één verkoper, een 'Diamond'-badge in de shows van een andere verkoper of helemaal geen badge in de shows van een derde verkoper.

Zijn alle beloningen beschikbaar voor alle niveaus?

Nee, niet per se. De Rewards Club is flexibel en aanpasbaar. Daarom worden misschien niet alle beloningsvormen aangeboden door alle verkopers op alle niveaus. Verkopers zijn wel verplicht om ten minste één beloning aan te bieden (een coupon of een exclusieve show) voor alle niveaus boven 'Bronze'. Verkopers zijn niet verplicht om beloningen aan te bieden voor het 'Bronze'-niveau, al kiezen veel verkopers er wel voor om dit te doen. Lidmaatschapsbadges zijn beschikbaar voor alle in aanmerking komende kopers voor alle niveaus, van 'Bronze' tot 'Diamond'.

Hoe werken coupons?

Rewards Club-coupons werken net als alle andere coupons op Whatnot, al gelden er een paar extra details. Er kan per aankoop slechts één coupon worden gebruikt. Ook kunnen coupons niet worden gestapeld of worden gecombineerd met andere coupons. Coupons met een kortingsbedrag kunnen niet worden uitgesplitst over meerdere aankopen. Als je dus een coupon van $ 10 gebruikt voor een aankoop van $ 8,00, kun je de resterende $ 2,00 niet houden of toepassen op een volgende aankoop.

Hoe gebruik ik mijn coupons?

Zodra je 'Bronze' in de Rewards Club van een verkoper hebt ontgrendeld, kun je al je coupons voor die verkoper bekijken door in de show van de verkoper op het pictogram met de kroon bovenaan je mobiele scherm te tikken.

Coupons moeten handmatig worden toegepast voordat je een aankoop doet. Dat doe je zo:

1. Tik in de show van een deelnemende verkoper op het pictogram met de kroon boven aan je scherm
2. Zoek de coupon die je wilt gebruiken en tik op Inwisselen
3. De geselecteerde coupon wordt toegevoegd aan je wallet en automatisch toegepast op het volgende winnende bod of de volgende aankoop die je doet bij die verkoper

Als je een verliezend bod plaatst in een veiling terwijl je coupon actief is, heeft dit geen gevolgen voor je coupon.

Let op: coupons worden niet toegepast op bestellingen wanneer een bod wordt gedaan of bij aankoop van meerdere stuks van een item. 

Kan ik mijn Rewards Club-coupons overal op Whatnot gebruiken?

Nee, kortingsbonnen die met de Rewards Club van een verkoper zijn verdiend moeten bij die verkoper worden ingewisseld.

Kan mijn aankoop nog steeds worden terugbetaald als ik een Rewards Club-coupon gebruik?

Alle aankopen met een Rewards Club-coupon zijn definitief en komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

Zijn er limieten voor coupons?

Ja, hieronder staan de limieten voor couponbedragen

• Couponlimieten:
  • Maximale couponwaarde $ 10,000
  • Maximaal aantal coupons 1000
  • Procentuele getallen mogen alleen afgeronde getallen zijn. 1-100
    • Je kunt bijvoorbeeld geen 89,99% gebruiken

Moet ik mijn lidmaatschapsbadge weergeven?

Als je een Rewards Club-niveau hebt ontgrendeld, maar je lidmaatschapsbadge liever niet op je avatar weergeeft tijdens liveshows, kun je dit eenvoudig uitschakelen. Ga naar je accountinstellingen en schakel de optie 'Rewards Club-status weergeven' uit.

Hoe werken de Rewards Club-seizoenen?

De Rewards Club is seizoensgebonden en wordt met regelmatige tussenpozen opnieuw ingesteld. Verkopers kunnen op elk moment een Rewards Club-programma starten, maar alle Rewards Club-programma's worden elke drie maanden op hetzelfde moment opnieuw ingesteld zodat verkopers hun aanbod kunnen verfijnen, uitbreiden en verbeteren.

Wat gebeurt er aan het einde van elk seizoen met de leden van de Rewards Club?

Als een seizoen eindigt, worden alle tellers weer op nul gezet en begint iedereen opnieuw. Rewards Club-leden zullen zien dat hun lidmaatschapsstatus en badges opnieuw worden ingesteld en dat alle verzamelde beloningen van het vorige seizoen vervallen. Er is een uitzondering voor 'Diamond'-leden: zij beginnen het volgende seizoen met de 'Gold'-status. Ook krijgen leden van alle niveaus vijf dagen respijt om coupons te gebruiken die ze over hebben van het vorige seizoen.

Hoe werkt de respijtperiode van 5 dagen voor coupons die verlopen?

Leden hebben vijf dagen respijt om alle coupons die ze in het vorige seizoen hebben verzameld te gebruiken. De respijtperiode begint op de einddatum van het vorige seizoen. Eventuele ongebruikte coupons vervallen zodra de respijtperiode afloopt.

Alle aankopen die tijdens de respijtperiode worden gedaan, tellen mee voor het nieuwe seizoen, ervan uitgaande dat de verkoper een nieuw programma heeft lopen.

Ik heb het 'Diamond'-niveau gehaald. Moet ik nu weer bij nul beginnen?

Nee! Leden die het 'Diamond'-niveau in de Rewards Club van een verkoper ontgrendelen, behouden in het nieuwe seizoen de 'Gold'-status bij die verkoper, ervan uitgaande dat de verkoper een nieuw seizoen heeft lopen. Als dezelfde koper in het nieuwe seizoen niet het 'Diamond'-niveau behaalt, begint hij of zij in het daaropvolgende seizoen net als iedereen weer bij nul.

Wat kunnen deelnemende verkopers aan het einde van elk seizoen verwachten?

Verkopers kunnen op elk moment tijdens een seizoen een nieuw Rewards Club-programma starten, maar alle seizoenen eindigen op dezelfde datum. Aan het einde van elk seizoen kunnen verkopers hun prestatie-eisen aanpassen en hun beloningsaanbod voor elk niveau opnieuw configureren om beter aan hun bedrijfsdoelen en de verwachtingen van kopers te voldoen. Whatnot biedt een reeks analyses en statistieken in de Verkopershub waarmee deelnemende verkopers inzicht krijgen in de deelnamepercentages van hun kopers en kunnen leren van eerdere seizoenen.

Ik ben een koper. Hoe meld ik me aan voor de Rewards Club?

Simpel! Je hoeft je niet aan te melden. Je wordt automatisch lid van de Rewards Club van een verkoper en werkt naar het behalen van de prestaties toe zodra je een aankoop doet in een van de shows. Je kunt de beloningen en prestatie-eisen van een verkoper zien door tijdens een show op het pictogram met de kroon bovenaan je mobiele scherm te klikken.

Voor verkopers:

Hoe ga ik aan de slag met de Rewards Club?

Als je een actieve verkoper bent op Whatnot en aan onze voorwaarden voldoet, is de Rewards Club-functie al beschikbaar in de Verkopershub in onze apps voor iOS en Android en online (zorg ervoor dat je de nieuwste versie van onze app hebt als je een mobiel apparaat gebruikt.)

Als je op dit moment niet aan onze voorwaarden voldoet, krijg je geen toegang tot Rewards Club. Krijg je geen toegang tot de Rewards Club-functie in je Verkopershub, maar denk je dat je aan de voorwaarden voldoet? Controleer dan of je mobiele apparaat de nieuwste versie van de Whatnot-app heeft of neem contact op met de klantenservice voor hulp.

Wat zijn de vereisten om in aanmerking te komen voor het starten van een Rewards Club?

Om de betrouwbaarheid van onze loyaliteitsprogramma's te behouden, is de Rewards Club momenteel beperkt tot vertrouwde verkopers die al lange tijd succesvol zijn op Whatnot. Om in aanmerking te komen voor je eigen Rewards Club, moet je aan alle volgende vereisten voldoen:

• Je hebt minimaal 50 (exclusief weggeefacties) voltooid
• Je hebt meer dan $ 1.000 aan levenslange inkomsten verdiend met je verkopen op Whatnot
• Je bent 30 dagen of langer verkoper op Whatnot
• Je Whatnot-verkopersbeoordeling is 4,7 of hoger
• Je bent momenteel niet betrokken bij een tweede overtreding in een schendingscategorie zoals beschreven in onze richtlijnen.

NB: Denk je dat je op dit moment aan alle vereisten voldoet en heb je nog steeds geen toegang tot de Rewards Club? Neem dan contact op met de klantenservice.

Wat is de voordelen van de Rewards Club voor mijn bedrijf?

Met Rewards Club ontwikkelden we een aanpasbare tool waarmee je beloningen kunt kiezen die passen bij jouw bedrijfsdoelen. Je profiteert van prestatieniveaus die kopers stimuleren om meerdere keren een aankoop te doen en betrokken te blijven, en beschikt over ingebouwde flexibiliteit waarmee je je programma elke drie maanden kunt blijven ontwikkelen.

We werkten nauw samen met een groep bètaverkopers om de Rewards Club te ontwikkelen en verfijnen en klaar te maken voor de hele community. Tijdens dit proces ontdekten we wat werkt en waar verbeteringen nodig waren om ons voor te bereiden op de lancering. De resultaten zijn inspirerend en laten het opwindende potentieel zien van deze loyaliteitstool voor onze verkopers. Hier zijn enkele opvallende hoogtepunten, gemiddeld over onze 160 bètaverkopers:

• Kopers gaven 12% meer uit en verkopers zagen een stijging van 12% in de verkoop per uur na het gebruik van de Rewards Club.
• Het aantal terugkerende kopers met twee of meer aankopen bij individuele Rewards Club-verkopers steeg met bijna 20%.
• De wekelijkse chat per livestreamuur nam met 10,5% toe

Hoe stel ik mijn Rewards Club-programma in?

Je kunt je programma configureren door naar de tool voor het aanmaken van de Rewards Club te gaan in de Verkopershub. In deze tool kun je prestatie-eisen instellen en beloningen kiezen voor al je niveaus. Ook vind je er handige analyses en richtlijnen om je keuzes te onderbouwen. Je kunt je keuzes zo vaak als je wilt aanpassen voordat je je programma publiceert.

Bekijk de tutorial over hoe je je programma maakt voor wat tips en trucs bij het instellen.

Wat moet je weten over het selecteren van prestatievereisten voor elk niveau?

Je kunt je prestatievereisten voor elk niveau instellen in de Rewards Club-tool in de verkopershub. Gebruik tijdens het configureren van je prestaties de gegevens en analyses die we aanleveren om inzicht te krijgen in je klantenbestand en hun bestedingsgewoonten. De Rewards Club is seizoensgebonden en aanpasbaar. Je kunt dus elk seizoen veranderingen aanbrengen op basis van wat je leert. Je kunt het beste klein beginnen, met bescheiden prestaties en beloningen in je eerste seizoen.

Houd er bij het configureren van je prestaties rekening mee dat er belangrijke verschillen zijn in de vereisten voor het 'Bronze'-niveau. Om 'Bronze' te ontgrendelen, hoeven kopers slechts één van de door jou geselecteerde prestaties te voltooien. Voor alle andere niveaus moeten kopers alle door jou geselecteerde prestaties voltooien. De prestatie 'Aantal bekeken shows' is alleen beschikbaar om 'Bronze' te ontgrendelen. 'Bronze' heeft ook hogere minimumeisen voor elke prestatie; daarboven ben je vrij om deze eisen naar eigen inzicht in te stellen. Voor 'Silver', 'Gold', 'Platinum' en 'Diamond' moet je prestatie-eisen selecteren voor beide soorten prestaties.

Om 'Bronze' te ontgrendelen, moeten kopers:

1. Ten minste één product bij jou kopen, of
2. Minstens $ 10 uitgeven aan je producten, of
3. Gedurende tien opeenvolgende minuten minstens 3 van je programma's bekijken

Om 'Silver', 'Gold', 'Platinum' en 'Diamond' te ontgrendelen, moeten kopers:

1. Een vast aantal producten bij jou kopen, EN
2. Een bepaald bedrag uitgeven aan je producten

Zijn de prestaties incrementeel of cumulatief voor kopers?

Voor elk niveau in je Rewards Club gelden specifieke prestaties waaraan kopers moeten voldoen. Bekijk tijdens het instellen van je programma het kopje 'Voorbeeld'. Je ziet daar twee weergaven: de weergave 'Per niveau', met de voortgang die nodig is voor elk afzonderlijke niveau, en de weergave 'Totaal', die de cumulatieve voortgang laat zien die een koper nodig heeft om het hele programma te voltooien. Op deze manier weet je beter hoeveel kopers in elke fase en in totaal moeten uitgeven.

Wat moet je weten over het toevoegen van kortingsbonnen aan mijn Rewards Club?

Deelnemende verkopers zijn verantwoordelijk voor het configureren en vervullen van alle Rewards Club-coupons. We voegen automatisch alle verdiende coupons toe aan het account van de deelnemende koper wanneer hij of zij een niveau ontgrendelt.

Coupons hebben echte waarde en zakelijke impact. Deelnemende verkopers moeten dan ook goed begrijpen hoe ze werken voordat ze een Rewards Club-programma configureren. Om je te helpen je seizoen te plannen en je bedrijfsdoelen te halen, maakten we de coupons zo dat ze aanpasbaar en voorspelbaar zijn en zorgvuldig worden beheerd. Hier zijn een paar belangrijke details die je moet weten:

• Elke koper die een lidmaatschapsniveau in je Rewards Club ontgrendelt, krijgt toegang tot alle coupons die je voor dat niveau hebt geselecteerd
• Elke verdiende coupon kan maar één keer worden gebruikt, kan niet worden gestapeld of gecombineerd met andere coupons, en kan niet worden ingewisseld bij een andere verkoper
• Je kunt zoveel coupons toekennen als je wilt en voor elk bedrag dat je wilt, voor elk niveau
• Je kunt voor coupons met een procentuele korting een maximale kortingswaarde instellen (bijvoorbeeld een coupon van 20% korting met een maximale kortingswaarde van $ 20)
• Voor coupons met een korting op het aankoopbedrag kun je een minimum aankoopbedrag instellen (bijvoorbeeld een coupon van $ 10 die alleen kan worden ingewisseld voor aankopen vanaf $ 100)
• Verdiende coupons worden niet overgedragen van het ene seizoen naar het andere. Kopers kunnen de coupons die ze tijdens dat seizoen hebben verdiend wel tot vijf dagen na de einddatum van een seizoen inwisselen

Kan ik mijn Rewards Club-programma stopzetten?

Zodra je Rewards Club-programma live is, kun je het pas wijzigen of annuleren als het seizoen is afgelopen. Daarom is het belangrijk om alles zorgvuldig te bekijken, je bedrijfsdoelen in overweging te nemen en te bedenken hoe je deze tool maximaal wilt benutten voordat je je programma publiceert.

Je kunt bij wijze van uitzondering een bewerking of annulering aanvragen via de klantenservice, maar aanpassingen worden alleen in zwaarwegende gevallen overwogen.

Geannuleerde programma's

Als een programma tijdens het seizoen wordt geannuleerd:

• Alle coupons die aan Rewards Club-leden zijn uitgegeven, blijven geldig en bruikbaar tot het einde van het seizoen.
• Club-leden verdienen geen status of prestaties meer.
• Er kunnen geen nieuwe leden meer deelnemen aan het programma.
• Je Rewards Club blijft zichtbaar voor gebruikers, met de melding dat het programma voortijdig is geannuleerd.

Bewerkte programma's

We raden ten zeerste af om halverwege het seizoen wijzigingen aan te brengen in niveaus, omdat dit een slechte ervaring oplevert voor kopers en problemen oplevert voor hun voortgang. Als een goedgekeurde wijziging echter noodzakelijk is, geldt het volgende:

• Nieuwe beloningen die worden toegevoegd, worden automatisch toegekend aan leden die op dat moment het betreffende niveau hebben.
• Coupons die worden verwijderd, blijven beschikbaar voor leden die ze al hebben ontgrendeld.
• Als een coupon wordt aangepast, wordt deze opnieuw uitgegeven aan alle leden die dat niveau hebben, afhankelijk van of ze de originele coupon hebben gebruikt of niet.

Verwijderde programma's

We staan niet toe dat verkopers hun Rewards Club-programma volledig verwijderen, dus je hoeft dit ook niet aan te vragen. In zeldzame en uitzonderlijke gevallen waarin we deze stap moeten zetten, worden alle ledenstatussen en coupons die aan het programma zijn gekoppeld, definitief gewist.

Wat zijn shows voor bepaalde niveaus?

Exclusieve shows zijn exclusieve evenementen voor leden die alleen beschikbaar zijn voor kopers die de niveaus 'Gold', 'Platinum' of 'Diamond' in je Rewards Club hebben bereikt. Deze shows zijn een krachtige manier om je trouwste kopers te stimuleren en te belonen. Je kunt zoveel van deze shows aanbieden als je wilt en ze op elk moment tijdens een Rewards Club-seizoen plannen. Veel verkopers creëren enthousiasme voor hun Rewards Club door een veelgevraagd product of lucratieve weggeefactie te promoten die later in het seizoen zal worden aangeboden in een exclusieve show. Als je een exclusieve show wilt plannen, heb je een actief 'Rewards Season'-programma voor dat seizoen nodig:

1. Nadat je een Rewards Club-programma hebt opgezet
2. Tik op de knop '+' in het primaire navigatiemenu
3. Tik op 'Een show plannen'
4. Tik onder het kopje 'Vindbaarheid weergeven' op het keuzerondje 'Rewards Club-leden'
5. Selecteer 'Gold', 'Platinum' of 'Diamond' in het keuzemenu voor het minimumniveau

Zodra je show is gepland, is deze alleen zichtbaar voor leden van je Rewards Club die minimaal het geselecteerde niveau hebben bereikt.

Aanvullende vragen:

De Rewards Club is nog maar net begonnen. Neem gerust contact met ons op als er iets ontbreekt of als je meer hulp nodig hebt.