Met verkoopstatistieken krijg je de gegevens in handen om inzicht te krijgen in het succes van je bedrijf op Whatnot. Met deze gegevens kun je weloverwogen beslissingen nemen over de manier waarop je je content kunt verbeteren, je publiek kunt laten groeien en je doelen wat betreft omzet en streamen kunt bereiken. 

Op het tabblad 'Overzicht' in de statistieken kun je een tijdsbestek opgeven en zien hoe je in de loop van de tijd bent gegroeid qua omzet, aantal bestellingen, aantal kopers en prestaties in liveshows (bijv. aantal kijkers, streamtijd). Je kunt ook de statistieken van een bepaalde show bekijken op het tabblad 'Show'. 

Enkele tips voor het gebruik van verkoopstatistieken:

• Dit dashboard is alleen beschikbaar via een browser op je desktopcomputer of tablet
• Het duurt 1-2 dagen voordat de informatie in dit dashboard is bijgewerkt
• Deze gegevens geven alleen de omzet en inkomsten van je verkochte bestellingen weer. Het gaat daarbij alleen om bestellingen, niet om andere transacties die je op je saldo kunt vinden (zoals een aanbrengbonus) 
• Privéshows worden niet opgenomen onder Shows 

Lees verder voor gedetailleerde definities van de statistieken die op het dashboard verschijnen.

Let op: de inkomsten in het tabblad Statistieken zijn schattingen en mogen niet worden gebruikt voor belastingaangifte of andere officiële rapportagedoeleinden. Nauwkeurige financiële overzichten voor belastingaangifte zijn te vinden in de Verkopersoverzichten.

Toegang tot het dashboard met verkoopstatistieken

Om toegang te krijgen tot verkoopstatistieken: 

Ga naar whatnot.com via een browser op je desktopcomputer of tablet. Klik op het profielpictogram in de rechterbovenhoek en selecteer vervolgens Verkopershub.

Selecteer Statistieken in het menu aan de linkerkant van het scherm. 

Het dashboard met verkoopstatistieken gebruiken

Verloop geaggregeerde statistieken

Wanneer je voor het eerst de pagina met statistieken selecteert, zie je het overzicht waarin je statistieken voor omzet en shows voor een bepaalde periode worden weergegeven.

Om de gegevens die je wil bekijken te filteren op een bepaald tijdsbestek, klik je op 'Datums bewerken'. 

Je kunt specifieke dagen selecteren vanuit de kalenderweergave, of een datumbereik kiezen uit de opties bovenaan (bijv. 'Laatste 30 dagen'). Klik op 'Bijwerken' om dit filter toe te passen. Let op: alle gegevens worden weergegeven in Pacific Time (PST). 

Kies het gegevenstype dat je wil bekijken in de grafiektabel. Klik op de grijze knop 'meer' en selecteer wat je wil bekijken. Je kunt kiezen tussen verkoopstatistieken, gebruikersstatistieken en showstatistieken. 

Je kunt de gegevens ook op segment filteren. Je kunt bijvoorbeeld omzet filteren op show, marktplaats of alle omzet. 

Om meer te weten te komen over de definities van deze statistieken, selecteer je 'Wat betekenen deze statistieken?'. Je vindt ook meer details in het volgende gedeelte van dit artikel.

Om je topkopers te zien op basis van hun totale verkoopwaarde of aantal bestellingen, scrol je naar de onderkant van deze pagina. Je kunt deze lijst ook exporteren naar een CSV.

Showstatistieken

 Als je de statistieken van een bepaalde show wil bekijken, ga dan naar het tabblad 'Show'.

Selecteer hier een show in het keuzemenu. Houd er rekening mee dat je alleen shows kunt bekijken die in de afgelopen 30 dagen zijn gehouden.  

Om meer te weten te komen over wat deze statistieken betekenen, beweeg je de muisaanwijzer over de 'i' en kun je de informatie bekijken die in de tooltip verschijnt.

Definities van de statistieken

Op het tabblad Overzicht zie je de volgende statistieken. Bekijk de onderstaande definities en voorbeelden om beter te begrijpen welk type informatie wordt weergegeven. 

Verkoopstatistieken

• Geschatte omzet: Het totaalbedrag van de definitieve aankoopprijzen van je afgeronde bestellingen, nadat eventuele door de verkoper verstrekte coupons zijn toegepast. Dit bedrag omvat geen verzendkosten, belastingen of inkomsten die niet aan bestellingen gerelateerd zijn, zoals fooien. Let op dat het tot 24 uur kan duren voordat transacties na de verkoop, zoals terugbetalingen en annuleringen, worden weergegeven in je geschatte omzet.
  • Stel bijvoorbeeld dat ik 5 veilingen houd tijdens mijn show, en dat elke veiling een uiteindelijke prijs van $ 10 oplevert. Mijn geschatte omzet voor die show is dan dus $ 50. Als een koper uiteindelijk een van die aankopen van $ 10 annuleert, wordt dit verkoopcijfer binnen circa 24 uur bijgewerkt naar $ 40. 
• Inkomsten: Dit getal vertegenwoordigt je geschatte omzet voor afgeronde bestellingen minus kosten zoals de commissie van Whatnot, kosten voor betalingsverwerking en door jou betaalde verzendkosten (inclusief verzendkosten voor giveaways). 
  • Als de verkoopprijs van een bestelling bijvoorbeeld $ 50 is, moet je voor de berekening van je inkomsten de commissie van Whatnot (8% = $ 4), de kosten voor betalingsverwerking (laten we zeggen $ 2) en de door jou betaalde verzendkosten (laten we zeggen dat in dit geval de koper de verzendkosten heeft betaald, dus dat is $ 0) aftrekken. In dit geval betekent dat $ 50 - $ 4 - $ 2 - $ 0 = $ 44 aan inkomsten. 
  • Geschatte inkomsten: De inkomsten die beschikbaar zijn voor uitbetaling zodra de bestellingen zijn afgerond. 
  • Voltooide inkomsten: De inkomsten die beschikbaar zijn voor uitbetaling. 
• Aantal bestellingen: Het aantal unieke transacties betaald door je kopers, exclusief giveaways.
  • Als een koper bijvoorbeeld 2 veilingen wint in een van je shows, wordt dat als 2 bestellingen geteld.
• Gemiddelde bestelwaarde: De gemiddelde uiteindelijke aankoopprijs van elke afgeronde bestelling. We berekenen dit cijfer door je geschatte omzet te delen door het aantal bestellingen.
  • Als je bijvoorbeeld 10 veilingen en 2 giveaway-bestellingen voltooit in een show en $ 200 aan omzet maakt, is je gemiddelde bestelwaarde $ 20. 
• Uitgaven aan giveaways: Je totale verzendkosten voor giveaway-bestellingen.
• Giveaways: Het aantal giveaway-bestellingen dat je in deze show had.

Gebruikersstatistieken

• Aantal kopers: Het aantal unieke kopers dat bestellingen bij je heeft afgerond.
• Volgers: Het totaal aantal volgers dat je hebt ontvangen, al dan niet uit aanbrenging.
• Aangebrachte kopers: Het aantal kopers dat een account heeft aangemaakt en/of een bestelling heeft afgerond via je aanbrenglink voor kopers.
• Gedeeld door kopers: Het aantal keren dat kopers je shows hebben gedeeld.
• Topkopers op basis van omzet: Je kopers die het meest hebben besteedt, gebaseerd op de som van al hun bestellingen gedurende de opgegeven periode.
• Topkopers op basis van bestellingen: Je topkopers op basis van het aantal unieke bestellingen dat ze hebben geplaatst gedurende de opgegeven periode.

Showstatistieken

• Max. aantal gelijktijdige kijkers: Het hoogste aantal kijkers dat je op een bepaald moment hebt bereikt in een van je shows
• Aantal shows: Het aantal shows dat je hebt georganiseerd.
• Gestreamde tijd: De totale tijd die je live bent geweest.