Verzendgids voor verkopers – Verenigd Koninkrijk

Standaard is voor de verkoper de verzending helemaal gratis voor de meeste soorten bestellingen. Whatnot geeft je gefrankeerde verzendlabels waarmee je je items kunt verzenden. Het verstrekte verzendlabel moet het totale gewicht van de items in het pakket, evenals het gewicht van de verpakking, dekken. 

Je kunt hier een algemene FAQ over verzending vinden. Je vindt er antwoorden op veelgestelde vragen die verkopers op Whatnot hebben over verzending. Voor verzending in het Verenigd Koninkrijk gelden echter een paar nuances. 

Overzicht

We hebben een korte video gemaakt die de belangrijkste aspecten van verzending op Whatnot behandelt. In de video wordt het volgende uitgelegd:

1. Algemeen overzicht (0:00-0:50)
2. Verzendprofielen (0:50-5:00)
3. labels printen en verzendaanpassingen (5:00-8:00)
4. Afhalen (8:00-9:00)

Je vindt hier ook een lijst met alle bestaande standaard verzendprofielen voor het Verenigd Koninkrijk. We raden aan om waar mogelijk de vooraf ingestelde standaard verzendprofielen te gebruiken. Dit zorgt ervoor dat je het juiste type labels ontvangt en dat kopers de juiste verzendkosten betalen. Aangepaste verzendprofielen zijn handig wanneer er geen standaard instellingen beschikbaar zijn, maar je moet er wel voor zorgen dat zowel het gewicht als de afmetingen kloppen om te voorkomen dat kopers te veel betalen.

Verzending in het Verenigd Koninkrijk

In het VK werkt Whatnot voor de meeste binnenlandse zendingen samen met Royal Mail. Internationale zendingen worden verzorgd door DPD.

Bij Royal Mail zijn de prijzen gebaseerd op zowel het gewicht als de afmetingen van het pakket. Wanneer je items aanbiedt, moet je gebruikmaken van standaard verzendprofielen die Whatnot al voor je heeft gedefinieerd om het je gemakkelijker te maken. Deze profielen zijn zo goed mogelijk afgestemd op de afmetingen en het gewicht van items die vaak via Whatnot worden verzonden. We werken deze profielen voortdurend bij en vullen ze zo nodig aan. Je hoeft geen gewicht toe te voegen voor verpakkingsmaterialen. Ons systeem voegt automatisch een gewichtsmarge toe aan elk pakket om rekening te houden met de verpakkingsmaterialen. Hier vind je een uitgebreide uitleg over Royal Mail.

Als je items verkoopt waarvoor we geen vooraf opgestelde standaard verzendprofielen hebben, kun je je eigen profiel maken. We noemen dit aangepaste verzendprofielen. Bekijk hier een gedetailleerde uitleg hierover.

Het Smart Bundling™-algoritme van Whatnot bundelt bestellingen in één pakket wanneer een koper meerdere items in dezelfde show koopt. In het Verenigd Koninkrijk is de bundeling afhankelijk van zowel het gewicht als de afmetingen. Ons algoritme plaatst zoveel mogelijk items in een klein pakket. Zodra een bundel de limiet voor gewicht of afmetingen overschrijdt, wordt automatisch de volgende verpakkingsgrootte geselecteerd.

Merk op dat verkopers onze geïntegreerde verzendmethoden moeten gebruiken. Koop geen eigen labels zoals die van Royal Mail Special Delivery. Elk gebruik van labels buiten de door Whatnot geleverde labels maakt de kopersbescherming ongeldig en betekent dat eventuele problemen met de levering direct voor rekening van de verkoper komen. 

Afhalen en afgeven

Voor binnenlandse zendingen zijn er twee manieren om pakketten te versturen. Je kunt ze afgeven (bij het postkantoor, pakketpunt, bezorgkantoor, enz.) of een afhaalafspraak maken. 

Verkopers die geen Online Business Account hebben, kunnen tot 25 pakketten per dag laten afhalen. Verkopers kunnen deze afhalingen plannen via de Royal Mail-app of via dit webportaal. We raden aan om de app te gebruiken, omdat verkopers daarmee de barcode van het label kunnen scannen. Het webportaal vereist handmatige invoer van trackinglinks en afmetingen van het pakket.

Verkopers met een Online Business Account bij Royal Mail kunnen een onbeperkt aantal Whatnot-pakketten laten afhalen samen met hun gebruikelijke afhalingen. Als je een OBA hebt, laat het ons dan weten door contact op te nemen met Support en de details van de bedrijfsnaam en postcode die bij jouw OBA horen. Op die manier kunnen we ervoor zorgen dat al je pakketten worden afgehaald.

Whatnot werkt ook samen met Royal Mail om gratis afhalingen aan te bieden aan verkopers die een groot aantal pakketten verzenden. Zie hier de details.