Quand tu mets un produit en vente sur Whatnot, tu choisis un profil d'expédition. Un profil d’expédition indique à Whatnot comment ton article doit être expédié. Le détail le plus important est le poids emballé de l’article.
Les profils d'expédition aident à :
Calculer les frais de livraison lors du paiement
Déterminer les services de livraison admissibles
Générer la bonne étiquette d'expédition
Regrouper les articles dans des colis à l'aide de la livraison groupée intelligente™
Pour la plupart des articles, tu peux utiliser le profil d'expédition suggéré. Si tu as besoin de plus de liberté ou si ton article a besoin d'une attention spéciale, tu peux créer un profil personnalisé.
Sur cette page :
- Profils d'expédition suggérés vs. personnalisés
- Comment fonctionne le regroupement avec des profils d'expédition
- Choisir un profil d'expédition lors de la création d'un listing
- Créer un profil d'expédition personnalisé
Profils d'expédition suggérés vs. personnalisés
Profils d'expédition suggérés
Les profils suggérés sont l'option la plus simple. Ils :
Utilisent le poids emballé de ton article
Appliquent automatiquement la livraison groupée intelligente™
Aucune configuration supplémentaire n'est nécessaire
Peuvent varier selon la catégorie
Si tu débutes dans la vente ou l'expédition d'articles standard, commence par ici.
Profils d'expédition personnalisés (facultatif)
Les profils personnalisés te donnent plus de liberté et peuvent être réutilisés dans plusieurs annonces.
Ils sont utiles si tu vends :
Articles fragiles (verre, céramique, plantes)
Des articles volumineux ou lourds
Articles préemballés ou en boîte
Le même type d'article à plusieurs reprises
Avec un profil personnalisé, tu peux :
Sauvegarder les poids spécifiques
Définir le poids incrémentiel pour les articles en lot
Limiter le nombre d'articles expédiés ensemble
Ajouter les dimensions de la boîte ou choisir une boîte à tarif forfaitaire (uniquement pour les vendeurs américains)
Comment fonctionne le regroupement avec des profils d'expédition
Par défaut, Whatnot utilise la livraison groupée intelligente™ pour regrouper les articles dans les colis les plus économiques en fonction du poids total et des dimensions.
Pour la plupart des vendeurs, aucune configuration supplémentaire n'est nécessaire.
Lors du regroupement des modifications
Le comportement de regroupement ne change que si :
Tu utilises un profil d'expédition personnalisé, et
Tu as défini une taille maximale de lot
Si une taille maximale de lot est définie
Les articles ne sont regroupés qu'avec d'autres articles utilisant exactement le même profil d'expédition
Le regroupement s'arrête une fois que le nombre maximum est atteint
Exemple : si tu as défini une taille de lot maximale de 3 pour un article et qu’un acheteur en commande 4 → 3 seront expédiés ensemble et 1 sera expédié séparément.
Si aucune taille maximale de lot n’est définie, la livraison groupée intelligente™ continue automatiquement d'être utilisé pour toutes les annonces, même si elles utilisent des profils différents, sauf si un autre article a une limite maximale pour les lots.
Choisir un profil d'expédition lors de la création d'un listing
Tu sélectionnes un profil d'expédition lors de la création ou de la modification d'un listing de produit.
Conseil : sélectionne toujours le poids réel emballé. Une sous-estimation du poids peut entraîner des frais de port supplémentaires. Une surestimation peut entraîner une surfacturation pour les acheteurs et avoir un impact sur le regroupement.
Lors de la création d'un listing :
- Depuis l'application ou whatnot.com, ouvre le Portail vendeur
- (Sur le Web) Accède à ton Inventaire
- Sélectionne Créer un produit
- Sous Profil d'expédition ou Poids, choisis un profil suggéré ou personnalisé
Tu peux modifier à tout moment le profil d'expédition des annonces actives.
Créer un profil d'expédition personnalisé
Une fois créé, un profil d'expédition personnalisé peut être réutilisé pour toutes les annonces, qu'elles soient nouvelles ou non.
Créer un profil personnalisé sur l'application
- Appuie sur Portail vendeur en bas de l'écran.
- Appuie sur le menu (≡) en haut à droite.
- Fais défiler vers le bas et sélectionne Expédition.
- Appuie sur Profils d'expédition.
- Appuie sur l'icône +.
- Saisis les détails du profil.
- Appuie sur Enregistrer.
Crée un profil personnalisé sur le web
- Ouvre le Portail vendeur.
- Dans le menu de gauche, clique sur l'icône ▼ à côté de Envois.
- Sélectionne les Profils d'expédition.
- Clique sur Créer un profil d'expédition.
- Saisis les détails du profil.
- Clique sur Publier.
Pour modifier ou supprimer un profil personnalisé, suis les mêmes étapes et sélectionne le profil que tu souhaites mettre à jour.
Champs des profils d'expédition personnalisés
Lors de la création d’un profil personnalisé, tu devras suivre les étapes suivantes :
| Champ | Signification | Exemple |
| Nom (obligatoire) |
Choisis quelque chose que tu reconnaîtras facilement. Étiquette par type, poids ou taille de l'article. |
« Planche de skateboard », « Robes imposantes », « Funko de 10 cm »
|
| Poids et unité de mesure (obligatoires) | Saisis le poids total d'un article incluant l'emballage, et choisis l'unité de mesure. | 20 onces |
| Options de regroupement : fixe le nombre maximum d'articles dans un colis (facultatif)* |
Limite le nombre de ces articles pouvant être expédiés ensemble. Tu peux également :
|
Définis la taille maximale du lot à 1 pour un vase fragile afin qu'il ne soit jamais regroupé |
| Options de regroupement : définis un poids fixe pour les articles supplémentaires (facultatif)* | Si le premier article inclut un emballage et que ce n'est pas le cas pour les autres articles une fois en lot, saisis un poids supplémentaire inférieur pour chaque article supplémentaire. | Premier article = 20 oz (emballage compris), chaque article supplémentaire = 15 oz (juste l'article) |
| Mets à jour les listings actifs (n'apparaît que lors de la modification) |
Lors de la modification d'un profil, tu peux appliquer des changements aux listings actifs qui l'utilisent. Les listings vendus ne sont pas affectés. |
✅ = met à jour les listings dans ta boutique |
*Remarque : les options de regroupement ne sont pas prises en charge en Allemagne, au Royaume-Uni ou aux Pays-Bas.
Quand définir une taille maximale de lot
Fixe une taille maximale de lot si tu expédies les articles suivants :
Les articles fragiles qu'il vaut mieux ne pas combiner
Articles lourds ou encombrants qui ne peuvent pas aller ensemble
Articles préemballés ou en boîte que tu ne veux pas combiner
Ne te sers pas de cette option pour les articles de petite taille ou légers. La livraison groupée intelligente™ gère généralement ces cas de figure avec brio et permet d'éviter de scinder les commandes en plusieurs colis inutilement, ce qui réduit les frais de livraison.
Ressources connexes
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