Politique de la catégorie Vente en gros sur Whatnot

La catégorie Vente en gros de Whatnot est faite pour les grosses transactions et l'approvisionnement des revendeurs, comme la vente de palettes complètes, de cartons et de lots de produits. Étant donné la nature de ces transactions, Whatnot a mis en œuvre des politiques spécifiques pour favoriser la transparence, la cohérence et la confiance entre les vendeurs et les acheteurs. 

La catégorie Vente en gros de Whatnot est actuellement limitée aux vendeurs aux États-Unis, en France et en Allemagne. La catégorie Vente en gros en France et en Allemagne est actuellement en phase de test bêta ; pour en savoir plus sur la vente en gros en Allemagne ou en France, voir ci-dessous. 

Sur cette page : 

• Ce qui est vendu dans la catégorie Vente en gros (États-Unis)
• Acheteurs dans la catégorie Vente en gros (États-Unis)
• Exigences pour les vendeurs - Catégorie de la vente en gros (ÉU)

Ce qui est vendu dans la catégorie Vente en gros (États-Unis)

Dans la catégorie Vente en gros, il y a deux sous-catégories : 

• Palettes
• Colis et lots

Vendre dans la sous-catégorie Palettes

Une palette est un ensemble d'articles regroupés en grandes quantités (généralement 100 articles ou plus). L'inventaire de palettes peut être un stock de vente en gros (provenant par exemple directement du fabricant ou du distributeur) ou un inventaire de liquidation (invendus, retours, stock de la précédente collection, etc.). Une palette est généralement disposée sur une palette en bois, pouvant inclure plusieurs boîtes ou articles individuels. Les palettes seront expédiées par fret (et notre partenaire externe, Blue Grace)

Vente dans la sous-catégorie Colis et lots

Les colis et les lots sont des ensembles de plus de 10 unités destinés à la revente. En général, les colis sont constitués de multiples de la même unité, tandis que les lots sont des stocks mixtes. Ces lots sont organisés dans une boîte et seront expédiés via les étiquettes d'expédition standard de Whatnot.

Acheteurs dans la catégorie Vente en gros (États-Unis)

Les acheteurs doivent bien vérifier le manifeste (le cas échéant) et le listing du vendeur, et poser toutes les questions nécessaires pour bien savoir ce qu'ils achètent (par exemple, s'il s'agit d'un produit provenant directement du fabricant, d'un stock de liquidation susceptible d'être retourné, d'un surplus) et dans quel état se trouvent les articles.

Éléments dont l'acheteur doit tenir compte en matière de livraison 

• Palettes : 
  • Les vendeurs expédieront la palette dans les trois (3) jours ouvrables suivant la commande. 
  • Les transporteurs contacteront l'acheteur dans un délai de trois (3) jours ouvrables à compter de la commande. 
  • Le délai moyen de livraison d'une palette, une fois expédiée, est de 1 à 3 semaines. 
  • Numéro de téléphone de l'acheteur pour l'expédition : Note que ton numéro de téléphone sera partagé avec le vendeur auprès duquel tu as fait ton achat afin de coordonner la livraison de ta palette avec le transporteur. 
• Conditionnements et lots :
  • Les vendeurs doivent expédier les colis et les lots dans les deux (2) jours ouvrables, conformément à la politique générale de livraison de Whatnot. 

Exigences pour les vendeurs - Catégorie de la vente en gros (ÉU)

Divulgation / manifeste

Lors de la vente en gros, les vendeurs doivent être en possession de la palette, du lot ou du colis et le présenter lors de leur livestream. Toutes les ventes dans la catégorie Vente en gros doivent respecter nos politiques, y compris notre Politique sur les produits surprises. Étant donné la nature des ventes de palettes, nous avons des exigences de divulgation plus strictes pour la vente de palettes que pour les colis et les lots. Voir ci-dessous pour plus d’informations.

Informations sur les palettes : pour que les acheteurs sachent ce qu’ils achètent, nous demandons aux vendeurs de la catégorie Palettes de créer un listing pour chaque palette avec un manifeste détaillé dans le listing décrivant les éléments suivants :   

• Type d'articles (chaussures, par exemple)
• Marque(s) incluse(s)
• Quantité d'articles
• État des articles
• [Facultatif] MSRP du lot entier
• [Facultatif] Nombre estimé de SKU uniques dans une palette

Informations sur les colis et lots : contrairement aux palettes, nous n'exigeons pas de manifeste détaillé pour les colis et les lots. Cependant, si tous les articles du colis ou du lot ne sont pas indiqués, les vendeurs doivent s’assurer de respecter la politique de Whatnot en matière de produit surprise à l'unité, qui oblige les vendeurs à inclure une description précise du contenu du colis ou du lot avec suffisamment de détails pour que les clients sachent à quoi s’attendre de leur achat, notamment : 

• Type d'articles (chaussures, par exemple)
• Quantité d'articles
• État des articles (si l'article n'est pas neuf)
• [Facultatif] Marques incluses

Détails sur l'état

Pour que les acheteurs comprennent ce qu'ils achètent et pour limiter les demandes de remboursement, les vendeurs doivent :  

• Indique l'état avec précision : comme toujours, les vendeurs doivent décrire avec précision l'état de tous les articles. Pour en savoir plus sur les conditions et les exigences spécifiques à chaque catégorie (vêtements, cartes/figurines, pièces de monnaie, cosmétiques, appareils électroniques, bijoux, articles de luxe, plantes et baskets), consultez les Conditions et attentes relatives aux listings.  
• Défauts ou remarques : les vendeurs doivent donner le plus de détails possible dans leur listing (ou leur manifeste) sur les articles de la palette ou du colis qui ont des défauts ou des imperfections, comme des dommages, des accessoires manquants, des traces d'utilisation, des éraflures, des rayures, des bosses, une décoloration, des signes d'usure, etc.

Aucun article individuel n'est listé dans la catégorie Palette 

• Les vendeurs doivent uniquement vendre des palettes dans la catégorie Palettes. 
• Les vendeurs ne peuvent pas vendre des articles individuels tirés de palettes dans cette catégorie. 
• Si un vendeur veut vendre un mélange de lots en gros et d'articles individuels, il doit le faire dans la sous-catégorie Colis et lots ou dans une autre catégorie de la plateforme.

Articles interdits ou soumis à des restrictions

Comme tous les vendeurs sur Whatnot, les vendeurs de la catégorie Vente de palettes doivent se conformer à la Politique de Whatnot sur les articles interdits ou restreints, y compris à la Politique de Whatnot sur les contrefaçons. 

Vu la nature particulière de la catégorie Vente en gros, sache que les articles suivants ne sont pas autorisés dans cette catégorie (et les vendeurs devront rembourser les frais liés à ces articles dans la catégorie Vente en gros) :  

• Articles périmés : les vendeurs ne doivent pas vendre d'articles dont la date d'expiration ou de péremption (déterminée par la date indiquée sur l'article) est inférieure à trois mois à compter de la réception par l'acheteur. 
• Cosmétiques : les vendeurs ne doivent pas vendre de cosmétiques de plus de trois ans, même s'ils ne sont pas périmés (comme indiqué dans notre Politique sur les cosmétiques). 
• Pas pour la revente : les vendeurs ne doivent pas vendre d'articles marqués comme « pas pour la revente » ou inscriptions similaires. 

Livraison en gros

Palettes de livraison

• Les vendeurs disposent de trois (3) jours ouvrables après la vente pour expédier leurs palettes.
• Les vendeurs sont responsables de la coordination du fret et de la livraison via Blue Grace Logistics et de la mise à jour des numéros de suivi sur Whatnot via BYOL (Bring Your Own Label). 
• Les vendeurs doivent indiquer clairement dans leurs messages aux acheteurs que l'envoi est effectué par une société de transport tierce, ainsi que le délai de livraison estimé.  
• Les vendeurs de la catégorie Vente en gros peuvent uniquement vendre aux États-Unis contigus.

Livraison de colis et de lots

Les vendeurs doivent expédier leurs colis et lots dans les deux (2) jours ouvrables, conformément à la politique d'expédition sous deux jours ouvrables de Whatnot.

Remboursements

Les vendeurs sont responsables des remboursements, comme indiqué dans la Politique de protection des acheteurs Whatnot. 

Exonération fiscale

• Demander une exonération fiscale avant d'acheter : pour faire des achats exempts de taxe sur Whatnot, tu dois fournir un certificat d'exonération de taxe de vente dûment rempli, une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement et ton permis d'exploitation/certificat de revente. Assure-toi que tous les documents sont exacts et complets pour éviter tout retard de traitement. En savoir plus sur les exonérations fiscales et faire une demande ici.
• Aucun remboursement rétroactif : Whatnot ne peut pas appliquer rétroactivement les exonérations de la taxe sur les ventes aux commandes passées. Si tu ne demandes pas d’exonération fiscale avant d’acheter une palette, tu ne recevras pas de remboursement de la taxe de vente payée sur ces transactions. 

Procédures pas à pas et ressources utiles

• Programmer une exposition de palettes et créer un listing
• Organiser le livestream de vos palettes
• Infos sur le suivi de la commande et le téléchargement