Bring Your Own Label (BYOL)

Dans la plupart des cas, les vendeurs doivent utiliser des étiquettes d'expédition générées par Whatnot. Dans certains cas, les vendeurs agréés peuvent acheter et utiliser leur propre étiquette d’expédition. C'est ce que nous appelons Bring Your Own Label (BYOL).

Sur cette page

• Puis-je utiliser ma propre étiquette de livraison (BYOL) ?

• Quels services de livraison puis-je utiliser avec l'option BYOL ?

• Comment utiliser ma propre étiquette ?

• Quand ma commande est-elle marquée comme livrée ?

• Quand recevrai-je le paiement ?

• Comment fonctionnent les frais de livraison avec l'option BYOL ?

Puis-je utiliser ma propre étiquette de livraison (BYOL) ? 

L'option BYOL n'est disponible que dans certains cas. Tu pourrais être admissible si tu :

• Expédies des commandes internationales depuis la France 
• Expédies depuis l'Allemagne 
• Vends dans la catégorie Vente en gros (palettes, colis et lots) 

Si l'une de ces situations te concerne, contacte l'Assistance pour demander l'accès à l'option BYOL. 

Attends de recevoir l'approbation avant d'utiliser ta propre étiquette d'expédition.

Quels services de livraison puis-je utiliser avec l'option BYOL ?

Si tu as reçu l'approbation d'utiliser l'option BYOL, tu peux utiliser les services de livraison répertoriés ci-dessous en fonction du pays depuis lequel tu expédies.

Comment utiliser ma propre étiquette ?

Une fois que tu as reçu l'approbation, achète ta propre étiquette d'expédition et saisis le code de suivi dans le Portail vendeur sur whatnot.com.

Pour saisir le suivi d'un colis :

1. Depuis whatnot.com, ouvre la page Expéditions dans le portail vendeur.
2. Filtre par Étiquette requise.
3. Sélectionne l'envoi.
4. Sous Actions de livraison, copie l'adresse de l'acheteur.
5. Achète une étiquette de livraison traçable auprès de ton transporteur (la livraison non suivie n'est pas autorisée). 
6. Après avoir acheté une étiquette, retourne à la page Expéditions. 
7. Trouve et sélectionne le colis. 
8. Sous Actions quant à la livraison, clique sur Saisis ton numéro de suivi.

Pour pouvoir bénéficier de la couverture des remboursements de Whatnot, tu dois :

• Saisir un suivi valide pour chaque commande.
• Expédier dans les deux jours ouvrés suivant la vente, comme l'exige notre Politique de livraison.

Quand ma commande est-elle marquée comme livrée ?

Le statut de livraison de votre commande dépend du transporteur et du service de livraison que vous utilisez.

Quand recevrai-je le paiement ?

Le moment où tes gains commencent à être traités dépend de ton transporteur, du service de livraison et de l'accès ou non au paiement anticipé.

Une fois le traitement terminé, tes gains apparaissent sur ton solde Whatnot. Tu peux ensuite demander un versement sur ton compte bancaire.

Avec le Paiement anticipé

Le traitement de tes gains commence dès que tu saisis le code de suivi.

Sans paiement anticipé

Comment fonctionnent les frais de livraison avec l'option BYOL ? 

• Au moment du paiement : les frais de livraison sont calculés en fonction de tes paramètres de livraison. L'option BYOL ne modifie pas les frais de livraison que les acheteurs voient ou paient.

• Après avoir ajouté le suivi : les frais de livraison collectés au moment du paiement sont ajoutés à ton versement. Whatnot prélève des frais minimes pour prendre en charge des fonctionnalités de livraison telles que le regroupement intelligent et la livraison à tarif forfaitaire.
• Si ton étiquette coûte plus cher : si ton étiquette coûte plus cher que les frais de livraison collectés au moment du paiement, il t'incombe de régler la différence. Whatnot ne prend pas en charge les frais supplémentaires.
• Giveaways : le même processus s'applique aux colis contenant des giveaways.