Lorsque tu mets un produit en vente sur Whatnot, tu choisis un profil d'expédition.
Un profil d'expédition fournit à Whatnot les détails relatifs à l'article dont nous avons besoin pour expédier ton produit, à commencer par son poids emballé. Ces informations servent à calculer les frais de port lors du paiement, à déterminer les services de livraison disponibles et à générer la bonne étiquette d'expédition.
Pour la plupart des articles, Whatnot suggère un profil d'expédition basé sur le poids ou la catégorie de l'article. Dans de nombreux cas, tu peux utiliser l'une de ces suggestions de profils. Si ton article nécessite un traitement spécifique, tu peux également créer un profil d'expédition personnalisé.
Sur cette page :
- Comment fonctionnent les profils d'expédition
- Choisir un profil d'expédition lors de la création d'un listing
- Créer un profil d'expédition personnalisé
Comment fonctionnent les profils d'expédition
Ce que fait un profil d'expédition
Un profil d'expédition fournit des détails sur l'expédition au niveau de l'article ; Whatnot s'en sert au moment du paiement et pendant l'exécution.
Chaque profil d'expédition comprend :
- Poids du colis : inclus l'article plus l'emballage que tu utiliseras pour l'envoi
Les profils d'expédition personnalisés peuvent également inclure :
- Poids de l'article et poids incrémentiel (lors d'un regroupement)
- Règles de regroupement (comme limiter le nombre d'articles expédiés ensemble)
- Dimensions du colis
Profils d'expédition suggérés vs. personnalisés
Lors de la création d'un listing pour un article, tu choisiras soit un profil d'expédition suggéré, soit un profil personnalisé.
Profils d'expédition suggérés
Les profils d'expédition suggérés sont l'option la plus simple ; ils fonctionnent bien pour la plupart des articles.
Profils suggérés :
- Utilise le poids emballé de l'article
- Fie-toi au Smart Bundling™ pour regrouper automatiquement les articles
- Aucune configuration supplémentaire n'est nécessaire
- Ils peuvent varier en fonction de la catégorie de l'article
Si tu débutes dans la vente ou que tu expédies des articles assez standard, commence par les profils suggérés.
Profils d'expédition personnalisés (facultatif)
Les profils d'expédition personnalisés te donnent davantage de contrôle.
Ils sont utiles si tes articles nécessitent une manipulation spéciale, ou si tu vends souvent le même type d'article et souhaites gagner du temps lors de l'annonce.
Par exemple, tu pourras utiliser un profil personnalisé si tu vends les éléments suivants :
- Articles fragiles (comme le verre, la céramique ou les plantes)
- Articles volumineux ou lourds qui ne peuvent pas aller ensemble
- Articles préemballés ou en boîte
- Le même type d'article à plusieurs reprises
Les profils personnalisés te permettent de :
- Sauvegarder des poids spécifiques et enregistrer le poids incrémentiel
- Limiter le nombre d'articles que tu peux regrouper
- Réutiliser la même configuration pour plusieurs listings
Regarde une vidéo sur les profils personnalisés :
Comment fonctionne le regroupement avec des profils d'expédition
Par défaut, Whatnot utilise le Smart Bundling™ pour regrouper automatiquement les articles dans les envois les plus économiques en fonction du poids total et des dimensions.
Pour la plupart des vendeurs, aucune configuration supplémentaire n'est nécessaire.
Lors du regroupement des modifications
Le comportement de regroupement ne change que si les deux points suivants sont avérés :
- Tu utilises un profil d'expédition personnalisé, et
- Tu as défini une taille maximale de lot
Si tu as défini une taille maximale pour les lots :
- Les articles ne sont regroupés qu'avec d'autres articles utilisant le même profil d'expédition
- Le regroupement s'arrête une fois que le nombre maximum d'articles est atteint
Exemple : une taille maximale de lot de 3 est définie pour un article, et un acheteur commande cet article en 4 exemplaires → 3 des articles seront expédiés ensemble, 1 sera expédié séparément.
Si aucune taille maximale de lot n'est définie :
- Le Smart Bundling™ reste applicable
- Les articles sont regroupés automatiquement en fonction du poids et des dimensions, même entre différents profils
- Ils ne seront pas regroupés avec des articles dont une taille maximale de lot a été définie
Choisir un profil d'expédition lors de la création d'un listing
Tu sélectionnes un profil d'expédition lors de la création ou de la modification d'un listing de produit.
Lors de la création d'un listing :
- Depuis l'application ou whatnot.com, ouvre le Portail vendeur
- (Sur le Web) Accède à ton Inventaire
- Sélectionne Créer un produit
- Sous Profil d'expédition ou Poids, choisis un profil suggéré ou personnalisé
Tu peux également mettre à jour le profil d'expédition pour les annonces actives dans ton inventaire si nécessaire.
Conseil : le profil d'expédition doit refléter le poids réel de l'article emballé. Une sous-estimation du poids peut entraîner des frais supplémentaires ou des frais de port dus à la livraison. La surestimation du poids peut entraîner des frais excessifs pour les acheteurs au moment du paiement et affecter le regroupement.
Créer un profil d'expédition personnalisé
Une fois créé, un profil d'expédition personnalisé peut être réutilisé pour tous les listings, qu'ils soient nouveaux ou actifs.
Créer un profil personnalisé sur l'application
- Appuie sur Portail vendeur en bas de l'écran.
- Appuie sur le menu (≡) en haut à droite.
- Fais défiler vers le bas et sélectionne Expédition.
- Appuie sur Profils d'expédition.
- Appuie sur l'icône +.
- Saisis les détails du profil.
- Appuie sur Enregistrer.
Crée un profil personnalisé sur le web
- Ouvre le Portail vendeur.
- Dans le menu de gauche, clique sur l'icône ▼ à côté de Envois.
- Sélectionne les Profils d'expédition.
- Clique sur Créer un profil d'expédition.
- Saisis les détails du profil.
- Clique sur Publier.
Pour modifier ou supprimer un profil personnalisé, suis les mêmes étapes et sélectionne le profil que tu souhaites mettre à jour.
Remplir ton profil d'expédition personnalisé
Lorsque tu crées un profil personnalisé sur Whatnot, il t'est demandé de remplir les champs ci-dessous pour définir comment ton article sera expédié.
| Champ | Signification | Exemple |
| Nom (obligatoire) |
Choisis quelque chose que tu reconnaîtras facilement. Étiquette par type, poids ou taille de l'article. |
« Planche de skateboard », « Robes imposantes », « Funko de 10 cm »
|
| Poids et unité de mesure (obligatoires) | Saisis le poids total d'un article incluant l'emballage, et choisis l'unité de mesure. | 20 onces |
| Options de regroupement : fixe le nombre maximum d'articles dans un colis (facultatif)* |
Limite le nombre de ces articles pouvant être expédiés ensemble. Tu peux également :
|
Définis la taille maximale du lot à 1 pour un vase fragile afin qu'il ne soit jamais regroupé |
| Options de regroupement : définis un poids fixe pour les articles supplémentaires (facultatif)* | Si le premier article inclut un emballage et que ce n'est pas le cas pour les autres articles une fois en lot, saisis un poids supplémentaire inférieur pour chaque article supplémentaire. | Premier article = 20 oz (emballage compris), chaque article supplémentaire = 15 oz (juste l'article) |
| Mets à jour les listings actifs (n'apparaît que lors de la modification) |
Lors de la modification d'un profil, tu peux appliquer des changements aux listings actifs qui l'utilisent. Les listings vendus ne sont pas affectés. |
✅ = met à jour les listings dans ta boutique |
*Remarque : les options de regroupement ne sont pas prises en charge en Allemagne, au Royaume-Uni ou aux Pays-Bas.
Quand définir une taille maximale de lot
Utilise une taille maximale de lot si tu expédies les articles suivants :
- Articles fragiles comme le verre ou la céramique
- Articles lourds ou encombrants qui ne peuvent pas aller ensemble
- Articles préemballés ou en boîte que tu ne veux pas combiner
Ne te sers pas de cette option pour les articles de petite taille ou légers. LE Smart Bundling™ gère généralement mieux ces cas et permet d'éviter de diviser les commandes en plus de colis que nécessaire. Cela permet de maintenir les frais de port à un tarif moindre.
Cet article vous a-t-il été utile ?
Articles dans cette section
- Comment répertorier des produits sur Whatnot
- Comprendre les états et les attentes envers les listings sur Whatnot
- Ajouter des objets avec gradation
- Choisir ou créer des profils d'expédition pour tes produits
- Variantes pour les vendeurs
- Politique de la catégorie Vente en gros sur Whatnot
- Règles Whatnot concernant le listing
- Ventes Flash
- Articles vestimentaires sur Whatnot : bonnes pratiques
- Clonage d'articles