Présentation du Club de Récompenses

Le Club de récompenses correspond au programme de fidélité personnalisable de Whatnot ; il profite aux vendeurs comme aux acheteurs. Les vendeurs participants créent et gèrent chacun leur propre Club de récompenses en fixant des critères d'accomplissements auxquels tous les acheteurs peuvent satisfaire afin de recevoir des récompenses, telles que des remises, des livestreams exclusifs ou la livraison gratuite. Au fur et à mesure que les acheteurs réalisent des accomplissements, ils accèdent aux niveaux Bronze, Argent, Or, Platine et Diamant et débloquent ainsi de nouvelles récompenses encore plus intéressantes. Chaque vendeur définit ses propres exigences en matière d'accomplissements et ses récompenses pour chaque niveau. Les acheteurs peuvent être membres des Clubs de récompenses d'autant de vendeurs qu'ils le souhaitent. Le Club de récompenses est donc un programme de fidélité flexible pour les entreprises de toutes tailles et les acheteurs tous budgets confondus.

Comment le Club de Récompenses fonctionne-t-il ?

Au cours de chaque saison de trois mois du Club de récompenses, les acheteurs progressent dans les niveaux d'un vendeur participant, en commençant par Bronze et en évoluant jusqu'à Diamant. Ils gagnent des récompenses au fur et à mesure, telles que des coupons de valeur, des livestreams exclusifs et des badges de membre. Pour accéder au niveau suivant, les acheteurs doivent satisfaire à des critères d'accomplissements sélectionnés par le vendeur participant, comme regarder un certain nombre de livestreams, effectuer un certain nombre d'achats ou dépenser une certaine somme d'argent.

Le Club de récompenses de chaque vendeur s'organise selon cinq statuts, appelés niveaux. Au début de chaque saison, les acheteurs peuvent progresser et atteindre les niveaux Bronze, Argent, Or, Platine et enfin Diamant pour gagner des récompenses de plus en plus intéressantes. Étant donné que chaque vendeur conçoit son propre programme, les accomplissements requis pour débloquer chaque niveau varient d'un vendeur à l'autre, tout comme les récompenses reçues par l'acheteur. Au fur et à mesure que chaque niveau est débloqué, les acheteurs reçoivent un badge spécial sur leur avatar pour indiquer leur statut dans le Club de récompenses au sein des livestream d'un vendeur en particulier.

Le Club de récompenses est un programme saisonnier : les progrès et les accomplissements de chacun sont réinitialisés à la fin de chaque saison de trois mois.

Les accomplissements, qu'est-ce que c'est ?

Les accomplissements sont des critères auxquels chaque acheteur doit répondre pour accéder au niveau suivant du Club de récompenses. Chaque vendeur configure ses propres critères d'accomplissements pour chaque saison.

Quels types d'accomplissements les acheteurs doivent-ils réaliser ?

Les vendeurs participants peuvent faire leur choix parmi trois options d'accomplissements différentes :

1. Nombre de livestreams regardés. Lorsqu'un acheteur visionne le livestream d'un vendeur participant pendant au moins dix minutes consécutives, il reçoit du crédit pour un livestream regardé. Cet accomplissement n'est disponible que pour débloquer le niveau Bronze.
2. Nombre d'achats. Les acheteurs reçoivent du crédit pour chaque produit acheté auprès d'un vendeur participant. Si un acheteur achète plusieurs produits lors d'un seul livestream ou d'une seule transaction, il recevra du crédit pour chaque produit acheté.
3. Montant dépensé. Du crédit est accordé lorsqu'un acheteur dépense une somme d'argent définie pour les produits du vendeur participant. Le montant total est calculé à partir des sous-totaux combinés de tous les achats qu'un acheteur effectue auprès de ce vendeur. Les frais supplémentaires tels que les taxes, les frais de port et les frais de carte de crédit ne seront donc pas pris en compte dans cet accomplissements. Si des réductions (telles que des coupons) sont employées pour un achat, seul le sous-total après application de la réduction sera pris en compte pour l'accomplissement.

Est-ce que tous les accomplissements sont les mêmes pour tous les vendeurs et tous les niveaux ?

Non, pas forcément. Tous les vendeurs font leur choix parmi les trois mêmes types de critères d'accomplissements, mais les spécificités de ces exigences dépendent entièrement de chaque vendeur et peuvent changer d'une saison à l'autre. Un vendeur peut te demander de faire 10 achats pour débloquer un niveau, tandis qu'un autre peut n'exiger qu'un seul achat pour débloquer ce même niveau. La plupart des vendeurs choisissent également de rendre leurs accomplissements de plus en plus difficiles à atteindre au fur et à mesure que les acheteurs passent aux niveaux supérieurs. Les exigences en matière d'accomplissements sont donc susceptibles de varier d'un niveau à l'autre.

Il existe également des règles spéciales pour le niveau Bronze. Pour débloquer le niveau Bronze, les acheteurs doivent accomplir un seul des trois types d'accomplissements spécifiés par le vendeur. Pour tous les autres niveaux, l'acheteur doit réaliser tous les accomplissements que le vendeur a choisis pour ce niveau. De plus, l'accomplissement « Nombre de livestreams regardés » n'est disponible que pour débloquer le niveau Bronze.

Y a-t-il des limites aux accomplissements ?

Oui, il existe des limites aux valeurs d'accomplissements que tu peux saisir dans ton programme.

• Limites en matière d'accomplissements :
  • Nombre de livestreams regardés : 1 000 maximum
  • Nombre d'achats : 10 000 maximum par niveau
  • Montant dépensé : 1 000 000 dollars maximum par niveau

Les récompenses, qu'est-ce que c'est ?

Les récompenses sont les avantages, les promotions et les statuts que les acheteurs débloquent en répondant aux critères d'accomplissements d'un vendeur participant. Les montants, la fréquence et la valeur de certaines récompenses, comme les coupons et les livestreams exclusifs, sont choisis par chaque vendeur pour chaque niveau. D'autres récompenses (comme des badges d'avatar spéciaux pour les acheteurs) sont automatiquement accordées à tous les acheteurs qui ont atteint un niveau donné.

Quels types de récompenses sont disponibles ?

Les récompenses des vendeurs sont distribuées par chaque vendeur, qui décide de la quantité et de la valeur des récompenses que les acheteurs débloquent à chaque niveau. Il en existe deux types : les coupons et les livestreams exclusifs.

• Les coupons peuvent être proposés sous forme de pourcentage ou de somme d'argent. Les vendeurs peuvent proposer autant de coupons qu'ils le veulent pour chaque niveau. Les vendeurs peuvent proposer un mélange de coupons de réduction en pourcentage et en somme d'argent comme récompenses pour un niveau donné, ou ils peuvent n'en proposer qu'un seul type. Chaque vendeur fait ce choix en fonction de ses objectifs commerciaux et de ses relations avec les acheteurs.
• Les livestreams exclusifs sont des livestreams privés, sur invitation seulement, disponibles uniquement pour les membres qui ont débloqué un niveau spécifique (ou supérieur) dans le Club de récompenses de ce vendeur. Les livestreams exclusifs sont très prisés, et les vendeurs peuvent choisir de réserver des giveaways ou des produits prestigieux ou de grande valeur pour ces livestreams afin de s'assurer que leurs clients les plus fidèles accèdent en priorité à ces articles.

Les récompenses universelles sont proposées à tous les acheteurs qui ont atteint un certain niveau dans n'importe quel Club de récompenses, et elles ne sont pas configurées directement par le vendeur.

• Les badges de membre sont ajoutés à l'avatar d'un acheteur lors des livestreams des vendeurs participants pour indiquer son statut de membre. Les badges de membre aident à identifier les acheteurs fidèles dès leur entrée dans un livestream, offrant ainsi aux vendeurs une nouvelle façon d'approfondir leurs relations avec leur communauté d'acheteurs. Comme les acheteurs peuvent être membres de plusieurs Clubs de récompenses à la fois, ils peuvent voir apparaître un badge argenté sur leur avatar au cours des livestreams d'un certain vendeur, un badge Diamant lors des livestreams d'un autre vendeur, ou aucun badge du tout pendant les livestreams d'un troisième vendeur.

Toutes les récompenses sont-elles disponibles pour tous les niveaux ?

Non, pas forcément. Étant donné que le Club de récompenses est flexible et personnalisable, tu ne verras peut-être pas tous les types de récompenses proposés par tous les vendeurs sur tous les niveaux, bien que les vendeurs soient tenus d'offrir au moins une récompense (un coupon ou un livestream exclusif) pour tous les niveaux supérieurs au niveau Bronze. Les vendeurs ne sont pas tenus d'offrir de récompenses pour le niveau Bronze, bien que beaucoup choisissent de le faire. Les badges de membre sont disponibles pour tous les acheteurs éligibles, quel que soit le niveau, de Bronze à Diamant.

Comment les coupons fonctionnent-ils ?

Les coupons du Club de récompenses fonctionnent comme n'importe quel autre coupon sur Whatnot, avec quelques détails supplémentaires. Seul un coupon peut être utilisé pour un achat unique ; de plus, les coupons ne peuvent pas être cumulés ou combinés avec d'autres coupons. Les coupons avec réduction d'un certain montant ne peuvent pas être répartis sur plusieurs achats. Ainsi, si tu utilises un coupon de réduction de 10 $ pour un achat de 8,00 $, tu ne peux pas garder les 2,00 $ restants ni les appliquer à un autre achat.

Comment utiliser mes coupons ?

Une fois que tu auras débloqué le niveau Bronze dans le Club de récompenses d'un vendeur, tu pourras voir tous tes coupons pour ce vendeur. Pour ce faire, il te faudra appuyer sur l'icône de la couronne en haut de l'écran de ton appareil mobile pendant que tu es dans le livestream de ce vendeur.

Les coupons doivent être appliqués manuellement avant d'effectuer un achat. Voici comment :

1. Lorsque tu es dans le livestream d'un vendeur participant, appuie sur l'icône en forme de couronne en haut de ton écran
2. Localise le coupon que tu souhaites utiliser et appuie sur Utiliser
3. Le coupon sélectionné sera ajouté à ton portefeuille et automatiquement appliqué lors de la prochaine enchère gagnante ou du prochain achat que tu feras auprès de ce vendeur.

Si tu ne fais pas l'offre gagnante lors d'une vente aux enchères alors que ton coupon est actif, celui-ci ne sera pas affecté.

Merci de noter que les coupons ne seront pas appliqués aux commandes lorsqu'une offre est faite ou lors de l'achat de plusieurs quantités d'un article. 

Puis-je utiliser mes coupons du Club de récompenses n'importe où sur Whatnot ?

Non, tous les coupons remportés dans le Club de récompenses d'un vendeur doivent être échangés auprès de ce vendeur.

Mon achat peut-il encore être remboursé si j'utilise un coupon du Club de récompenses ?

Tous les achats effectués à l'aide d'un coupon du Club de récompenses sont définitifs et ne sont pas remboursables.

Y a-t-il des limites pour les coupons ?

Oui, le montant des coupons est plafonné. Consulte la liste ci-dessous :

• Limites des coupons :
  • Valeur maximale du coupon : 10 000 $
  • Nombre maximum de coupons : 1 000
  • Les pourcentages ne doivent être que des chiffres ronds (de 1 à 100)
    • par exemple, tu ne peux pas proposer de coupon de 89,99 % de réduction

Dois-je afficher mon badge de membre ?

Si tu as débloqué un niveau du Club de récompenses mais que tu préfères ne pas afficher ton badge de membre sur ton avatar pendant les livestreams, tu peux facilement le désactiver en accédant aux paramètres de ton compte et en désactivant l'option « Afficher le statut du Club de récompenses ».

Comment fonctionnent les saisons du Club de récompenses ?

Le Club de récompenses est saisonnier et se réinitialise à intervalles réguliers. Les vendeurs peuvent lancer un programme Club de récompenses à tout moment ; toutefois, tous les programmes Club de récompenses sont réinitialisés au même moment tous les trois mois, ce qui permet aux vendeurs d'affiner, de développer et d'améliorer continuellement leurs offres.

Que se passe-t-il pour les membres du Club de récompenses à la fin de chaque saison ?

Lorsqu'une saison s'achève, tous les progrès repartent de zéro et tout le monde revient à la case départ. Les membres du Club de récompenses verront leur statut de membre et leur badge être réinitialisés, et toutes les récompenses accumulées lors de la saison précédente expireront. Exception pour les membres du niveau Diamant : ils peuvent commencer la saison suivante avec le statut Or. De plus, les membres de tous les niveaux bénéficient d'un délai de grâce de cinq jours pour utiliser les coupons qui leur restent de la saison précédente.

Comment fonctionne la période de grâce de 5 jours pour les coupons allant expirer ?

Les membres disposent d'une période de grâce de cinq  jours pour utiliser les coupons accumulés lors de la saison précédente. La période de grâce commence à la date de fin de la saison précédente, et tous les coupons non utilisés seront perdus une fois la période de grâce terminée.

Tout achat effectué pendant la période de grâce sera appliqué à la progression de la nouvelle saison, en supposant que le vendeur a un nouveau programme en cours.

Je suis arrivé jusqu'au niveau Diamant, dois-je repartir de zéro ?

Non ! Les membres qui débloquent le statut Diamant dans le Club de récompenses d'un vendeur conserveront leur statut Or auprès de ce vendeur pendant toute la durée de la nouvelle saison, à condition que le vendeur ait une nouvelle saison en cours. Si le même acheteur ne passe pas au niveau Diamant lors de la nouvelle saison, il repartira alors de zéro la saison suivante, comme tout le monde.

À quoi doivent s'attendre les vendeurs participants à la fin de chaque saison ?

Les vendeurs peuvent commencer un nouveau programme Club de récompenses à tout moment au cours d'une saison, mais toutes les saisons se terminent à la même date. À la fin de chaque saison, les vendeurs ont la possibilité d'ajuster leurs critères d'accomplissements et de reconfigurer leurs offres de récompenses pour chaque niveau afin de mieux répondre à leurs objectifs commerciaux et aux attentes des acheteurs. Whatnot fournit une gamme de données statistiques et d'indicateurs sur le Portail des vendeurs pour aider les vendeurs participants à comprendre les taux de participation de leurs acheteurs et à tirer les leçons des saisons précédentes.

Je suis acheteur. Comment m'inscrire au Club de récompenses ?

Rien de plus facile ! Il n'est pas nécessaire de s'inscrire. Tu rejoindras automatiquement le Club de récompenses d'un vendeur et commenceras à réaliser des accomplissements dès la première fois où tu feras un achat dans l'un de ses livestreams. Pour voir les récompenses et les objectifs d'un vendeur, appuie sur l'icône en forme de couronne en haut de l'écran de ton appareil mobile pendant que tu es dans son livestream.

Pour les vendeurs :

Comment me lancer et proposer un Club de récompenses ?

Si tu es un vendeur actif sur Whatnot et que tu remplis nos conditions d'éligibilité, la fonctionnalité Club de récompenses est déjà disponible sur le Portail des vendeurs sur nos applications iOS, Android et Web. (Si tu opères depuis ton appareil mobile, assure-toi de disposer de la dernière version de notre application.)

Si tu ne réponds actuellement pas à nos critères d'éligibilité, tu n'auras pas accès au Club de récompenses. Si tu ne parviens pas à accéder à la fonction Club de récompenses sur ton Portail des vendeurs mais que tu penses répondre aux exigences, vérifie que ton appareil mobile dispose de la dernière version de l'application Whatnot. Sinon, tu peux aussi contacter le service client pour obtenir de l'aide.

Quelles sont les conditions d'éligibilité pour créer un Club de récompenses ?

Afin de préserver la fiabilité de nos programmes de fidélité, le Club de récompenses est actuellement réservé aux vendeurs de confiance qui connaissent un succès constant sur Whatnot. Pour pouvoir créer ton propre Club de récompenses, tu dois remplir toutes les conditions suivantes :

• Tu as expédié correctement 50 commandes ou plus (hors giveaways)
• Tu as gagné plus de 1 000 $ de revenus en tout grâce à tes ventes sur Whatnot
• Cela fait 30 jours ou plus que tu es sur Whatnot
• Ta note de vendeur Whatnot est de 4,7 ou plus
• Tu n'as actuellement pas commis de deuxième infraction dans aucune des catégories de violation comme indiqué dans nos directives.

Remarque : si tu penses que tu remplis actuellement toutes les conditions requises et que tu n'as toujours pas accès au Club de récompenses, contacte l'assistance.

Quels avantages le Club de récompenses va-t-il apporter à mon activité ?

Avec le Club de récompenses, nous avons conçu un outil personnalisable qui te permet de choisir des récompenses qui correspondent à tes objectifs commerciaux, des accomplissements qui stimulent les dépenses répétées et l'engagement, et une flexibilité intégrée qui te permet de faire évoluer ton programme en permanence tous les trois mois.

Nous avons collaboré étroitement avec un groupe de vendeurs bêta pour peaufiner, apprendre et préparer le lancement du Club de récompenses pour toute la communauté. Grâce à ce processus, nous avons identifié ce qui fonctionne ainsi que les domaines où des améliorations étaient nécessaires pour préparer le lancement d'aujourd'hui. Les résultats ont été intéressants et ont démontré l'énorme potentiel de cet outil de fidélisation pour nos vendeurs. Voici quelques points forts relevés par nos 160 vendeurs bêta :

• Les acheteurs ont dépensé 12 % de plus, et les vendeurs ont constaté une augmentation de 12 % des ventes par heure après avoir recouru au Club de récompenses.
• Le nombre d'acheteurs réguliers ayant effectué deux achats ou plus auprès de vendeurs individuels proposant le Club de récompenses a augmenté de près de 20 %.
• Le chat hebdomadaire par heure de livestream a augmenté de 10,5 %

Comment configurer mon programme Club de récompenses ?

Pour configurer ton programme, utilise l'outil de création de Club de récompenses sur le Portail des vendeurs. L'outil te permet de définir des critères d'accomplissements et de choisir des récompenses pour chacun de tes niveaux. De plus, il te fournit des conseils et des statistiques utiles pour éclairer tes choix. Tu peux modifier tes choix autant de fois que tu le souhaites avant de publier ton programme.

Regarde le tutoriel pour savoir comment créer ton programme et obtenir quelques conseils et astuces pour la configuration.

Que dois-je savoir sur la sélection des critères d'accomplissements pour chaque niveau ?

Tu peux définir tes critères d'accomplissements pour chaque niveau dans l'outil de création du Club de récompenses qui se trouve sur le Portail des vendeurs. Pour configurer tes accomplissements, utilise les données et les statistiques que nous fournissons pour comprendre ta clientèle et les habitudes de dépenses de tes acheteurs. Le Club de récompenses est saisonnier et personnalisable ; tu peux donc apporter des modifications d'une saison à l'autre en fonction de ce que tu apprends. Pour ta première saison, il est préférable de commencer petit, avec des accomplissements et des récompenses modestes.

Lorsque tu configures tes accomplissements, note qu'il y a des différences importantes dans les critères requis pour le niveau Bronze. Pour débloquer le niveau Bronze, les acheteurs doivent réaliser un seul des accomplissements que tu as sélectionnés ; pour tous les autres niveaux, les acheteurs doivent effectuer tous les accomplissements que tu as choisis. L'accomplissement « Nombre de livestreams regardés » n'est disponible que pour débloquer le niveau Bronze. Le niveau Bronze a également des critères minimaux plus élevés pour chaque accomplissement ; au-delà de ces minima, libre à toi de configurer ces critères comme tu le souhaites. Pour les niveaux Argent, Or, Platine et Diamant, tu dois sélectionner des critères pour les deux types d'accomplissements.

Pour débloquer le niveau Bronze, les acheteurs doivent :

1. Acheter au moins un produit auprès de toi, ou
2. Dépenser au moins 10 dollars pour tes produits, ou
3. Visionner au moins 3 de tes livestreams pendant dix minutes consécutives.

Pour débloquer les niveaux Argent, Or, Platine et Diamant, les acheteurs doivent :

1. Acheter un certain nombre de produits auprès de toi, ET
2. Dépenser un montant défini pour tes produits.

Les accomplissements des acheteurs sont-ils progressifs ou cumulatifs ?

Chaque niveau de ton Club de récompenses comporte des accomplissements spécifiques que les acheteurs doivent réaliser. Lors de la configuration de ton programme, n'oublie pas de consulter la section « Aperçu ». Cela te permettra d'accéder à deux vues : la vue « Niveau par niveau », qui montre la progression requise pour chaque niveau individuellement, et la vue « Total », qui affiche les progrès cumulés dont un acheteur a besoin pour terminer l'ensemble du programme. Ainsi, tu pourras mieux comprendre le montant que les acheteurs devront dépenser à chaque étape et en général.

Que dois-je savoir sur l'ajout de coupons à mon Club de récompenses ?

Les vendeurs participants sont responsables de la configuration et de l'application de tous les coupons du Club de récompenses. Nous ajouterons automatiquement tous les coupons gagnés au compte de l'acheteur participant à mesure qu'il débloquera chaque niveau.

Les coupons ont une vraie valeur et un véritable impact commercial ; les vendeurs participants doivent bien comprendre leur fonctionnement avant de configurer un programme Club de récompenses. Pour t'aider à planifier ta saison et à atteindre tes objectifs commerciaux, nous avons conçu des coupons personnalisables, prévisibles et contrôlés avec soin. Voici quelques informations importantes à connaître :

• Chaque acheteur qui débloque un niveau de membre dans ton Club de récompenses aura accès à tous les coupons que tu as sélectionnés pour ce niveau
• Chaque coupon gagné ne peut être utilisé qu'une seule fois, ne peut pas être cumulé ou combiné avec d'autres coupons et ne peut pas être échangé auprès d'un autre vendeur.
• Tu peux attribuer autant de coupons que tu le souhaites, et pour le montant de ton choix, pour chaque niveau
• Concernant les coupons avec un pourcentage de réduction, tu peux attribuer une valeur de remise maximale, comme un coupon de réduction de 20 % avec une valeur de remise maximale de 20 $
• Pour les coupons avec un montant de réduction, tu peux sélectionner un montant d'achat minimum et proposer par exemple un coupon de 10 dollars qui ne peut être utilisé que pour des achats de 100 dollars ou plus
• Les coupons gagnés ne sont pas reportés d'une saison à l'autre. Cependant, les acheteurs ont jusqu'à cinq jours après la fin de la saison pour utiliser les coupons remportés pendant cette saison.

Puis-je annuler mon programme Club de récompenses ?

Une fois que ton programme Club de récompenses sera en ligne, tu ne pourras plus le modifier ou l'annuler avant la fin de la saison. C’est pourquoi il est si important de tout examiner attentivement, de tenir compte de tes objectifs commerciaux et de la façon dont tu souhaites maximiser cet outil avant publication.

Tu pourras exceptionnellement demander des modifications ou annulations par l'intermédiaire de l'assistance à la clientèle, mais seuls les cas graves feront l'objet d'ajustements.

Programmes annulés

Si un programme est annulé en cours de saison :

• Tous les coupons émis aux membres du Club de récompenses resteront valides et utilisables jusqu'à la fin de la saison.
• Les membres du Club n'obtiendront plus de statut ni d'accomplissements.
• Aucun nouveau membre ne pourra adhérer au programme.
• Les utilisateurs de ton Club de récompenses pourront toujours le voir et recevront une notification indiquant que le programme a été annulé prématurément.

Programmes modifiés

Nous te déconseillons vivement de modifier les niveaux en cours de saison, car cela crée une mauvaise expérience pour les acheteurs et perturbe leur progression. Toutefois, si une modification approuvée est nécessaire :

• Les nouvelles récompenses qui sont ajoutées seront automatiquement accordées aux membres actuels du niveau concerné.
• Les coupons supprimés resteront disponibles pour les membres qui les ont déjà débloqués.
• Si un coupon est modifié, il sera réémis pour tous les membres du niveau en question, qu'ils aient utilisé ou pas le coupon d'origine.

Programmes supprimés

Nous n'autorisons pas les vendeurs à supprimer complètement leur programme de Club de récompenses, alors n'en fais pas la demande. Dans de rares cas exceptionnels où nous devons prendre cette mesure, tous les statuts de membre et les coupons associés au programme seront définitivement effacés.

Que sont les livestreams réservés à certains niveaux ?

Les livestreams réservés à certains niveaux sont des événements privés proposés uniquement aux membres, réservés aux acheteurs qui ont atteint les niveaux Or, Platine ou Diamant de ton Club de récompenses. Ces livestreams sont un moyen puissant d'inciter et de récompenser tes acheteurs les plus fidèles. Tu peux proposer autant de livestreams que tu le souhaites et les programmer à tout moment pendant une saison du Club de récompenses. De nombreux vendeurs suscitent l'intérêt pour leur Club de récompenses en faisant la promotion d'un produit très demandé ou d'un giveaway lucratif qui sera proposé dans le cadre d'un livestream réservé à certains niveaux animé ultérieurement dans la saison. Pour programmer un livestream réservé à certains niveaux, il te faudra un programme Club de récompenses actif pour cette saison :

1. Une fois que tu as créé un programme Club de récompenses :
2. Appuie sur le bouton + dans le menu de navigation principal.
3. Appuie sur « Planifier un livestream ».
4. Dans la section « Visibilité du livestream », appuie sur le bouton radio « Membres du Club de récompenses ».
5. Sélectionne Or, Platine ou Diamant dans le menu déroulant du niveau minimum.

Une fois ton livestream programmé, il ne sera visible que par les membres de ton Club de récompenses qui ont atteint le niveau sélectionné ou supérieur.

Questions supplémentaires :

Le Club de récompenses ne fait que commencer ; si nous avons oublié quelque chose ou si tu as besoin d'une aide supplémentaire, n'hésite pas à nous contacter.