Introduction à la boutique en ligne (Marketplace)

Si vous êtes un vendeur sur Whatnot, vous pouvez vendre des annonces Achat- immédiat sur la boutique en ligne (Marketplace) de Whatnot. Ces annonces seront disponibles à l'achat à tout moment. C'est un excellent moyen de continuer à générer des ventes auprès de la communauté de Whatnot, même si vous n'êtes pas en ligne !

Vous serez notifié par email lorsque votre annonce aura une offre ou aura été achetée par un acheteur. Une fois que votre annonce est vendue, vous devez expédier l'article dans les deux jours ouvrables.

Comment puis-je commencer à créer des listes de marché ?

Vous pouvez créer des listes de marché de plusieurs façons, notamment :

1. sur l'application mobile

               a.Appuyer sur le bouton “+”  depuis la page d’accueil, votre profil ou l’onglet Marketplace.

               b.Sélectionnez "Lister un article"

               c.Suivre les étapes pour créer une liste, puis appuyez sur "Publier" lorsque vous avez terminé

                  i.N'oubliez pas d'ajouter des images de haute qualité et d'essayer de fournir autant d'informations que possible afin que davantage d'acheteurs s'intéressent à votre annonce.

                  ii. Assurez-vous d'avoir activé le bouton "rendre actif" pour que votre liste soit achetable sur le marché !

1. A partir de Seller Hub [vidéo tutorielle]
2. Accédez au pôle vendeur à partir de whatnot.com (sélectionnez "pôle vendeur  : Mes envois" dans le menu).
3. Dans l'onglet "Listes" du Pôle Vendeur, appuyez sur "Créer une liste" dans le coin supérieur droit.
4. Sélectionnez "Liste unique" pour créer des listes une par une
5. Suivez les étapes indiquées et "Publier" lorsque vous avez terminé

 Où les acheteurs peuvent-ils trouver mes annonces ?

Les acheteurs peuvent trouver vos annonces sur le marché à l'un des endroits suivants: 

• L'onglet "Boutique" de votre profil
• Votre boutique en ligne (section "Acheter maintenant")
• L'onglet Marketplace
• Recherche      

Comment puis-je savoir si l'un de mes articles a été vendu? Vous recevrez un e-mail lorsqu'un acheteur achètera ou fera une  offre  sur votre liste de la place de marché. Vous pouvez également voir quels articles ont été vendus dans le Pôle Vendeur et en consultant l'onglet "Commandes" dans le menu de votre application mobile.

Comment dois-je procéder à l'expédition ?

1. Générez votre étiquette d'expédition à partir du Pôle Vendeur de Whatnot
2. Imprimez votre étiquette.
3. Suivez nos Directives d’Emballage.
4. Veuillez déposer le colis dans votre service postal local ou si vous êtes basé aux États-Unis, planifier en ligne la récupération du colis.

Lorsqu’un article de la boutique en ligne est vendu, vous devez envoyer le colis dans un délai de deux jours ouvrables.

Puis-je également vendre ces articles dans le cadre d'un live ?

Oui, vous pouvez présenter n'importe quel article de la boutique en ligne (marketplace) dans votre live, et même épingler ces listes de BIN pendant votre live.

Pour ajouter des annonces de la boutique en ligne (marketplace) à votre live, créez une annonce à partir du live, puis appuyez sur "De la boutique". Vous pourrez alors sélectionner les listes de la place de marché que vous souhaitez également mettre à disposition dans votre boutique en direct.

Remarque : une annonce peut être disponible à la fois dans votre boutique en ligne (durant un live) et sur la boutique en ligne (marketplace) ! Si cette annonce est vendue sur l'un de ces sites, elle sera automatiquement supprimée de l'autre. Si un acheteur achète une annonce avec une quantité supérieure à 1, la quantité restante sera automatiquement décrémentée.

Comment puis-je savoir si une annonce existante est disponible sur la place de marché ?

La façon la plus simple de voir où une annonce est actuellement disponible dans la vue "Annonces" du pôle vendeur. La colonne "Disponible dans" indique si votre annonce est disponible sur la boutique en ligne (icône de la boutique) et/ou dans un live (icône en direct).

Pour modifier la disponibilité d'une annonce, sélectionnez-la afin que les informations s'affichent dans le panneau de droite du Pôle vendeurs. À partir de là, vous pouvez choisir d'ajouter ou de supprimer les annonces sur le marché, et/ou de les attribuer ou de les supprimer des expositions.

Si je crée une liste “Acheter Maintenant” à partir d'un live, cette liste sera-t-elle disponible à l'achat sur le marché ?

Si vous créez une annonce “Acheter Maintenant” avec une image et une description (pas d'ajout rapide) à partir d'un live, et que l'option "Rendre actif" sur la place de marché est activée, cette annonce sera disponible à l'achat sur le marché.

Que se passe-t-il si je suis en voyage et que je ne suis pas en mesure d'expédier mon annonce vendue sur la boutique en ligne (Marketplace) dans les deux jours ouvrables ?

Veuillez activer le mode vacances si vous n'êtes pas à proximité de votre stock et que vous ne pouvez pas expédier vos colis à temps ! Pour ce faire, rendez-vous dans le menu de votre profil dans l'application et appuyez sur "Mode vacances" pour l'activer (n'oubliez pas de le désactiver à votre retour !).