Regarde tes lives passés et tes reçus vidéo

En tant que vendeur, tu peux accéder à deux types de vidéos pendant jusqu'à 60 jours après la fin de ton live :

• Enregistrements complets des lives (vidéos à la demande, ou VOD)

• Reçus vidéo (courts clips mettant en valeur les articles vendus)

Utilise ces vidéos pour vérifier les détails des commandes, assurer le suivi auprès des acheteurs ou créer des clips à partager.

L'historique des discussions des précédents lives n'est pas disponible.

Tu es acheteur ? Trouve le reçu vidéo de ton achat.

Regarder un live complet (VOD)

Tu peux regarder les enregistrements de chaque live que tu as présenté pendant 60 jours après la fin. On les appelle également vidéos à la demande (VOD). 

Les vidéos de live complet ne sont disponibles que dans l'appli Whatnot, pas sur whatnot.com.

Pour voir un live passé : 

1. Ouvre l' appli Whatnot
2. Appuie sur Portail vendeur en bas de l'écran
3. Ouvre le menu en haut à droite
4. Accède à Gérer > Lives > Passés 
5. Appuie sur le live que tu souhaites regarder

Pendant que tu regardes un live passé, tu peux :

• Lire la vidéo et la mettre en pause

• Accéder à un moment précis à l'aide du curseur vidéo

• Enregistrer et télécharger des clips

• Voir les moments clés comme les achats et les giveaways

Trouver un reçu vidéo d'une commande

Les reçus vidéo sont des clips montrant la présentation de l'article pendant ton live (par exemple, lorsqu'il a été mis aux enchères ou épinglé).

Si l'article a été vendu pendant un break de cartes, le reçu vidéo comprendra l'intégralité du live.

Tu peux consulter les reçus vidéo pendant 60 jours après l'achat dans le Portail vendeur sur whatnot.com.

Depuis la page Commandes :

1. Depuis whatnot.com, ouvre Portail vendeur > Commandes

2. Sélectionne la commande

3. Dans la barre latérale droite, fais défiler jusqu'aux Détails de la commande

4. Clique sur Reçu Vidéo

Depuis la page des envois :

1. Rends-toi sur whatnot.com, ouvre Portail vendeur > Colis 
2. Trouve la commande
3. Clique sur Développer sous le nom d'utilisateur de l'acheteur
4. Clique sur Reçu Vidéo