Acabo de hacer una venta y te preguntas dónde está tu dinero.
Para la mayoría de los vendedores, las ganancias no están disponibles de inmediato. Terminan de procesar después de que el servicio de envío confirma que tu pedido fue entregado.
Una vez que tus ganancias se trasladan a tu saldodisponible , puedes aplicar un pago en tu cuenta bancaria. La mayoría de los pagos llegan en 1 o 2 días laborables, excluyendo los fines de semana y festivos bancarios locales.
Propina: Consulta el estado de cada venta en el Centro de vendedores > pago > transacción (móvil) o libro mayor (web). Procesar significa que tus ganancias aún no están disponibles. Completado significa que están listos para el pago.
En esta página:
- ¿Cuándo se disponen las ganancias?
- ¿Y si mi envío no tiene seguimiento estándar?
- Cuando tus ganancias estén disponibles
- Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Cuándo están disponibles mis ganancias?
Para la mayoría de los vendedores, las ganancias están disponibles para pago después de que el servicio de envío confirme la entrega. Exactamente cuándo están disponibles depende de dónde los vendas. Encuentra la cronología de tu país a continuación.
Si eres elegible para el pago anticipado, el calendario estándar que se indica a continuación no se aplica. Tus ganancias están disponibles para pago tan pronto como generas una etiqueta de envío, en lugar de esperar la confirmación de entrega. Más información sobre el pago anticipado y la elegibilidad.
| País | Cronología estándar | Con pago anticipado |
| EE. UU., CA, JP |
|
|
| REINO UNIDO, PAÍSES BAJOS, AT, BE, AU |
|
|
| FR |
|
|
| DE |
|
|
¿Cuál es el periodo de liquidación de pagos?
Si vendes en Reino Unido, Países Bajos, Bélgica, Australia o usas Mondial Relay en Francia, y no eres elegible para pago anticipado, tus ganancias solo estarán disponibles después de que ambos ocurran:
Se confirma la entrega , y
Pasaron 96 horas desde la venta
Esto da tiempo al comprador para liquidar completamente el pago. No tienes que hacer nada durante este tiempo.
Una vez cumplidos ambos estados, tus ganancias estarán listas para el pago en 4 horas.
¿Y si mi envío no tiene seguimiento estándar?
Algunos métodos de envío no incluyen actualizaciones estándar de seguimiento. Para estos, las ganancias siguen un plazo fijo en lugar de esperar la confirmación de la entrega.
Si tienes pago anticipado, estos plazos no se aplican. Tus ganancias siguen estando disponibles en cuanto generas una etiqueta de envío.
| Método de envío | Cuando las ganancias comienzan a procesar |
| Trae tu propio sello (BYOL) | 7 días luego de introducir el número de seguimiento |
| Deutsche Post Domestic | 4 días luego de la creación del sello |
| DHL | 4 días luego de la creación del sello |
| Recogida libre | 3 días desde la creación del pedido o luego de la recogida (lo que ocurra después) |
| FR LaPoste | 7 días luego de la creación de la discográfica |
| Carta de Correo de Primera Clase del USPS (FCML) (PWE) | 10 días luego de la generación del sello |
Cuando tus ganancias estén disponibles
Una vez que tus ganancias se suman a tu saldo disponible , puedes comenzar a recibir un pago.
En la mayoría de los países,* los pagos llegan a tu cuenta bancaria en 1-2 días laborables, excluyendo fines de semana y festivos locales.
* El pago en Australia y Japón debería llegar en 2-3 días laborables, y el pago en Canadá en 3-4 días laborables.
Luego de aplicar un pago, puedes seguir su estado y fecha estimada de llegada en el Centro de vendedores > pago.
Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Por qué mis ganancias siguen procesar?
Normalmente no pasa nada, y probablemente una de estas sea la razón:
- El pedido aún no se entregó. Para la mayoría de los vendedores, las ganancias están disponibles después de que el servicio de envío confirma la entrega. Haz un seguimiento de tu paquete desde la página de envío en el Centro de vendedores.
- Estás en un país con un periodo de liquidación de pagos y no tienes pago anticipado. Tus ganancias solo estarán disponibles luego de la entrega y al menos 96 horas luego de la venta, además de hasta 4 horas de tiempo de procesamiento. Más información.
- Tu método de envío sigue un calendario fijo en lugar de usar la confirmación de entrega. Más información.
- Un pago anticipado transacción está en una retención de pago, así que es Seguidos la línea temporal estándar del pago. Infózcate más sobre la retención de pago para pago anticipado.
¿Cómo puedo ver qué ganancias siguen procesar?
En el Centro de vendedores:
- App móvil: pago → transacción → Processing
- Sitio web: Procesamientode → del libro mayor
Selecciona un IDde pedido desde la vista de libro mayor, que te enlazará con la página del pedido. Desde esta perspectiva, puedes conocer más sobre el estado del pedido.
¿Cuándo me pagan por propina?
Consejos: seguir un calendario diferente al de ventas.
Consulta Recibir y gestionar propina para saber cuándo estará disponible propina para pago.
Artículos relacionados
Was this article helpful?
Thanks for your feedback!