Cuando realizas una venta en Whatnot, tus ganancias generalmente están disponibles después de que se entrega tu pedido. Una vez que estén disponibles, podrás solicitar retirar el pago a tu cuenta bancaria.
El plazo depende de tu país, del método de envío y de si tienes pago anticipado.
En esta página
- Cómo funciona
- ¿Cuándo se disponen las ganancias?
- ¿Y si mi envío no tiene seguimiento estándar?
- ¿Cuánto tiempo tarda en entrar dinero en mi cuenta bancaria?
- Preguntas frecuentes (FAQs)
Cómo funciona
- Realizas una venta. Tus ganancias show como En proceso hasta que estén disponibles para el pago.
- Tus ganancias estarán disponibles. Para la mayoría de los pedidos, esto sucede después de que el servicio de envío confirme la entrega. Tu país, el método de envío y la elegibilidad para el pago anticipado afectan los tiempos.
- Solicitas un pago. Una vez que tus ganancias estén disponibles, podrás solicitar una transferencia a tu cuenta bancaria. El tiempo de llegada varía según el país y el banco.
Para consultar tus ganancias, ve a Centro de vendedores > Pagos > Transacciones en la app o al Libro mayor en la web.
- Procesamiento: Tus ganancias aún no están disponibles para pago.
- Completado: Tus ganancias están disponibles para pago.
Selecciona un ID de pedido para ver más detalles sobre esa oferta.
¿Cuándo estarán disponibles mis ganancias?
El tiempo que tardes depende de si tienes pago anticipado, de tu país y de tu método de envío.
Con pago anticipado
Tus ganancias generalmente están disponibles cuando generas una etiqueta de envío, en lugar de esperar a que se realice la entrega. Consulta el Programa de pago anticipado para conocer la elegibilidad y las excepciones.
Sin pago anticipado
Para la mayoría de los pedidos, las ganancias estarán disponibles después de que el servicio de envío confirme la entrega. En algunos países, también deben pasar al menos 96 horas después de la venta.
La tabla de abajo show los plazos estándar. Algunos métodos de envío tienen diferentes plazos de ganancia.
| País | Cuándo estarán disponibles las ganancias |
| Canadá, Japón, Estados Unidos | En menos de cuatro horas desde la confirmación del parto |
| Australia, Austria, Bélgica, Países Bajos, Reino Unido |
Tras el parto confirmado, y:
|
| Francia |
|
| Alemania | Cuatro días luego de la creación del sello |
¿Por qué tengo que esperar 96 horas?
En algunos países, los pagos tardan al menos 96 horas después de una venta en terminar de procesarse antes de que se puedan liberar tus ganancias.
Tus ganancias estarán disponibles una vez que se cumplan ambos estados:
- El servicio de envío confirma la entrega.
- Pasaron al menos 96 horas desde la venta.
Una vez que se cumplan ambos estados, el procesamiento puede tardar hasta cuatro horas más. No tienes que hacer nada mientras esperas.
¿Y si mi envío no tiene seguimiento estándar?
Algunos métodos de envío no ofrecen actualizaciones estándar de entrega. En estos casos, las ganancias siguen un plazo establecido en lugar de esperar la confirmación de la entrega.
Estos plazos no se aplican si tienes pago anticipado.
| Método de envío | Cuando las ganancias comienzan a procesar |
| Trae tu propio sello (BYOL) | Depende de tu servicio de envío y transportista. Consulta Bring Your Own Label (BYOL) para ver los cronogramas de pago específicos de cada servicio de envío. |
| Deutsche Post Domestic | Cuatro días después de la generación de la etiqueta. |
| DHL | Cuatro días después de la generación de la etiqueta. |
| Recogida libre | Tres días después de la creación del pedido o después de la recogida, lo que ocurra más tarde. |
| La Poste de Francia | Siete días después de la generación de la etiqueta. |
| Carta de Correo de Primera Clase del USPS (FCML) (PWE) | 10 días después de la generación de la etiqueta. |
¿Cuánto tiempo tarda en entrar dinero en mi cuenta bancaria?
Una vez que tus ganancias estén disponibles, puedes aplicar un pago.
Así es como suele tardar en llegar el pago después de solicitarlo:
| País | Hora de llegada al banco |
| Alemania, Austria, Bélgica, Estados Unidos, Francia, Países Bajos, Reino Unido | Uno o dos días laborables |
| Australia, Japón | Dos o tres días laborables |
| Canadá | Tres a cuatro días laborables |
Los fines de semana y los festivos bancarios locales no están incluidos.
Puedes seguir tu estado de pago y la fecha estimada de llegada en el Centro de vendedores > pago.
Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Por qué mi dinero sigue procesar?
Tus ganancias pueden seguir en proceso por varias razones:
- Tu pedido aún no fue entregado. La mayoría de las ganancias están disponibles después de que el servicio de envío confirma la entrega. Puedes consultar tu pedido en envío.
- Tu pago se está liquidando. En algunos países, deben pasar al menos 96 horas después de la venta, incluso si el pedido ya se entregó. Obtén más información.
- Tu método de envío tiene un plazo diferente. Ciertos métodos de envío siguen un programa de procesamiento establecido en lugar de una confirmación de entrega. Más información.
- Tu pago anticipado está en pausa. Si una transacción tiene una retención de pago, tus ganancias siguen el calendario estándar. Infórmate sobre las retenciones de pago anticipado.
¿Dónde puedo consultar mis ganancias?
En el Centro de vendedores:
- app móvil: Pagos → Transacciones → Procesando
- Sitio web: Procesamientode → del libro mayor
Selecciona un ID de pedido para ver más detalles sobre esa oferta.
Mi pedido fue entregado. ¿Por qué aún no tengo mi dinero?
Incluso después de que el servicio de envío confirme que el pedido se entregó, es posible que tus ganancias necesiten más tiempo para procesarse.
Según tu ubicación, esto puede tardar hasta cuatro horas después de que se confirme la entrega; además, en algunos países también se requiere un periodo de liquidación de pagos de 96 horas.
Consulta los plazos anteriores para ver cuándo deberían estar disponibles tus ganancias.
¿Cuándo me pagan por propina?
Consejos: seguir un calendario diferente al de ventas. Consulta Recibir y gestionar consejos para más detalles.
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