En la mayoría de los casos, el vendedor debería usar etiqueta de envío generada por Whatnot. En algunos casos, los vendedores aprobados pueden comprar y usar su propia etiqueta de envío. Esto se llama Trae tu propia etiqueta (BYOL).
En este artículo:
¿Puedo usar mi propia etiqueta de envío (BYOL)?
El BYOL solo está disponible en ciertos casos.
Podrías ser elegible si eres:
- envío internacional pedido desde Francia
- envío desde Alemania
- Venta en la categoría de mayorista (palet, paquetes de caja y paquete)
Si alguna de estas situaciones te afecta, contacta con el Soporte para aplicar acceso BYOL.
Espera a recibir la aprobación antes de usar tu propia etiqueta de envío.
Nota: Solo los vendedores aprobados pueden usar BYOL. Si usas tu propia etiqueta sin aprobación, tu pago puede retrasar y la información de seguimiento de tu pedido puede no actualizar correctamente.
¿Qué servicio de envío puedo usar con BYOL?
Si te aprobaron para BYOL, puedes usar el servicio de envío que se indica a continuación según el país desde el que estés enviando.
| envío desde | Servicio de envío apoyado |
| Australia | Australia Post, DHL |
| Canadá | Canada Post, DHL, GLS |
| Francia | Colissimo, Mondial Relay, DHL, Chronopost |
| Alemania | DPD, DHL |
| Reino Unido | Royal Mail, Hermes, DHL, DPD |
| Estados Unidos | FedEx, UPS, USPS, DHL, Bluegrace |
Nota: Que un país o servicio de envío esté listado aquí no significa que seas automáticamente elegible para BYOL. Debes ser aprobado antes de usar tu propia etiqueta.
¿Cómo uso mi propia etiqueta?
Una vez que te aprueben, compra tu propia etiqueta de envío e introduce el código de seguimiento en el Centro de vendedores en whatnot.com.
Para introducir el seguimiento de un envío:
- Desde whatnot.com, abre la página de envíos en el Centro de vendedores.
- Filtra por etiqueta de necesidades.
- Selecciona el envío.
- En Acciones de envío, copia la dirección del comprador.
- Compra una etiqueta de envío rastreable en tu servicio de envío (no se permite envío sin rastreo).
- Luego de comprar una etiqueta, vuelve a la página de envío .
- Encuentra y selecciona el envío.
- En Acciones de envío, haz clic en Introducir tu propio código de seguimiento.
Nota: No puedes volver a una etiqueta generada por Whatnot luego de introducir un código de seguimiento.
Para seguir siendo elegible para la cobertura de reembolso de Whatnot, debes:
- Envía en un plazo de dos días hábiles desde la venta, tal y como exige nuestra Política de envío.
- Introduce el seguimiento válido de cada pedido.
¿Qué ocurre luego de entrar en el seguimiento?
Cobrar: Luego de introducir el seguimiento, tus ganancias comienzan a procesar...
- Pago anticipado: Si tienes pago anticipado, tus ganancias comienzan a procesar en cuanto agregas el seguimiento.
- Pago estándar: Tus ganancias comienzan a procesar luego de siete días.
Una vez procesadas tus ganancias, los fondos aparecen en tu saldo Whatnot y están disponibles para pago.
Estado de la entrega: Tu pedido se marca automáticamente como entregado dos semanas luego de agregar el seguimiento.
¿Cómo funcionan los costos de envío con BYOL?
Al finalizar la compra: los costos de envío se basan en la configuración de envío. BYOL no cambia el costo de envío que ven o pagan los compradores.
Luego de agregar el seguimiento: El importe del envío recogido en el momento del pago se agrega a tu pago. Whatnot cobra una pequeña cuota para dar soporte a funciones de envío como agrupación inteligente y envío de tarifa plana.
Si tu etiqueta cuesta más: Si tu etiqueta cuesta más que el importe de envío recogido en la pata, tú eres responsable de la diferencia. Whatnot no cubre el costo extra.
SORTEO: El mismo proceso se aplica al envío de sorteo.
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