Los compradores pueden apoyarte dejando una propina, estés en tiempo real o no.
Los vendedores reciben el 100% de la propina. Whatnot no cobra comisión al vendedor por propina.
Las propinas están disponibles tras un breve periodo de procesamiento (normalmente 3-4 días). Una vez que se agregan a tu saldodisponible , puedes aplicar un pago en tu cuenta bancaria vinculada.
Al enviar o recibir propina, aceptas los Consejos Términos y estado.
En este artículo:
- Cómo recibir a Propina
- ¿Cuándo están disponibles los Propina para Pago?
- Consulta tu historia propina
- Personaliza las propinas durante el espectáculo en tiempo real
- Preguntas frecuentes
Cómo recibir a Propina
Si estás en un país apoyado, la propina se habilita automáticamente. No necesitas encender nada.
Los compradores solo pueden enviar propina desde la aplicación móvil Whatnot (iOS y Android). Tanto tú como el comprador debéis estar en el mismo país apoyado para que Propina esté disponible.
Los países apoyados son:
- Australia
- Austria
- Bélgica
- Canadá
- Francia
- Alemania
- Países Bajos
- Portugal
- España
- Reino Unido
- Estados Unidos
Los compradores elegibles pueden darte propina:
- Durante tu show en tiempo real, desde tu show o tienda
- Desde tu perfil, incluso cuando no estás en tiempo real
Recibirás una notificación cada vez que alguien te mande una propina. Durante el espectáculo en tiempo real, las propinas se anuncian en el chat a menos que decidas desactivar los mensajes de los compradores.
¿Cuándo están disponibles los Propina para Pago?
Las propinas se disponen según tu país y si eres elegible para el pago anticipado.
| Ubicación del vendedor | Horario estándar | Con pago anticipado |
|---|---|---|
| Estados Unidos, Canadá, Australia, Reino Unido | 3 días luego de enviar la propina | Al instante |
| Todos los demás países apoyados | 4 días luego de enviar la propina | Al instante |
Para comprobar el estado de una propina:
- App móvil: pago > transacción
- Sitio web: Libro Mayor
Procesar significa que tu propina sigue en proceso y no está disponible para el pago. Completado significa que tu propina está disponible para el pago.
Una vez que tus propinas se sumen a tu saldo disponible , inicia un pago en tu cuenta bancaria vinculada. Los pagos suelen tardar 1-2 días laborables en llegar. Infórmate más sobre pago.
Consulta tu historia propina
Consulta toda la propina que recibiste del Centro de vendedores. También puedes filtrar tu historial por show en tiempo real.
En la app
- Tap Centro de vendedores
.
- Abre el menú (☰).
- Consejos de toque.
En whatnot.com
- Abre la página de Consejos en el Centro de vendedores.
Aquí puedes filtrar tu historial de propina por show en tiempo real.
Personaliza las propinas durante el espectáculo en tiempo real
Para cada showprogramada , puedes:
- Personaliza un mensaje corto que los compradores ven cuando te envían una propina.
- Elige si los mensajes de compradores en tu propina aparecen en el chat en tiempo real.
Para actualizar la configuración de tus propinas:
- Desde la app, toca Centro de vendedores.
- Abre tu showprogramada.
- Toca más...
- Selecciona la configuración de la propina:
- En Personalizar tu propina, introduce tu mensaje Envía un propina (hasta 24 caracteres).
- Activa o desactiva el mensaje de comprador propina en el chat en vivo.
- Tap almacenar.
Nota: Los mensajes personalizados de propina deben seguir nuestras Pautas de la comunidad.
Preguntas frecuentes
¿Reciben los vendedores la cantidad completa de propina?
Sí. Los vendedores reciben el 100% de la propina. Whatnot no cobra comisión al vendedor por propina.
Mi propina aún no aparece en el balance de Whatnot. ¿Dónde está?
Las propinas no se agregan inmediatamente a tu saldo de cuenta. Están disponibles tras un breve periodo de procesamiento (normalmente 3-4 días).
Si pasó el periodo de tramitación y la propina sigue sin estar disponible, contacta con Asistencia de Whatnot.
¿Pueden los compradores propina cuando no estoy en tiempo real?
Sí. Los compradores pueden enviarte una propina desde tu perfil incluso cuando estés offline.
¿Puedo recibir Propina como Whatnot crédito?
No. Se agregan propinas a tu saldo de Whatnot. Una vez disponibles, puedes empezar a hacer un pago a tu banco.
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