Whatnot Pautas de la comunidad

Aunque animamos a Whatnot vendedor a ofrecer una diversidad de artículos en la plataforma, hay algunos artículos que Whatnot no pueden apoyar en este momento, o que tienen que cumplir ciertos requisitos para vender en Whatnot. Consulta nuestra Política de Prohibidos y artículos restringidos para entender qué puedes y qué no puedes vender en Whatnot.

Respetar la propiedad intelectual de los demás es importante para mantener un entorno justo y creativo. No puedes vender ningún tipo de artículo falsificado en Whatnot, ni puedes usar la propiedad intelectual de otra persona, como imágenes o videos, sin autorización. Para más información sobre cómo abordamos los artículos falsificados y los temas de propiedad intelectual en Whatnot, consulte nuestra Política de Falsificación y nuestra Política de Propiedad Intelectual. 

Cada vendedor es responsable de cumplir con todas las leyes y normativas locales, estatales y federales aplicables, tanto en su jurisdicción como en la de sus compradores (incluyendo leyes fiscales, de protección al consumidor, privacidad de datos y propiedad intelectual). Whatnot no puede ofrecer asesoramiento legal a Vendedor — animamos a Vendedor a hablar con su(s) asesor(es) legal(es) si tienen dudas sobre cómo pueden aplicar las leyes y regulaciones a su negocio. 

Whatnot lanzar en la confianza, y eso significa que los compradores pueden confiar en lo que les diga el vendedor. Eso empieza representando con precisión el artículo de un artículo:

Producto estado: Los vendedores deben proporcionar un estado preciso de lo que está a la venta, incluyendo la divulgación de cualquier defecto y mostrar el artículo por todos los lados.

Valor del producto: Los vendedores deben representar con precisión el precio o valor de un artículo al describir o comercializar un artículo. Si surgen dudas sobre el precio o valor de un artículo, podemos aplicar recibo o antecedente de ventas para respaldar el valor compartido.

Los vendedores que tergiversen el artículo pueden enfrentar a acciones correctivas en la cuenta, incluyendo ser facturados de nuevo por reembolsos compradores.

Prohibimos estrictamente las actividades de juego y los premios de compra basados en compras. Consulta nuestra política de premios de juego basada en compras para saber más.

Para mantener una experiencia de compra fiable, tenemos requisitos para la venta y subasta de las cartas de break. Para entender las normas y requisitos de Whatnotpara estos formatos de venta, consulta nuestra política de Pausas. 

Tenemos requisitos sobre cómo vender Producto sorpresa y conjuntos de Producto sorpresa. Para más detalles, consulte nuestra política.

Para garantizar Whatnot cumpla con las leyes locales, vendedor no puede operar en países sin apoyo. Los vendedores deben operar fuera del país con el que se registraron en su solicitud de vendedor. Consulta nuestra lista de países apoyados para más información.

Como no podemos rastrear la entrega de artículos enviados a servicios clasificar de terceros grupos, no permitimos que vendedores ofrezcan servicios clasificar en Whatnot. Permitimos algunas excepciones para el streaming en tiempo real preaprobado organizado en eventos de libros en tiempo real cómics.

Cuando se publique el artículo en Whatnot, por favor revisa y sigue Whatnot Directrices de publicación.

Vender en ciertas categorías requiere un conocimiento adicional para cerciorar de que todos lo pasen bien — tanto vendedores como compradores. Por eso tenemos requisitos específicos de acceso para vender en las categorías Seguidos:

• Bolsos y accesorios de lujo
• Conjunto sorpresa en zapatillas y ropa urbana y bolsos y accesorios de lujo

Los vendedores interesados en vender en las categorías anteriores deben consultar el Gating en Whatnot para entender los requisitos específicos de cada categoría. Vender en una categoría cerrada sin autorización conllevará acciones correctivas.

Cada categoría de Whatnot tiene su propia comunidad única, prácticas comunes y requisitos. Para algunas de nuestras categorías más populares o especializadas, tenemos las expectativas personalizadas de Seguidos para vendedores:  

• Prácticas de Bienes de Lujo recomendadas
• Monedas y Prácticas Monetarias recomendadas
• Plantas Prácticas recomendadas
• Electrónica Prácticas recomendadas
• Configuraciones conformes con la política break de cartas

Para mantener Whatnot programa atractivo y entretenido, no permitimos el programa inactivo en Whatnot. Cuando organizas un show, te pedimos que participes activamente durante todo el show, ya sea mostrando y vendiendo productos, respondiendo preguntas en el chat o conversando con tu coanfitrión o usuario en el chat. Los programas inactivos incluyen los Seguidos, aunque Compra inmediata artículo o sorteo estén fijados en el stream en tiempo real: 

• mostrar una pantalla en blanco, fija o congelada durante un periodo prolongado
• sin que nadie esté presente en pantalla durante largos periodos de tiempo

Para cerciorar que los vendedores mantengan el control de su showy para mantener seguros a Whatnot usuario y a otros, no permitimos que se muestren actividades temerarias y peligrosas, y dejaremos de actuar si las personas no pueden controlar su show. Esto incluye actividades que podrían herir gravemente a un usuario, poner en peligro su vida, inspirar a otros a participar en conductas físicas dañinas o perder el control de su show. Esto incluye:

• Bromas o acrobacias que ponen en peligro la vida, incluyendo el uso peligroso de utilería o armas
• Incapacitación por consumo de alcohol o drogas
• Manejar un vehículo mientras se transmite
• Un usuario perdiendo el control de su show

Aunque queremos que nuestro usuario se divierta y se exprese, este comportamiento puede poner en riesgo tanto al show huésped como a otros.

Al crear un show, todos los vendedores deben activar el botón de "contenido sensible" si anticipan que su show contendrá palabrotas repetidas, mostrar un artículo con desnudos permitidos (por ejemplo, cómics), o si su show será sensible para ciertos públicos. Consulta también nuestra Política de Artículos para Adultos y Explícitos para más información sobre qué contenido o artículo está permitido en Whatnot. 

Para garantizar la calidad del artículo vendido en Whatnot, tú (y tus coanfitriones) no podéis usar productos de humo, incluidos cigarrillos y vaporizadores, mientras estéis en show en tiempo real y cerca del inventario. Esto incluye subasta article, sold article y sorteo.

Para mantener un marketplace de confianza donde la gente se sienta segura y protegida en su compra, Whatnot compensará a los compradores al precio de mercado de una compra de tarjeta de alto valor en un Conjunto sorpresa o rotura si falta, y puede cobrar al vendedor. Para más información, consulta la Protección de Tarjetas de Alto Valor de Whatnot.

Todas las pujas en Whatnot son vinculantes. Aunque los compradores pueden aplicar cancelaciones de pedidos en la app, los vendedores tienen derecho a rechazar dichas solicitudes. Los compradores con altas tasas de cancelación o reembolso recibirán sanción contra su cuenta y pueden ser denegados en el futuro. De igual modo, los vendedores no pueden cancelar ni modificar pedidos debido al precio de compra u otra insatisfacción. Si hay algún problema con un pedido, por favor contacta con nuestro equipo de soporte. Los compradores que presenten una disputa de pago por motivos distintos al robo de tarjetas de crédito pueden estar sujetos a acciones correctivas.

La conducta de odio y el acoso erosionan la confianza, alteran a las comunidades y desincentivan la participación. Para garantizar un entorno seguro y respetuoso para todos, prohibimos estrictamente el comportamiento y el acoso de odio, incluido el acoso sexual. Descubre más sobre lo que consideramos odio y acoso.

Para fomentar la seguridad de toda la comunidad Whatnot , no permitimos contenido que glorifique, promocione o fomente la autolesión. La autolesión incluye el suicidio, la autolesión y trastornos alimentarios promocionales u otras actividades autodestructivas. Aunque queremos que nuestro usuario se sienta cómodo expresar, el contenido que glorifica, promociona o fomenta la autolesión pone en riesgo tanto a ti como a los demás.

Queremos que nuestro usuario se exprese, cerciorándonos de que otros no se sorprendan ni sufran un impacto negativo, especialmente teniendo en cuenta la diversidad de edades y orígenes culturales en Whatnot. Por favor, consulta nuestra Política de Contenido Explícito , que establece las restricciones de Whatnot tanto sobre contenido sexual como desnudo , así como sobre contenido gráfico u obsceno.

Compartir datos privados de alguien sin su consentimiento, como su email, número de teléfono o dirección, puede ser molesto o incluso peligroso. Por eso no permitimos compartir información personal de otro usuario sin su aprobación. Por ejemplo, no permitimos los Seguidos:

• Compartir la dirección de un comprador sin su licencia mientras aloja una show
• Compartir la dirección de email de un comprador en el chat sin su licencia

No se permiten contenidos y actividades ilegales, dañinas y violentas en Whatnoty, según sea necesario, informamos de las actividades infractoras a las organizaciones de aplicación de la ley. No permitimos los Seguidos:

• Violencia y explotación sexual en adultos
• Violencia o amenazas creíbles de violencia
• Promoción de organizaciones terroristas

Whatnot no tolera nada a cualquier actividad o interacción que ponga en peligro la seguridad y el bienestar de menores. Esto incluye a los Seguidos:

• Explotación sexual infantil, abuso o comportamientos de manipulación

• Menores que mantienen discusiones o conductas sexualmente sugerentes (incluida la desnudez), u otras conductas riesgosas, peligrosas o ilegales
• Cualquier actividad, comentario, artículo o exhibición sexualice a menores, o fomente de cualquier otra forma el abuso físico de un menor, sea real o ficticio 

Whatnot informa de todo el contenido o actividad ilegal al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC), que colabora con agencias internacionales de aplicación de la ley. 

Para proteger nuestra comunidad, no permitimos que los usuarios incurran en prácticas engañosas de la cuenta. Esto incluye a los Seguidos: 

• Actividad fraudulenta y estafas, incluyendo la presentación de una disputa de pago fraudulento
• Uso de información de pago robada
• Comportamiento de phishing
• actividad de bots; incluyendo pujas o spam de bots
• Hacer pasar por otros o tergiversar deliberadamente tu identidad

Si se nos proporciona pruebas verificables de coordinación fuera de plataforma de abusos en Whatnot, podríamos tomar medidas. 

Además, en casos raros, podemos tomar medidas contra individuos debido a comportamientos derivados de Whatnot si este comportamiento supone una amenaza significativa para la salud de la comunidad Whatnot o de los individuos. Al evaluar estos casos, tenemos en cuenta la gravedad y el periodo de este comportamiento, así como la probabilidad de que ocurra en Whatnot. 

Si un vendedor es arrestado, podemos tomar medidas en su cuenta, especialmente en casos que involucren:

• Mercancía falsificada o robada
• Fraude o delitos financieros
• Violencia o amenazas
• Cualquier conducta que pueda minar la confianza en la plataforma

Evaluamos estos casos cuidadosamente y consideramos varios factores, entre ellos:

• La naturaleza y el momento del incidente
• Si el vendedor fue condenado
• Algún antecedente criminal previo conocido
• Su comportamiento en plataforma y cualquier infraestructura previa de Confianza y seguridad
• Riesgo global para nuestra comunidad

Nuestra máxima prioridad es mantener la plataforma fiable, pero también justa. Nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de ofrecer una plataforma donde las personas puedan crear negocios reales. Eso significa que evaluaremos cada situación de cerca y, en algunos casos, podemos permitir que un vendedor continúe usando la plataforma tras una evaluación completa basada en los datos disponibles y nuestro proceso interno de reseña.

En los eventos Whatnot y en todas las interacciones presenciales, nuestro objetivo es crear un entorno seguro y positivo para todos. Esto significa tratar a todos los participantes, empleados de Whatnot y al público en general con consideración y respeto. El acoso, las amenazas, la violencia, la actividad ilegal, el odio o cualquier tipo de conducta disruptiva están estrictamente prohibidos y pueden conllevar acciones judiciales.

Para garantizar la comodidad y seguridad de todos, los empleados de Whatnot no participarán en persona en acciones de aplicación en tu nombre ni en nombre de nadie. Intentar hacerlo, ya sea en un evento público, en nuestras oficinas o en cualquier otro lugar, tendrá consecuencias, incluyendo la expulsión inmediata de las instalaciones y un impacto en la reputación de tu cuenta Whatnot.

Para mantener la integridad de nuestra plataforma, no permitimos que usuarios que fueron expulsados, suspendidos o restringidos usen Whatnot con otra cuenta, ni eludan nuestras acciones de ejecución. La acción y eliminación de cuentas pueden extender a cuentas de usuario relacionadas.

Hay ocasiones en las que podemos permitir que las personas recuperen su cuenta. Al evaluar casos, analizamos muchos factores diferentes, incluyendo la gravedad de las acciones pasadas del usuario y el tiempo transcurrido desde la infracción.

La desinformación puede afectar negativamente a las comunidades en línea. Si se determina que el contenido es perjudicial para nuestra comunidad en Whatnot, nos reservamos el derecho de eliminarlo. Esto puede incluir contenido ampliamente desacreditado, como conspiraciones violentas que promocionan la desinformación, desinformación relacionada con la salud y desinformación motivada por el odio.

Las cuentas solo deben ser empleadas por el propietario de la cuenta. No puedes vender ni transferir tu cuenta a otro usuario, ni vender o comprar funciones de Whatnot como raids y seguidores, ni anunciar la venta de funciones de Whatnot.

Para cumplir con las protecciones que ofrecemos, el vendedor debe procesar exclusivamente los pagos por artículos vendidos en Whatnot a través de la plataforma Whatnot . Cualquier método para eludir las tarifas de la plataforma de Whatnot está estrictamente prohibido, incluyendo:  

• Aceptar o aplicar transacciones fuera de la plataforma.
• Redirigir a los compradores a comprar en otra plataforma o usar Whatnot para promocionar espectáculos en tiempo real en otras plataformas. 
• Eludir o reducir tarifas categorizando incorrectamente el stream en tiempo real o producto. Esto incluye elegir una categoría de flujo en tiempo real inexacta para obtener una tasa de comisión más baja. 
• Ofrecer u organizar planes de pago 'Compra ahora, paga después' o pagos a plazos fuera de la función de Compra ahora , paga despuésde Whatnot.

Debes tener más de 18 años para tener una cuenta en Whatnot. 

Los adolescentes entre 13 y 17 años pueden usar Whatnot si cumplen con los requisitos de operar únicamente en una cuenta propiedad de un padre o tutor legal de 18 años o más, y solo con la licencia y supervisión de un padre o tutor. Infórmate más sobre los requisitos de Whatnotpara adolescentes. 

Las personas menores de 13 años no pueden usar Whatnot. Esta política se aplica incluso si hay un progenitor presente. Las personas menores de 13 años pueden ayudar en el proceso de venta, por ejemplo, entregando un artículo a un padre para lanzar en un subasta, pero no pueden usar la aplicación ni ser los puntos clave de un stream en tiempo real. 

Enviar mensajes repetidos a otro usuario puede parecer spam y degradar la experiencia general en Whatnot. Por ello, no permitimos que el usuario envíe repetidamente el mismo mensaje no aplicar a otros. Esto incluye, pero no se limita a:

• Compartir un enlace a tu próxima show con todas tus Whatnot conexiones a través de mensaje directo
• Enviar repetidamente material promocional al mismo usuario

Tu nombre de usuario y todo el contenido del perfil deben cumplir con las políticas de Whatnot. No permitiremos nombre de usuario ni contenido de perfil que contenga contenido explícito, acosador, violento, odioso, suplantador o que de otro modo promova actividades ilegales o infrinja nuestras políticas.

Todas las acciones y actividades que ocurran en tu cuenta son de tu responsabilidad y se reflejarán en tu registro. Esto incluye la conducta de los invitados, el contenido destacado o retransmitido, y el streaming y gestión de pedidos de los empleados. Además de tomar medidas sobre la cuenta de alojamiento, podemos tomar medidas adicionales sobre las cuentas de huéspedes, empleados y otras personas implicadas en conductas infractores.

Para cerciorar que el vendedor pueda confiar en que todas las pujas son auténticas, Whatnot prohíbe las pujas disruptivas. Las pujas disruptivas son pujas excesivamente altas o falsas colocadas por los compradores para interrumpir el proceso del vendedor. La infraestructura de nuestra política de puja disruptiva incluye que un comprador realice una puja irrealmente alta para disuadir a otros compradores potenciales, o una puja falsa sin intención de comprarla.

Para cerciorar que los compradores puedan confiar en que todas las pujas son auténticas, Whatnot prohíbe las pujas de shill. Shill puja son pujas realizadas por un vendedor, o un usuario relacionado con un vendedor en pedido para inflar artificialmente el precio del artículo, ya sea desde la misma cuenta o de cuentas separadas. Esto puede hacerlo por empleados del vendedor, afiliados a la familia o el hogar del vendedor, así como amigos o contactos en línea. Las pujas falsas también pueden infringir las leyes en tu jurisdicción. Whatnot monitorear todas las pujas y transacciones y toma medidas sobre los casos sospechosos de pujas falsas.

Al ejecutar sorteo en Whatnot, el vendedor debe usar la función sorteo de Whatnoty seguir todas las políticas tal y como se establece en la Visión General de Sorteo. Prohibimos estrictamente cualquier forma de entrada automática o programática de sorteo. Todas las entradas realizadas por estos métodos serán anuladas y tu acceso a la cuenta puede ver limitado si se encuentra empleando estos métodos.

Al emplear la función de propinas, el usuario debe cumplir todas las normas establecido en los Términos y estado de Consejos, incluyendo no usar propina para eludir las tarifas aplicables en Whatnot (que necesitamos para lanzar la app), o propina para contenido o servicios que sean sexualmente explícitos, o que de alguna manera infrinjan las políticas de Whatnot.

Al participar en el programa de referidos, el usuario no debe crear varias cuentas para recibir créditos adicionales de referido. Si se le encuentra en la infracción de esta norma, puede ser objeto de expulsión permanente de Whatnot. Para más información, ver Whatnot' s vendedor programa de referidos.

Para proteger la integridad de nuestra plataforma, prohibimos cualquier abuso o manipulación de productos o funciones en Whatnot. Esto incluye el abuso de nuestros procesos de soporte, la fijación de precios de envío, el pago de reseña, la reprogramación excesiva del programa, la manipulación engañosa del descubrimiento o el ranking (como confundir intencionadamente contenido o reprogramar excesivamente el programa), así como el abuso de funciones específicas.