Whatnot Definición de estado electrónico

Las definiciones de estado a continuación se aplican a toda la electrónica de consumo vendida en Whatnot, incluyendo pero no limitar a smartphones, tabletas, portátiles, computadoras de escritorio, relojes inteligentes y accesorios. 

Los vendedores son responsables de seleccionar el estado que refleje mejor el artículo que se está vendiendo. Si un artículo no coincide con el estado seleccionado, revisamos la publicación, cualquier show de divulgaciones en tiempo real y la evidencia disponible para determinar qué ocurrió. Si el artículo fue mal representado, el vendedor puede ser responsable de los costos del reembolso. La tergiversación también puede resultar en la eliminación de publicaciones, sanción o acciones de cuenta. Por favor, consulte nuestra Política de Protección del Vendedor para más información.  

¿Qué significa 'reacondicionado' - Un artículo que antes se compraba y usaba, y luego se devolvía. Antes de ser revendido, el producto se envía al fabricante original (OEM) o a un taller de reparación cualificado, donde técnicos cualificados lo inspeccionan, prueban y reparan según sea necesario para cerciorar de que está en condiciones de funcionamiento adecuado. Normalmente, Reacondicionado se considera de mayor calidad debido a pruebas más exhaustivas y profesionales.

¿Qué significa 'usado' - Un artículo que antes se compraba y usaba. Aunque no fue recondicionado por el fabricante ni por el taller de reparación, el vendedor probó el producto para comprobar su consumo de energía y funcionalidad básica para confirmar que está en estado operativo antes de ponerlo a la venta.

Definiciones de producto estado 

Nuevo (sellado de fábrica)

Definición: Un artículo que nunca fue abierto, usado o activado y que permanece sellado de fábrica en su embalaje original de venta al por menor.

Requisitos:

• los artículos están sin abrir y sin usar.
• Se incluyen todos los accesorios originales y la documentación.
• El embalaje iguala el embalaje estándar de venta al menudo.

Caja abierta - El artículo está en excelente estado sin defectos funcionales. El artículo puede no tener el embalaje original y puede presentar desgaste. El artículo puede ser usado ligeramente para demostración o pruebas y puede haber signos de un uso ligero. El artículo incluye todos los accesorios que se encuentran en el producto original. 

Excelente 

Definición: Un artículo en excelente estado sin signos visibles de uso. El artículo puede ser abierto o manipulado, pero no muestra desgaste.

Cosmética:

• No hay arañazos, abolladuras, marcas ni marcas visibles a 8 pulgadas.
• La pantalla es impecable, sin arañazos.

Funcionalidad:

• Totalmente funcional sin problemas.
• Si procede, la salud de la batería debe ser al menos del 90% y declarar si es medible.

Accesorios:

• El cable de carga debe estar incluido.
• No se requiere el embalaje original

Muy bien

Definición: Un artículo que muestra un desgaste estético ligero consistente con el uso normal pero que se mantiene en excelente estado general.

Cosmética:

• Solo micro-arañazos menores.
  No se ven arañazos desde la longitud del brazo (aproximadamente 20 pulgadas).
• Sin abolladuras ni marcas profundas.
• Para artículos con pantallas, la pantalla no debe tener arañazos visibles al encender.

Funcionalidad:

• Totalmente funcional, sin problemas de rendimiento.
• El estado de salud de la batería debe ser divulgado si corresponde.

Accesorios:

• El cable de carga debe estar incluido.
• No se requiere el embalaje original.

Bien

Definición: Un artículo con desgaste cosmético notable que no afecta a la funcionalidad.

Cosmética:

• Arañazos visibles, arañazos o pequeñas abolladuras.
• El desgaste es claramente visible a distancia de brazo.
• La pantalla puede tener arañazos leves, pero no grietas ni pixeles muertos.

Funcionalidad:

• Totalmente funcional en todas las operaciones esenciales.

Accesorios:

• No es necesario llevar cable de carga.
• Cualquier accesorio que falte debe ser revelado.
• No se requiere el embalaje original.

Justo

Definición: Un artículo con un desgaste cosmético intenso que sigue siendo completamente funcional.

Cosmética:

• Arañazos profundos, arañazos, acabados desgastados o múltiples abolladuras.
• La pantalla puede tener arañazos visibles, pero ninguna grieta que afecte a la usabilidad.

Funcionalidad:

• Totalmente funcional en todas las operaciones esenciales.

Accesorios:

• No es necesario llevar cable de carga.
• Cualquier accesorio que falte debe ser revelado.
• No se requiere el embalaje original.

Usado y plenamente funcional 

Definición: El artículo fue empleado y probado, pero funciona completamente como se pretendía. El artículo puede mostrar signos evidentes de desgaste y puede no incluir todos los accesorios del producto original. 

Para piezas / No completamente funcionales 

Definición: Un artículo que no funciona como se pretende o presenta defectos significativos.

Ejemplos incluyen, pero no se limitan a:

• No se enciende
• Pantalla rota o agrietada
• Fallo de hardware importante
• Componentes esenciales que faltan

Requisitos:

• El artículo debe estar claramente listado como "Para Partes / No Completamente Funcional."
• Todos los defectos conocidos deben ser comunicados por escrito y verbalmente durante la transmisión en tiempo real en tiempo real.
• El artículo se vende tal cual y no es elegible para devoluciones debido a problemas de estado.

Vista de tabla de producto estado

Descripción y requisitos de divulgación 

Selección de estado

• Los vendedores deben seleccionar la categoría de estado más precisa para cada artículo de electrónica listado para un stream en tiempo real o el marketplace.
• Si no está seguro entre dos estados, el vendedor debe seleccionar el estado inferior.
• El estado seleccionado debe reflejar tanto el estado cosmético como la funcionalidad del artículo.

Transmisión en tiempo real en tiempo real Divulgación

• Los vendedores deben revelar verbalmente el estado del artículo antes de que este sea lanzado durante la transmisión en tiempo real.
• Los vendedores deben revelar verbalmente todos los defectos, fallos o Deterioro importante en el momento en que el artículo es lanzar, no solo al inicio del flujo en tiempo real.
• Los defectos deben mostrar claramente en cámara durante la transmisión en tiempo real.

Ejemplos de defectos que deben ser revelados incluyen (pero no se limitan a):

• Arañazos, rozaduras, abolladuras o acabados desgastados
• Signos de uso o desgaste
• Arañazos en pantalla, quemaduras en pantalla, pixeles muertos o decoloración
• Deterioro importante para accesorios o embalaje

Accesorios y artículo incluido

• Los vendedores deben indicar claramente qué incluye el artículo (por ejemplo: cable de carga, adaptador de corriente, accesorios).
• Los vendedores deben informar verbalmente durante la transmisión en tiempo real e incluir en la publicación si falta algún accesorio o artículo.
• Los vendedores no deben implicar que los accesorios estén incluidos si no están listados explícitamente.

Estado de la batería (cuando corresponda)

• Si se puede medir la salud de la batería (por ejemplo, smartphones, tabletas o portátiles), el vendedor debe revelar el porcentaje de salud de la batería en la descripción de la publicación.

Materiales peligrosos (materiales peligrosos)

• Los vendedores deben revelar cuándo un artículo se clasifica como materiales peligrosos.
• El estado de materiales peligrosos debe incluir en la descripción del artículo para que los compradores estén al tanto de posibles restricciones o retrasos en el envío.