Niederlande – Versandleitfaden für Verkäufer

Allgemeine und für die Niederlande geltenden Versandrichtlinien

Standardmäßig ist der Versand für den Verkäufer völlig kostenlos. Whatnot stellt dir vorfrankierte Versandetiketten für den Versand deiner Artikel zur Verfügung. Das mitgelieferte Versandetikett deckt das Gesamtgewicht, die Abmessungen der Artikel im Paket und das Gewicht der Verpackung ab. 

Häufig gestellte allgemeinen Fragen zum Versand findest du hier. Darin werden häufig gestellte Fragen von Verkäufer*innen auf Whatnot zum Versand behandelt. Es gibt jedoch einige Besonderheiten hinsichtlich der Versandabwicklung in den Niederlanden. 

Versand in den Niederlanden

Der Versand in die Niederlande basiert auf dem Gewicht und den Abmessungen des Pakets. 

Wenn ein Käufer mehrere Artikel aus demselben Livestream kauft, bündelt der Algorithmus von Whatnot die Bestellungen im kleinstmöglichen Paket. Unser Algorithmus wird versuchen, so viele Artikel wie möglich in einem Brief oder einem Paket unterzubringen. Sobald die Höchstgrenze für das Gewicht oder die Abmessung überschritten ist, stellen wir automatisch auf die nächste Paketgröße um. Die Käufer sehen dann in Echtzeit vor dem Kauf die zusätzliche Versandgebühr, um die Differenz zwischen den Kosten der beiden Paketformate zu decken. 

Um die Versandkosten bei der Bündelung von Artikeln in einem Livestream zu minimieren, verwenden wir Produktmaß und Gewichts-Angaben, in denen du uns das Gewicht und die Größe deines Artikels mitteilst.

Wie funktionieren Produktmaß und Gewichts-Angaben?

Wenn du Artikel auflistest, wirst du gebeten, „Versandprofile“ zu verwenden, die das Gewicht und die Abmessungen des jeweiligen Produkts beinhalten. Whatnot hält der Einfachheit halber vordefinierte Versandprofile für dich bereit. Mit diesen Profilen versuchen wir, die Abmessungen und das Gewicht von häufig versendeten Artikeln auf Whatnot genau wiederzugeben. Bei Bedarf werden diese Angaben aktualisiert und ergänzt. Eine Liste aller vorhandenen Standard-Versandprofile für die Niederlande findest du hier.

Falls du Artikel verkaufst, für die wir keine vordefinierten Standard-Versandprofile bereithalten, kannst du deine eigenen erstellen. Wir nennen sie „Benutzerdefinierte Versandprofile“. Eine detaillierte Anleitung findest du hier.

Produktmaß und Gewichts-Angaben für Breaks

Wir sind uns bewusst, dass Käufer*innen, die an Formaten wie Breaks teilnehmen, Anspruch auf eine unterschiedliche Anzahl von Karten haben können. Da Verkäufer*innen vor der Erstellung eines Break-Spots nicht wissen können, wie viele Karten jede*r Käufer*in erhält, haben wir eine Reihe von Break-Spot-Profilen erstellt, die die meisten Szenarien abdecken. Unsere Break-Spot-Profile findest du hier.

So findest du heraus, welchen Brief oder welches Paket du für deine Bestellung verwenden kannst.

Um zu bestimmen, welche Paket-/Briefgröße du für eine gebündelte Sendung verwenden solltest, sieh dir die Spalte „Abmessungen“ auf dem Versand-Dashboard in Seller Hub an.

Dieses gewählte Paket/der gewählt Brief ist das, wofür der Käufer bezahlt hat und Whatnot geht davon aus, dass der Verkäufer es für den Versand verwendet. Nachfolgend siehst du die verschiedenen Formate ebenso wie die jeweiligen Kosten für Inlandssendungen.

Manchmal müssen Verkäufer*innen das Gewicht oder die Abmessungen eines Pakets anpassen. Dazu können sie den Anweisungen in diesem Artikelfolgen. 

Internationaler Versand

Sendungen innerhalb der EU werden in der App unterstützt. Zurzeit ist das einzige Format, das wir unterstützen, das reguläre Paket. Wir arbeiten daran, das Mailbox-Paket als Option aufzunehmen. Die Kosten variieren jedoch je nach Zielland. Käufer*innen werden die tatsächlichen Versandkosten in der App angezeigt, bevor sie eine Bestellung aufgeben. Unsere internationalen Versandkosten findest du auch hier.

Sendungen außerhalb der EU werden zurzeit nicht unterstützt.