Trinkgelder erhalten und verwalten Trinkgelder erhalten und verwalten

Trinkgelder erhalten und verwalten

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Es kommt oft vor, dass Käufer einen Verkäufer noch auf andere Weise unterstützen möchten, als nur Artikel in seinem Shop zu kaufen. So haben Nutzer außerdem die Möglichkeit, ihren Lieblingsverkäufern mit der Whatnot-Trinkgeldfunktion ein Trinkgeld zu hinterlassen. Indem du die Funktion „Trinkgeld“ nutzt und Trinkgelder sendest oder empfängst, erkennst du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Trinkgelder an und stimmst ihnen zu.

Verkäufer erhalten immer 100 % des angegebenen Trinkgeldbetrags und Whatnot berechnet Verkäufern keine Whatnot-Provision für Trinkgeldtransaktionen.

Hinweis: Trinkgeld ist nur verfügbar:

  • über die Whatnot-App (iOS und Android); 
  • für Verkäufer und Käufer in den Vereinigten Staaten, Kanada, dem Vereinigten Königreich und Frankreich; 

Trinkgelder erhalten

Verkäufer müssen keine Maßnahmen auf ihren Konten ergreifen, um Trinkgelder zu erhalten. Trinkgelder sind für alle berechtigten Whatnot-Nutzer automatisch verfügbar. 

Es gibt mehrere Möglichkeiten, einem Verkäufer Trinkgeld zu geben:

  • Im Livestream eines Verkäufers, entweder in seinem Shop oder in seinem Profil
  • Außerhalb des Livestreams eines Verkäufers, von seinem Profil aus 

Trinkgeld in einem Livestream erhalten

Wenn du während deines Livestreams ein Trinkgeld erhältst, erscheint eine Benachrichtigung in deinem Chat, die den Absender, den Betrag und ein Dankeschön des Trinkgeldgebers enthält (falls in deinen Livestream-Einstellungen aktiviert). 

Konfigurieren deiner Livestream-Trinkgeldeinstellungen

Wenn du deinen Livestream aufgesetzt hast, kannst du die folgenden Trinkgeldeinstellungen konfigurieren:

  • Personalisiere den Text Trinkgeld senden, um dafür zu werben, dass Nutzer ein Trinkgeld senden. 
  • Zulassen/nicht zulassen, dass das Dankeschön des Trinkgeldgebers zusammen mit der Trinkgeldbenachrichtigung in deinem Chat angezeigt wird. 

So konfigurierst du deine Trinkgeldeinstellungen:

  1. Öffne deinen aufgesetzten Livestream auf deinem mobilen Gerät. 
  2. Tippe auf das Symbol Mehr ganz rechts.
  3. Wähle Trinkgeldeinstellungen aus.
  4. Unter „Personalisiere dein Trinkgeld“ kannst du den Text „Trinkgeld senden“, der den Nutzern angezeigt wird, personalisieren (z. B. Trinkgeld für einen Tanz!). Die Nachricht darf nicht länger als 24 Zeichen sein.

    Hinweis: Personalisierte Nachrichten zu Trinkgeldern müssen unseren Community-Richtlinien entsprechen. 
  5. Aktiviere die Option „Trinkgeldnachricht des Käufers im Live-Chat anzeigen“, wenn du das dem Trinkgeld beigefügte Dankeschön anzeigen möchtest. 
  6. Tippe auf Speichern.

Trinkgeld außerhalb eines Livestreams erhalten

Nutzer können einem Verkäufer ein Trinkgeld geben, auch wenn er nicht live ist. Verkäufer erhalten eine In-App-Benachrichtigung, wenn sie ein Trinkgeld erhalten. Wenn der Trinkgeldgeber eine Notiz hinzufügt, wird diese Nachricht an die Direktnachrichten des Verkäufers weitergeleitet. 

Verkäufer können sich auch direkt über die In-App-Benachrichtigung bei den Trinkgeldgebern bedanken. Gehe einfach zu deinen Benachrichtigungen, suche die Trinkgeldbenachrichtigung und tippe auf „Danke sagen“. Die App öffnet eine Direktnachricht zwischen dir und dem Trinkgeldgeber, in der du dich direkt bei ihm/ihr bedanken kannst. 

Trinkgeld-Einnahmen

Die Trinkgeldeinnahmen werden deinem Whanot-Saldo entsprechend deinem Land und dem Status der Frühzeitigen Auszahlung gutgeschrieben:

Land des Verkäufers Standardverkäufer Verkäufer mit frühzeitiger Auszahlung 
USA und Kanada 3 Tage nachdem ein Trinkgeld gegeben wurde Sofort
Alle anderen Länder 4 Tage nachdem ein Trinkgeld gegeben wurde Sofort

Verlauf erhaltener Trinkgelder anzeigen

So siehst du in der App einen vollständigen Verlauf aller Trinkgelder, die du App erhalten hast:

  1. Öffne die Whatnot-App auf deinem mobilen Gerät.
  2. Tippe auf das Symbol Profil in der unteren Menüleiste. 
  3. Tippe auf das Symbol mit zwei Zeilen Menu in der oberen rechten Ecke.
  4. Tippe unter Verkaufen auf Trinkgelder

Du kannst die erhaltenen Trinkgelder auch bei jedem Livestream und über dein Profil im Verkäufer Hub einsehen: