Ons team werkt er hard aan om de verzending zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen.
We werken samen met vervoerders over de hele wereld om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig wordt afgeleverd.
Nadat je je aankoop hebt afgerond, maken we een gefrankeerd label voor de verkoper, zodat deze je item probleemloos kan verzenden. Alle Whatnot-labels kun je volgen om jou en de verkoper gemoedsrust te geven terwijl je bestelling onderweg is.
Je kunt de laatste updates en de geschatte leverdatum van de bestellingen vinden op de pagina Bestelstatus.
Als je een nieuwe betaalmethode toevoegt tijdens het afrekenen, controleer dan of je verzendadres up-to-date is.
Whatnot biedt voor bepaalde verkopers gratis lokaal afhalen aan. Ga voor meer informatie over lokaal afhalen naar Gratis afhalen op Whatnot.
Tijdsbestek voor verzending
We vragen verkopers om bestellingen binnen 2 werkdagen na verkoop te verzenden.
Gemiddeld ontvang je een bestelling die je via Whatnot hebt gekocht binnen 7 dagen. Maar een bestelling kan goed tot 14 dagen onderweg zijn. Als je geen updates meer ziet in je trackinginformatie, raden we je aan contact op te nemen met de vervoerder. Als zij het pakket niet kunnen vinden en de trackinginformatie is al 14 dagen of langer niet meer bijgewerkt, dien dan een verzoek in via de app om hulp te krijgen bij je bestelling.
Waar verzendt Whatnot naartoe?
Whatnot verzendt naar de meeste landen wereldwijd. Schrijf naar ons ondersteuningsteam om verzending naar je land aan te vragen (indien niet beschikbaar) en we zullen eraan werken!
Internationale verzending
De kosten variëren per locatie.
Hier zijn een paar dingen die je moet weten over onze internationale verzending:
- De koper is verantwoordelijk voor alle lokale douanekosten en belastingen.
- De verzendtijd hangt af van het land, maar duurt meestal 1-4 weken.
- Houd er rekening mee dat sommige vervoerders geen gegarandeerde levertijd hebben voor internationale pakketten met deze service en afhankelijk van de post- en douanediensten in jouw land kan het langer duren.
- Het pakket wordt bij je afgeleverd door het lokale postbedrijf.
- Alle items die via de marktplaats worden gekocht, moeten ons handmatige verificatieproces doorlopen. Hiervoor wordt bij het afrekenen een vergoeding van $ 7,50 aangerekend en de levertijd kan hierdoor met 3 tot 8 werkdagen worden verlengd.