Je bestelling volgen Je bestelling volgen
  1. Whatnot Helpcentrum
  2. Kopen
  3. Verzending en levering

Je bestelling volgen

Whatnot Support Whatnot Support

Nadat je een aankoop hebt gedaan, kun je de status van je bestelling en eventuele beschikbare trackingupdates controleren via de bestelgegevens in de Whatnot-app of op whatnot.com.

We houden je op de hoogte. En als er iets misgaat, valt elke aankoop op Whatnot onder de Kopersbescherming.

In dit artikel: 

De status van je bestelling controleren

Je kunt de laatste updates voor je bestelling vinden in je bestelgegevens.

Je kunt statussen zien zoals:

  • Pakket voorbereiden

  • Label aangemaakt

  • Verzonden

  • In afwachting van beoordeling

Ook als er geen trackinginformatie van de vervoerder beschikbaar is, zie je nog steeds voortgangsupdates van Whatnot.

De status van je bestelling controleren in de app
  1. Open de Whatnot-app.
  2. Tik op Activiteit.
  3. Zoek en selecteer het item vanuit het tabblad Aankopen.
  4. Controleer de status aan de bovenkant van het scherm.
De status van een bestelling controleren op whatnot.com
  1. Ga naar whatnot.com en klik rechtsboven op het Activiteit-pictogram. 
  2. Zoek en selecteer het item in het tabblad Aankopen.
  3. Controleer de status aan de bovenkant van het scherm.

Tip: Als een verkoper je pakket bij de afgifte scant in de Whatnot-app, kun je een bevestigingsfoto zien in je bestelgegevens. Zie je geen foto? Dat is oké. Verkopers zijn niet verplicht om pakketten te scannen, en je ontvangt nog steeds updates naarmate je bestelling vordert.

Je pakket volgen bij de vervoerder

Als de verzenddienst van je bestelling tracking biedt, kun je de trackingpagina van de vervoerder rechtstreeks openen vanuit je bestelgegevens.

Indien beschikbaar, zie je ook een geschatte leverdatum.

Houd er rekening mee:

  • Het kan 24 tot 48 uur duren voordat de trackinginformatie is bijgewerkt nadat het verzendlabel is aangemaakt.

  • Sommige verzenddiensten, zoals USPS First-Class Mail, bieden mogelijk geen tracking aan. 

Pakket volgen via de app
  1. Open de Whatnot-app.
  2. Tik op Activiteit.
  3. Zoek en selecteer het item vanuit het tabblad Aankopen.
  4. Scroll omlaag en tik op Je aankoop volgen.
Pakket volgen via whatnot.com
  1. Ga naar whatnot.com en klik rechtsboven op het Activiteit-pictogram. 
  2. Zoek en selecteer het item in het tabblad Aankopen.
  3. Klik op Je aankoop volgen.

Als je bestelling vertraagd is of ontbreekt 

Als je item niet aankomt zoals verwacht, kun je via je bestelgegevens hulp krijgen bij een vertraagd of ontbrekend pakket.

Vond je dit artikel nuttig?

Artikelen in deze sectie