Wijzig het verzendadres van je bestelling Wijzig het verzendadres van je bestelling
  1. Whatnot Helpcentrum
  2. Kopen
  3. For Buyers

Wijzig het verzendadres van je bestelling

Whatnot Support Whatnot Support

Als je bestelling naar het verkeerde adres gaat, maak je dan geen zorgen. Je kunt het adres misschien nog aanpassen of hulp krijgen van Whatnot Support of de vervoerder.

Verkopers kunnen het verzendadres niet wijzigen na een aankoop, maar er zijn een paar manieren waarop je het probleem zelf kunt oplossen, of met behulp van de ondersteuning.

Op deze pagina: 

Weet je niet zeker waar je bestelling naartoe gaat? Controleer je bon om het verzendadres te bevestigen.

Het verzendadres van je bestelling bijwerken (indien mogelijk)

Je kunt het adres van je bestelling alleen bijwerken in Whatnot als het volgende van toepassing is:

  • Je bevindt je in de VS.

  • De verkoper heeft nog geen verzendlabel gemaakt (de bestelstatus is nog steeds Pakket wordt voorbereid)

  • De bestelling kan nog worden bijgewerkt

Wanneer je het adres van je bestelling bijwerkt, zal Whatnot automatisch het nieuwe adres gebruiken zodra de verkoper het verzendlabel aanmaakt.

Als je bestelling gebundeld, wordt alles in die bundel naar het nieuwe adres verzonden. 

Wijzig het adres van je bestelling in de app
  1. Tik op Activiteit.
  2. Tik in het tabblad Aankopen op je bestelling om deze te openen. 
  3. Tik onder de status van de bestelling op Verzenden naar (verschijnt alleen als het adres kan worden aangepast).
  4. Selecteer een opgeslagen adres of voeg een nieuwe toe.
  5. Tik op Bijwerken.
Wijzig het adres van je bestelling op de website
  1. Ga naar whatnot.com en klik rechtsboven op het Activiteit-pictogram.
  2. Ga naar het tabblad Aankopen en klik op je bestelling om deze te openen. 
  3. Onder Verzendgegevens klik je op Bewerken (verschijnt alleen als het adres kan worden aangepast).
  4. Bewerk het huidige adres, kies een ander opgeslagen adres of voeg een nieuw adres toe.
  5. Sla je wijzigingen op.

Als je je adres niet kunt bijwerken in Whatnot

  • Bestelling nog niet verzonden: Neem direct contact op met Support en geef het juiste adres door. Indien mogelijk helpen we de verkoper het label bij te werken.

  • Bestelling al verzonden: Neem contact op met de vervoerder om een omleiding naar je nieuwe adres aan te vragen.

  • Als het niet mogelijk is de zending om te leiden: Het pakket kan worden teruggestuurd naar de verkoper. Neem contact op met Support zodat we kunnen kortsluiten dat de bestelling opnieuw wordt verzonden. 

Tip: Het kan ook helpen om de verkoper een direct bericht te sturen, zodat die weet dat er een probleem is. De verkoper kan het verzendadres niet voor jou wijzigen, maar door in contact te blijven, blijft iedereen op de hoogte terwijl we eraan werken om het probleem op te lossen.

Voorkom toekomstige problemen met adressen

Controleer je standaard verzendadres voordat je opnieuw iets koopt zodat bestellingen vanaf dat moment op de juiste plaats terechtkomen.

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 8 van 50

Artikelen in deze sectie