De kosten voor internationale verzending variëren op basis van de bestemming en het gewicht van het pakket.

Je kunt de verzendkosten vóór aankoop bekijken:

• Marktplaats-bestellingen: Voer je verzendadres in tijdens het afrekenen. Je hoeft je aankoop niet te voltooien om de verzendkosten te zien.
• Show-bestellingen: Selecteer 'Verzending en belastingen' onder de naam en beschrijving van het item. Je kunt tijdens een show ook vastgezette items selecteren.

Internationale levertijden en tracking

Internationale bestellingen komen doorgaans binnen 1-3 weken aan. De levertijden zijn echter afhankelijk van de bestemming, de vervoerder en de lokale douaneprocedure. Sommige internationale bestellingen kunnen er langer dan 30 dagen over doen.

Internationale bestellingen worden verzonden met tracking. De vervoerder en verzendmethode zijn afhankelijk van het land van de verkoper. 

Hoe douanerechten en invoerkosten worden geïnd

Hoe je douanerechten, invoerbelastingen en gerelateerde kosten betaalt, is afhankelijk van het land van de verkoper, het land van bestemming en, in sommige gevallen, het type item dat je hebt gekocht.

Inbegrepen bij het afrekenen

Op in aanmerking komende verzendroutes worden douanerechten, invoerbelastingen en kosten berekend en opgenomen in het totaalbedrag van je Whatnot-bestelling. Wanneer deze kosten zijn inbegrepen bij het afrekenen, hoef je geen extra douanekosten te betalen als je pakket bij je aankomt.

Voor Nu kopen-bestellingen worden deze kosten gespecificeerd voordat je je aankoop bevestigt. Selecteer tijdens een show het vastgezette item of 'Verzending en belasting' om het geschatte douanepercentage voor jouw land te zien.

Geïnd bij of vóór levering

Voor de meeste andere internationale bestellingen is de koper verantwoordelijk voor het betalen van de toepasselijke douanerechten, invoerbelastingen en heffingen. De vervoerder of de lokale douaneautoriteit kan contact met je opnemen om de betaling te innen voordat je pakket wordt bezorgd.

Als je weigert de verschuldigde douanekosten te betalen, komt de bestelling niet in aanmerking voor terugbetaling. Douanerechten, belastingen en kosten van vervoerders die buiten Whatnot om zijn betaald, worden ook niet door Whatnot terugbetaald.

Als je een item retourneert nadat je rechtstreeks aan een vervoerder of douaneautoriteit invoerrechten hebt betaald, neem dan contact op met je lokale douaneautoriteit om te bepalen of die kosten in aanmerking komen voor terugbetaling.

Bekijk altijd de informatie over Verzending en belastingen van de advertentie of show voordat je iets koopt, zodat je kunt zien welke kosten van toepassing zijn op je bestelling.

Vervoerders en douane per land van de verkoper

In de onderstaande tabel zie je welke internationale vervoerder er wordt gebruikt en hoe de douane-inklaring verloopt voor elk land waar Whatnot-verkopers actief zijn.

Beschikbaarheid van vervoerders en onderbrekingen van de dienstverlening

Vervoerders kunnen de dienstverlening naar bepaalde landen tijdelijk onderbreken vanwege transportbeperkingen, lokale verstoringen of wettelijke vereisten.

Voor bepaalde verzendroutes gelden beperkingen. Een onderbreking van USPS kan er bijvoorbeeld voor zorgen dat een koper geen aankoop kan doen bij een Amerikaanse verkoper, terwijl aankopen bij verkopers in andere landen mogelijk wel door kunnen gaan via hun lokale vervoerders.

Gebruik de volgende bronnen van vervoerders voor de laatste informatie over de dienstverlening:

• Verenigde Staten: Bekijk internationale verzendinformatie van USPS en actuele internationale servicemeldingen.
• Australië: Bekijk internationale service-updates van Australia Post.
• Oostenrijk: Bekijk internationale verzendinformatie van Austrian Post.
• België: Bekijk informatie over internationale verzending met Mondial Relay.
• Canada: Bekijk de internationale bestemmingslijst van Canada Post en actuele meldingen over de bezorgservice.
• Frankrijk: Bekijk internationale verzendinformatie van Colissimo en internationale verzendinformatie van Mondial Relay. Mondial Relay wordt gebruikt voor in aanmerking komende zendingen naar België, Luxemburg, Duitsland, Nederland, Portugal, Oostenrijk, Spanje en Italië. Colissimo wordt gebruikt voor andere ondersteunde bestemmingen.
• Duitsland: Bekijk internationale verzendinformatie voor DHL en Deutsche Post.
• Japan: Bekijk actueel nieuws en meldingen over FedEx-services.
• Nederland: Bekijk internationale verzendinformatie van PostNL en actuele internationale servicemeldingen.
• Verenigd Koninkrijk: Bekijk informatie over internationale verzending via DPD.

Ook andere vervoerders kunnen tijdelijke beperkingen voor bepaalde landen of onderbrekingen van de dienstverlening invoeren. Wanneer een verzendroute niet beschikbaar is, kunnen kopers tijdelijk geen aankopen doen bij verkopers in het betreffende land.

Hoe invoerkosten worden berekend

Douanekosten zijn over het algemeen gebaseerd op een aantal factoren, waaronder:

• Het bedrag dat voor het item is betaald
• Het type en de douaneclassificatie van het item
• Het land van herkomst van het item
• Het land van bestemming
• Het gewicht en de afmetingen van het pakket
• Toepasselijke belastingen, douanerechten, invoerrechten en vervoerderskosten

Invoerrechten zijn over het algemeen gebaseerd op de aankoopprijs en niet op de geschatte doorverkoopwaarde van het item.

Als je bijvoorbeeld een item koopt voor $ 100 met een geschatte marktwaarde van $ 500, worden de douanekosten doorgaans gebaseerd op de aankoopprijs van $ 100.

Afhankelijk van de bestemming en de vervoerder kunnen invoerkosten het volgende omvatten:

• Omzetbelasting, belasting op goederen en diensten, of belasting over de toegevoegde waarde (btw)
• Douanerechten en invoerrechten
• Accijnzen
• Expeditie-, voorschot- of uitbetalingskosten
• Afhandelings- en registratiekosten van de vervoerder
• Kosten voor douaneclassificatie
• Andere kosten die door een overheidsinstantie of douane-expediteur worden geheven

Het uiteindelijke bedrag wordt bepaald door de toepasselijke douaneautoriteit en de vervoerder.

Regiospecifieke updates

Invoertarief Europese Unie

Vanaf 1 juli 2026 heft de Europese Unie € 3 douanekosten op elke categorie goederen in een zending met een waarde van minder dan € 150.

De kosten zijn van toepassing per categorie goederen in plaats van per pakket. Goederen worden over het algemeen beschouwd tot dezelfde categorie gerekend als ze dezelfde tariefclassificatie, omschrijving en, indien van toepassing, hetzelfde land van herkomst hebben.

Wat dit betekent voor kopers

• Voor in aanmerking komende bestellingen van verkopers in Japan is het invoertarief tarief inbegrepen in het totaal aan douanekosten dat bij het afrekenen wordt betaald.
• Voor andere aankopen bij verkopers buiten de EU kan de vervoerder vóór levering contact opnemen met de koper om de toepasselijke invoerheffingen en douanekosten te innen.
• Sommige vervoerders brengen extra administratie- of verwerkingskosten in rekening.
• Aankopen bij verkopers in bepaalde landen kunnen tijdelijk niet beschikbaar zijn als vervoerders bezig zijn met de implementatie van bepaalde eisen.

De beschikbaarheid per vervoerder en per land kan veranderen als verzendproviders en douaneautoriteiten hun processen bijwerken.

Importvereisten voor de Verenigde Staten

Vanaf 29 augustus 2025 kunnen artikelen die de Verenigde Staten binnenkomen onderworpen zijn aan invoerrechten, ongeacht de waarde. Deze wijziging heeft geleid tot de afschaffing van de de-minimis-vrijstelling, waardoor veel zendingen met een waarde van $ 800 of minder voorheen belastingvrij de Verenigde Staten binnenkwamen.

De huidige beschikbaarheid voor bestellingen die naar de Verenigde Staten worden verzonden, omvat:

Internationale bestellingen met hoge waarde van verkopers uit de VS

Verkopers in de VS die een bestelling met een aankoopprijs van $ 2.500 of meer naar de meeste internationale bestemmingen verzenden, moeten mogelijk elektronische exportinformatie (EEI) indienen. Een zending kan worden teruggestuurd als de vereiste informatie niet is ingediend.

Voor zendingen vanuit de Verenigde Staten naar Canada hoeft er doorgaans geen EEI te worden ingediend voor bestellingen met een hogere waarde dan $ 2.500 wanneer de goederen geen exportvergunning vereisen onder de voorschriften van de U.S. Customs and Border Protection.

Voor meer informatie, zie het artikel van de International Trade Administration: How to Submit Your EEI.

Bestellingen geïmporteerd naar Canada

Canadese douaneautoriteiten gebruiken over het algemeen de transactiewaarde, of het voor de goederen betaalde bedrag, om waar mogelijk de waarde voor invoerrechten vast te stellen. Als de transactiewaarde niet kan worden gebruikt, kunnen de Canadese douaneautoriteiten een andere goedgekeurde waarderingsmethode toepassen in de volgorde die is vastgesteld onder de Canadese douanewetgeving. 

Voor meer informatie, zie de Customs Act van de Canadese overheid.