Wekelijkse bundelfunctie

Wekelijkse bundeling is een nieuwe functie die beschikbaar is voor alle verkopers in Australië, Oostenrijk, Canada, Duitsland, Japan, Nederland en het Verenigd Koninkrijk. Met Wekelijkse bundeling kunnen kopers besparen op verzendkosten door hun aankopen bij een verkoper gedurende een week in één pakket te bundelen. Als kopers aankopen doen bij verkopers die Wekelijkse bundeling hebben ingeschakeld, wachten verkopers met het verzenden van bestellingen totdat de bundel op zondagavond wordt afgesloten. 

Hoe werkt het?

• Kopers kunnen zich aanmelden voor wekelijkse bundeling door naar Instellingen → Betalingen en verzending of tijdens een show naar hun wallet te gaan en Wekelijkse bundeling op AAN te zetten
• Kopers die geïnteresseerd zijn in de functie, moeten dit van tevoren inschakelen om ervoor te zorgen dat aankopen worden opgenomen in de wekelijkse bundel.
• Als een verkoper Wekelijkse bundeling aanbiedt, worden alle bestellingen van die verkoper in een bepaalde week samengevoegd in één zending.
• De verkoper verzendt de bestelling binnen 2 dagen nadat de bundel op zondagavond is afgesloten.
• Hoewel bestellingen in één zending worden gebundeld, moeten kopers mogelijk wel het verschil in verzendkosten betalen als het pakket zwaarder wordt (bijv. als de gewichtsklasse van de bestelling verandert van 500 g in 1 kg). Daarom betaal je de verzendkosten mogelijk in meerdere keren.

Waar is deze functie op dit moment beschikbaar?

Op dit moment is Wekelijkse bundeling alleen beschikbaar voor alle verkopers in Australië, Oostenrijk, Canada, Duitsland, Japan, Nederland en het Verenigd Koninkrijk. Wekelijkse bundeling is beschikbaar voor kopers wereldwijd, behalve in Frankrijk en België.

Veelgestelde vragen

Waarom zijn er na de eerste aankoop verzendkosten in rekening gebracht? 

Verzendkosten voor wekelijkse bundeling werken hetzelfde als voor normale bundeling op Whatnot. Daarom kunnen er na je aankoop verzendkosten in rekening worden gebracht als:

• Het pakket in een hogere gewichtsklasse is terechtgekomen (bijvoorbeeld van 1 lbs naar 2 lbs)
• De bundellimiet van de verkoper is bereikt (te veel items in één doos) en er een tweede bundel is aangemaakt
• Het goedkoper was om een nieuwe bundel aan te maken dan naar een hogere gewichtsklasse te gaan

Waarom heb ik twee pakketten gekregen?

Om dezelfde redenen als hierboven, en:

• De verkoper heeft je label halverwege de week afgedrukt (waardoor de bundel wordt afgesloten en er een nieuwe wordt aangemaakt)
• Mogelijk heb je wekelijkse bundeling ingeschakeld na je eerste bestelling van de week, waardoor er een nieuwe bundel wordt aangemaakt

Waarom is mijn bestelling nog niet verzonden?

• Als je bestelling wekelijks wordt gebundeld, worden bestellingen verzonden binnen 2 dagen nadat de bundel op zondag wordt afgesloten (niet 2 dagen na de besteldatum)

Waarom zijn mijn bestellingen bij deze verkoper niet gebundeld?

• De verkoper heeft wekelijkse bundeling mogelijk niet ingeschakeld, of heeft de verzendinstellingen misschien gewijzigd om slechts 1 bestelling per zending toe te staan (bijvoorbeeld in het geval van grote items)

Kan ik een bestelling die ik heb geplaatst voordat ik de instelling inschakelde, toevoegen aan mijn bundel?

• Helaas niet. Alleen bestellingen die zijn geplaatst nadat beide partijen wekelijkse bundeling hadden ingeschakeld, worden gebundeld.

Kan een verkoper mijn wekelijkse bundel eerder verzenden?

• Ja. Je kunt de verkoper een bericht sturen om dit te vragen. Indien mogelijk kan de verkoper een bundel in dat geval eerder verzenden door simpelweg het label aan te maken voor de zending. Voor je volgende bestelling bij die verkoper worden daardoor de volledige verzendkosten in rekening gebracht (aangezien er dan een nieuwe bundel/nieuw label wordt aangemaakt).