Houd er rekening mee dat incentives, waaronder gratis verzending voor nieuwe kopers, na verloop van tijd kunnen worden gewijzigd.
Om je activiteiten op ons platform te laten groeien, is het van groot belang dat nieuwe gebruikers veranderen in loyale kopers. We hebben gemerkt dat gratis verzending een van de krachtigste middelen is om dat te bereiken. Uit onze enquêtes blijkt zelfs dat kopers ruim drie keer vaker vragen om goedkopere verzending dan dat ze om iets anders vragen. Dat is een enorme kans!
Om dat voordeel voor meer gebruikers toegankelijk te maken, test Whatnot gratis verzending tot $ 25 voor eerste aankopen van nieuwe kopers via iOS (alleen in de VS), of ze nu een aankoop doen tijdens je show of in je shop. Hierdoor kunnen nieuwe klanten hun eerste bod doen tijdens je show zonder zich zorgen te hoeven maken over de verzendkosten. Dat heeft een groter effect dan je misschien denkt. Verzendkosten kunnen een belangrijk obstakel zijn voor het converteren van nieuwe kopers, en het wegnemen van die drempel kan het verschil maken tussen iemand die alleen maar rondkijkt en een nieuwe trouwe klant.
Koperservaring
Nieuwe gebruikers zien overal waar het product wordt weergegeven dat er gratis verzending beschikbaar is, waaronder in ontdekkingstegels van livestreams, in de vastgezette advertentie in een livestream en tijdens het afrekenen bij Nu kopen-advertenties.
Veelgestelde vragen
Voor welke gebruikers is deze incentive beschikbaar?
Deze incentive is momenteel beschikbaar voor kopers in de VS die gebruikmaken van iOS.
We zijn bezig gratis verzending te testen voor Android, internet en internationale kopers, en streven ernaar om de incentive in de toekomst ook volledig beschikbaar te stellen voor die gebruikers
Is deze incentive van toepassing op meerdere bestellingen? Of slechts op één bestelling?
Gratis verzending kan worden gebruikt voor:
- Alle extra bestellingen in dezelfde livestream als de eerste aankoop van een koper
- Extra marktplaatsbestellingen bij dezelfde verkoper, zolang ze allemaal gebundeld zijn in dezelfde zending.
Geldt deze incentive voor iedere eerste aankoop die kopers doen bij een nieuwe verkoper? Of alleen voor hun allereerste aankoop op Whatnot?
Gratis verzending is alleen beschikbaar voor de allereerste aankoop van een koper op Whatnot
Wat gebeurt er als de verzendkosten voor de eerste aankoop van een koper meer dan $ 25 bedragen?
Als de verzendkosten van kopers hoger zijn dan het maximum van $ 25, krijgen ze $ 25 korting op de verzendkosten. Het bedrag boven de limiet van $ 25, moet door de koper worden betaald.
Moeten verkopers iets instellen om deze incentive te kunnen aanbieden?
Nee, verkopers hoeven niets in te stellen voor deze incentive!
Brengt deze incentive kosten met zich mee voor verkopers?
Nee, deze incentive is gratis voor verkopers!