Fooien ontvangen als verkoper

Kopers kunnen jou steunen door je een fooi te geven, of je nu live bent of niet.

Verkopers ontvangen 100% van het fooibedrag. Whatnot brengt verkopers geen commissie in rekening voor fooien.

Fooien komen beschikbaar na een korte verwerkingsperiode. Zodra ze zijn toegevoegd aan je beschikbare saldo, kun je een uitbetaling aanvragen naar je gekoppelde bankrekening.

Door fooien te geven of te ontvangen, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden voor fooien.

In dit artikel:

• Hoe je fooien ontvangt
• Wanneer zijn fooien beschikbaar voor uitbetaling?
• Je fooiengeschiedenis bekijken
• Fooien geven tijdens liveshows aanpassen
• Veelgestelde vragen

Hoe je fooien ontvangt

Als je je in een land bevindt dat dit ondersteunt, is fooien geven automatisch ingeschakeld. Je hoeft zelf niets in te schakelen.

Fooi geven is alleen beschikbaar in de mobiele Whatnot-app (iOS en Android).

Kopers kunnen je alleen een fooi geven als je je in hetzelfde ondersteunde land bevindt.

Ondersteunde landen zijn: 

• Australië
• Oostenrijk
• België
• Canada
• Frankrijk
• Duitsland
• Nederland
• Portugal
• Spanje
• Verenigd Koninkrijk
• Verenigde Staten

Kopers die ervoor in aanmerking komen, kunnen je een fooi geven:

• Tijdens je liveshow, vanuit je show of winkel
• Vanuit je profiel, ook als je niet live bent

Je krijgt een melding wanneer iemand je een fooi geeft. Tijdens liveshows worden fooien aangekondigd in de chat, tenzij je ervoor kiest om notities van kopers uit te schakelen. 

Wanneer zijn fooien beschikbaar voor uitbetaling?

Fooien komen beschikbaar op basis van je land en of je in aanmerking komt voor Vervroegde uitbetaling.

De status van een fooi controleren:

• Mobiele app: Uitbetalingen > Transacties 
• Website: Grootboek  

Wordt verwerkt betekent dat je fooi nog wordt verwerkt en nog niet beschikbaar is voor uitbetaling. Voltooid betekent dat je fooi beschikbaar is voor uitbetaling.

Zodra je fooien zijn toegevoegd aan je beschikbare saldo, kun je een uitbetaling starten naar je gekoppelde bankrekening. Uitbetalingen komen gewoonlijk binnen 1-2 werkdagen binnen. Meer informatie over uitbetalingen. 

Je fooiengeschiedenis bekijken

Bekijk alle fooien die je hebt ontvangen vanuit de Verkopershub. Je kunt je geschiedenis ook filteren op liveshow.

Fooien geven tijdens liveshows aanpassen

Voor elke geplande show kun je:

• Het bericht Een fooi geven aanpassen dat aan kopers wordt getoond.
• Kies of bedankjes van kopers in de livechat verschijnen.

Zo werk je de instellingen voor fooien bij:

1. Tik in de app op Verkopershub. 
2. Open je geplande show. 
3. Tik op Meer ...
4. Selecteer Instellingen voor fooien:
   • Voer onder Je fooien personaliseren je bericht voor Een fooi geven in (maximaal 24 tekens).
   • Schakel Fooiberichten van kopers weergeven in livechat in of uit.
5. Tik op Opslaan.

Opmerking: Gepersonaliseerde fooiberichten moeten zich houden aan onze Communityrichtlijnen.

Veelgestelde vragen

Ontvangen verkopers het volledige fooibedrag?

Ja. Verkopers ontvangen 100% van het fooibedrag. Whatnot brengt verkopers geen commissie in rekening voor fooien.

Mijn fooi is nog niet zichtbaar in mijn Whatnot-saldo. Waar kan ik die vinden?

Fooien worden niet onmiddellijk bijgeschreven op je saldo. Ze komen beschikbaar na een korte verwerkingsperiode. 

Als de verwerkingsperiode is verstreken en de fooi nog steeds niet beschikbaar is, neem dan contact op met Whatnot Support.

Kunnen kopers me een fooi geven als ik niet live ben?

Ja. Kopers kunnen je een fooi geven vanuit je profiel, zelfs als je offline bent.

Kan ik fooien ontvangen als Whatnot-tegoed?

Nee. Fooien worden toegevoegd aan je Whatnot-saldo. Zodra ze beschikbaar zijn, kun je een uitbetaling naar je bank starten.