Verkoopkosten op Whatnot

Whatnot biedt lagere commissiepercentages naarmate je omzet groeit, zodat je meer overhoudt aan wat je verdient en opnieuw in je bedrijf kunt investeren.

Als je nieuwe omzetdrempels bereikt, kun je steeds lagere commissiepercentages ontgrendelen. Je hoeft je nergens voor aan te melden of in te schrijven. Haal de volgende drempel en je ontgrendelt een lager percentage.

Hieronder zie je de commissiepercentages en omzetdrempels die voor jou beschikbaar zijn en hoe ze werken.

Op deze pagina: 

• Hoe commissiepercentages werken
• Niveaus en commissiepercentages
• Je voortgang volgen
• Veelgestelde vragen (FAQ)
• Commissiepercentages tot en met 27 september

Hoe commissiepercentages werken

Op Whatnot daalt je commissiepercentage naarmate je omzet stijgt. Je omzet in een periode van vier weken bepaalt het niveau dat je ontgrendelt en het tarief dat je betaalt voor de volgende periode. Zo werkt het:

1. Verkopen: je omzet in alle categorieën telt mee voor je totale omzet
2. Met je totale omzet ontgrendel je een niveau; je niveau bepaalt je commissiepercentage: een hogere omzet = een hoger ontgrendeld niveau = lagere commissiepercentages, per categorie. Dit percentage kan dalen tot slechts 3%
3. De niveaus en percentages worden elke vier weken opnieuw bepaald: je niveau en percentages zijn dynamisch en worden elke 28 dagen opnieuw bepaald op basis van je omzetvolume. Blijf verkopen om je commissiepercentages laag te houden.

Houd rekening met het volgende:

1. Je commissie staat vast voor de hele periode. Als je tijdens een periode een hoger niveau bereikt, wordt je commissie verlaagd voor de volgende periode, dus niet per direct.
2. De verlaagde percentages zijn alleen van toepassing op je Whatnot-verkoopcommissie. Transactiekosten en andere verkoperskosten blijven van toepassing.
3. "Totale omzet" betekent de totale verkoopprijs van je voltooide bestellingen in alle categorieën.

Niveaus en commissiepercentages

Je totale omzet over een periode van vier weken bepaalt je niveau (en je niveau bepaalt je commissiepercentage). Commissiepercentages verschillen per categorie. Dit betekent dat je totale omzet in alle categorieën bepaalt welk niveau je ontgrendelt. Zodra je een niveau ontgrendelt, wordt het commissiepercentage voor dat niveau toegepast op basis van de categorie van elke verkoop.

Als je bijvoorbeeld $ 10.000 aan omzet in mode hebt en $ 5.000 aan omzet in speelgoed, is je totale omzet $ 15.000. Die $ 15.000 bepaalt je niveau, maar voor je omzet in mode en speelgoed worden binnen dat niveau mogelijk verschillende commissiepercentages gerekend.

Voor liveverkopen: het commissiepercentage wordt gebaseerd op de categorie van de show. 

Voor verkopen op de marktplaats (niet live): het commissiepercentage wordt gebaseerd op de categorie van het product. 

Deze percentages zijn je Whatnot-commissiepercentage. In de EU en het VK zijn deze kosten onderhevig aan btw. Transactiekosten staan hier los van en blijven van toepassing.

Alle niveaus en percentages

Je percentages zijn afhankelijk van waar je verkoopt. De drempelwaarden en percentages worden per markt vastgesteld en zijn niet overal hetzelfde. Kies je markt om je volledige tabel te bekijken: 

Hoe Whatnot de commissie berekent

Whatnot rekent commissie over de bruto verkoopwaarde, wat overeenkomt met de verkoopprijs van het item. De verzendkosten en belastingen die door de koper zijn betaald, vallen hier niet onder.

Veel andere marktplaatsen berekenen commissie op basis van de bruto transactiewaarde, die de prijs van het item plus extra kosten zoals de verzendkosten en belastingen kan omvatten. Dit betekent dat een lager vermeld commissiepercentage soms kan leiden tot hogere kosten.

Bijvoorbeeld: je verkoopt een item van $ 10 met $ 4,99 aan verzendkosten en $ 0,85 aan omzetbelasting.

• Whatnot: een commissie van 8% over de itemprijs van $ 10 = $ 0,80
• Andere marktplaats: een commissie van 6% over de volledige transactie van $ 15,84 (itemprijs plus verzendkosten plus belasting) = $ 0,95

In dit voorbeeld betaalt de verkoper minder commissie op Whatnot, ook al is het standaard commissiepercentage hoger. En naarmate je omzet stijgt op Whatnot, kun je mogelijk nog lagere commissiepercentages ontgrendelen.

Je voortgang volgen

Je kunt de voortgang van je omzet en je geschatte commissiepercentage op elk moment volgen in de Verkopershub. 

Je kunt voor elke afzonderlijke bestelling bekijken welk commissiepercentage er precies is berekend:

• iOS en Android: Bestellingen → selecteer de bestelling → Aankoopbewijs en inkomstenoverzicht
• Verkopershub op de website: Bestellingen → klik op een bestelling → scrol door het rechtervenster

Je voortgang richting het volgende niveau, je huidige niveau en je geschatte commissiepercentage staan allemaal op de startpagina van de Verkopershub.

Voortgangsmeldingen

We houden je gedurende je periode van vier weken via e-mail en pushmeldingen op de hoogte van je voortgang. Je kunt je voortgang ook op elk moment bekijken in de Verkopershub.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Hoe wordt mijn niveau bepaald?

Je niveau wordt bepaald op basis van je totale omzet in alle categorieën over een periode van vier weken. Elke verkoop telt mee voor je niveau, ook al kan het commissiepercentage per categorie verschillen.

Hoe werken de periodes van vier weken?

Je totale omzet en niveau beginnen elke vier weken (28 dagen) weer op nul. Na afloop van een periode van vier weken gaan je nieuwe niveau en nieuwe percentages automatisch in voor de volgende periode van vier weken.

Elke periode begint bij nul. De drempel moet binnen één periode van vier weken worden bereikt – omzet wordt niet overgedragen of opgeteld over verschillende periodes en kan niet naar een andere periode worden verplaatst. De exacte einddatum en -tijd van iedere periode staan in de Verkopershub, in je lokale tijd.

Wanneer begint mijn eerste periode van vier weken en wat wordt mijn niveau?

Bestaande verkopers beginnen nooit op nul. We hebben je omzet berekend van 24 augustus tot 20 september – van middernacht tot middernacht op jouw lokale markt – en je ingedeeld in het niveau dat bij dat totaalbedrag hoort. Dat is het percentage waarmee je op 21 september begint, alsof het systeem al die tijd al actief was. Je nieuwe percentage wordt om 0.00 uur op je lokale markt geactiveerd, dus verkopers op verschillende markten zien het op verschillende momenten van de dag verschijnen. 

Voor nieuwe verkopers na 21 september begint je omzet mee te tellen voor het niveau dat je krijgt voor de volgende periode van vier weken.

Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de app gebruikt om je commissiepercentage en voortgang te kunnen zien.

Geldt het verlaagde percentage voor al mijn kosten? 

Nee. Het verlaagde percentage geldt alleen voor je verkoopcommissie op Whatnot. De transactiekosten blijven gelden zoals gebruikelijk, dus je totale kosten voor een bestelling zijn hoger dan alleen het commissiepercentage. 

De transactiekosten worden berekend op basis van de totale bestelwaarde die door de koper wordt betaald, inclusief de prijs van het item, door de koper betaalde verzendkosten en belastingen, plus vaste transactiekosten.

De transactiekosten verschillen per markt:

• VS, Canada, Australië: 2,9% + $ 0,30 per transactie
• EU, VK: 2,42% + €/£ 0,25 per transactie, plus btw

Je kunt het volledige kostenoverzicht voor elke bestelling bekijken in de Verkopershub.

Wat wordt er beschouwd als een verkoop en hoe wordt mijn totale omzet berekend? 

Je totale omzet is de totale verkoopprijs van al je voltooide bestellingen in elke categorie, zowel tijdens liveshows als op de marktplaats.

• Wat wel meetelt: alle verkopen via liveshows, inclusief Beloningsclub-shows. Alle verkopen via de marktplaats en via je winkel. Verkopen in elke categorie, samengevoegd in één totaalbedrag. Verkopen die plaatsvinden terwijl er een promotietarief van toepassing is. 
• Wat niet meetelt: privéshows, bestellingen met lokaal afhalen en geannuleerde bestellingen worden van je totaalbedrag afgetrokken. Verkopen via een ander verkopersaccount dat ook van jou is, tellen mee voor dat account en worden niet toegevoegd aan dit account.

Hoe wordt mijn verwachte commissiepercentage berekend?

We nemen je totale omzet tot nu toe, delen die door het aantal verstreken dagen en vermenigvuldigen dit met 28 om in te schatten waarop je in die periode zult uitkomen. 

Bijvoorbeeld:

• Als je op dag 14 van de periode van 28 dagen $ 10K aan omzet hebt, verwachten we dat je op $ 20K uitkomt.
• Als je op dag 7 van de periode van 28 dagen $ 1K aan omzet hebt, verwachten we dat je op $ 4K uitkomt. 

Je daadwerkelijke commissie staat pas aan het einde van de periode vast. De schatting geeft alleen een beeld van je verwachte resultaat. Zo zie je in één oogopslag of je op koers bent voor een hogere, gelijke of lagere commissie dan de vorige periode.

Hoe wordt mijn categorie met de hoogste omzet bepaald?

Dit is de categorie waarin je de hoogste totale omzet hebt behaald als Whatnot-verkoper. Je kunt wisselen tussen alle in aanmerking komende categorieën om je commissiepercentages te bekijken, maar we tonen standaard je categorie met de hoogste omzet wanneer we je commissiepercentage weergeven in de Verkopershub, meldingen en e-mails. 

Als je nog niets hebt verkocht, tonen we de categorie die je hebt geselecteerd toen je je aanmeldde als verkoper.

Wanneer gaat mijn nieuwe commissiepercentage in?

Het gaat automatisch in aan het einde van een periode van vier weken. We sturen je een e-mail en een melding om je te laten weten welk niveau je hebt ontgrendeld voor de volgende periode.

Ik heb deze periode een hoger niveau bereikt. Waarom is mijn commissiepercentage niet omlaag gegaan? 

Je commissie staat vast voor de hele periode. Wanneer je een hoger niveau bereikt, geldt het lagere percentage pas vanaf het begin van je volgende periode, niet meteen. We laten je mogelijk wel weten dat je een niveau hebt bereikt, maar de beloning zie je pas terug in het percentage voor je volgende periode.

Wat gebeurt er als mijn omzet in een periode daalt?

Als je omzet onder de drempel van je huidige niveau daalt, daalt je niveau ook. Je commissiepercentage wordt aan het einde van de periode van vier weken dienovereenkomstig aangepast.

Wat gebeurt er als ik een geannuleerde bestelling heb? 

Een geannuleerde bestelling wordt afgetrokken van je totale omzet voor de periode waarin de bestelling is geplaatst. Dat heeft invloed op het niveau dat je voor je volgende periode ontgrendelt — het verandert niets aan het commissiepercentage dat je nu betaalt, dat voor de hele periode vaststaat.

Wat gebeurt er als een periode midden in een show eindigt? 

Bestellingen worden afgehandeld op basis van het moment waarop ze zijn geplaatst: 

• Bestellingen die zijn geplaatst voordat de oude periode was afgelopen, tellen mee voor de totale omzet van de oude periode en hiervoor wordt het commissiepercentage van de oude periode in rekening gebracht
• Bestellingen die zijn geplaatst nadat de nieuwe periode was begonnen, tellen mee voor de nieuwe periode en hiervoor wordt het nieuwe commissiepercentage in rekening gebracht. 

In de Verkopershub kun je zien welk commissiepercentage voor elke bestelling in rekening is gebracht.

Waarom heeft Whatnot deze verandering doorgevoerd?

We vinden het heel belangrijk dat verkopers kunnen groeien. We willen er graag voor zorgen dat verkopers meer overhouden van wat ze verdienen en dat opnieuw in hun bedrijf kunnen investeren, of dat nu is door meer voorraad in te kopen, betere deals aan te bieden of in toekomstige groei te investeren.

Werken de commissiepercentages nu op deze manier voor alle markten? 

Commissiepercentages per niveau zijn beschikbaar in de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, België, Duitsland, Oostenrijk, Nederland en Australië. De drempels en percentages worden per land vastgesteld, dus de cijfers in je overzicht met percentages gelden specifiek voor jouw markt — een verkoper in een ander land kan dezelfde omzet hebben en andere cijfers zien.

Commissiepercentages per niveau zijn nog niet beschikbaar in Japan. De verkoperskosten in Japan blijven ongewijzigd: 8% + JCT op de uiteindelijke verkoopprijs van verkochte items (4% + JCT op munten en geld), plus transactiekosten. Naarmate Whatnot groeit in nieuwere markten, blijven we evalueren waar we de structuur kunnen uitbreiden en laten we het verkopers direct weten wanneer er iets verandert.

Ik ben een kleinere verkoper, wat heb ik hieraan?

Onze commissiestructuur is bedoeld om verkopers van verschillende groottes voordelen te bieden. 

Naarmate je omzet groeit, kun je extra commissieverlagingen ontgrendelen door hogere niveaus te bereiken. Je kunt je voortgang ook in realtime volgen, zodat je altijd weet hoe dicht je bij het volgende niveau bent.

Het doel is om groei te belonen met een duidelijke, transparante route naar lagere commissiepercentages naarmate je bedrijf meer omzet genereert.

Kom ik nog steeds in aanmerking voor de Premier Shop-korting?

Tot en met 31 oktober geldt je Premier Shop-korting bovenop je nieuwe commissiepercentage. Als je percentage bijvoorbeeld 5% is, komt dit met de 10% Premier Shop-korting uit op 4,5%.

Vanaf 1 november krijg je met Premier Shop geen korting meer op de commissie. Je commissiepercentage wordt dan volledig bepaald door je verkoopniveau — hoe meer je verkoopt, hoe lager het wordt.

Premier Shop verdwijnt niet en hoe je ervoor in aanmerking komt verandert ook niet. Het is een erkenning van de ervaring die je kopers biedt: betrouwbare verzending, responsieve support en hoogwaardige service. Premier Shop-verkopers houden hun badge, blijven beter vindbaar en krijgen nog steeds met voorrang toegang tot support. 

Kan ik mijn commissie verlagen door een categorie te kiezen die niet overeenkomt met wat ik verkoop?

Nee. Shows en listings moeten in de categorie staan die past bij wat je verkoopt – dat maakt ze vindbaar voor de juiste kopers en zo wordt je commissiepercentage berekend. Als je een listing opzettelijk in de verkeerde categorie plaatst om je commissiepercentage te verlagen, wordt dit volgens ons beleid beschouwd als het ontduiken van kosten en kan dit leiden tot handhavingsmaatregelen. 

Als je niet zeker weet welke categorie je moet kiezen, kies dan de categorie die het beste aansluit bij de meeste items die je in die show verkoopt.

Wat is het laagste commissiepercentage dat ik kan ontgrendelen?

Het laagste beschikbare percentage hangt af van je markt en de categorie waarin je verkoopt — de percentages verschillen per markt en categorie, dus controleer je overzicht van percentages in de Verkopershub voor jouw precieze cijfers.

Verkoop meer in een periode van vier weken om een lager commissiepercentage te ontgrendelen voor de volgende periode – je hoeft je nergens voor aan te melden of in te schrijven.

Hoe kan ik het laagste percentage van 3% krijgen?

Commissiepercentages vanaf slechts 3% zijn aangepaste percentages die beschikbaar zijn voor onze verkopers met het hoogste verkoopvolume, die rechtstreeks samenwerken met een vaste accountmanager op basis van aangepaste voorwaarden. Dit is niet iets wat je kunt aanvragen – als je bedrijf die omvang bereikt, nemen we contact met je op.

Waarom wordt voor de ene bestelling een ander commissiepercentage in rekening gebracht dan voor de andere?

Je totale omzet bepaalt je niveau. Het percentage dat voor een bepaalde verkoop in rekening wordt gebracht, hangt af van de categorie van die verkoop, en elke categorie heeft een eigen percentage voor elk niveau.

Voor live-verkopen hangt het percentage af van de categorie van de show. Voor verkopen op de marktplaats en in je winkel, wordt het percentage gebaseerd op de categorie van het product. Beide percentages kunnen dus juist zijn – ze gelden alleen voor verschillende categorieën. Je kunt het commissiepercentage voor elke categorie en elk niveau bekijken in de tracker in de Verkopershub.

Wat is een  promotiepercentage? En tellen die verkopen alsnog mee voor mijn niveau?

Een promotiepercentage is een tijdelijk of selectief beschikbaar commissiepercentage (bijvoorbeeld: 0% kosten voor nieuwe verkopers, verkoop-/lanceringspromoties en/of tijdelijke categoriepromoties) dat binnen bepaalde grenzen voorrang krijgt op je ontgrendelde commissiepercentage. Het laagste toepasselijke percentage wordt in rekening gebracht en in aanmerking komende omzet telt mee voor je totaalbedrag voor die periode, zodat die omzet bijdraagt aan het niveau dat je daarna ontgrendelt. Tijdens de promotie zelf verander je niet van niveau — je promotiepercentage geldt zolang de promotie loopt, en je behaalde niveau wordt weer toegepast wanneer de promotie afgelopen is.

Ik verkoop via meerdere accounts. Wordt de omzet van deze accounts bij elkaar opgeteld?

Nee. Elk verkopersaccount behaalt een eigen niveau op basis van de bijbehorende omzet, over een eigen periode van vier weken. Als je meer verkoopt via het ene account wordt het percentage van dat account verlaagd. Dit heeft geen gevolgen voor het commissiepercentage van je andere accounts.

Ik heb meegedaan aan de eerdere test. Waarom is mijn voortgang weer op nul gezet?

Er is niets verloren gegaan; de testperiode is vroegtijdig afgesloten toen lagere percentages de standaardstructuur werden voor alle verkopers, en je periode is opnieuw gestart op 21 september. Je startniveau is bepaald op basis van je omzet in de afgelopen vier weken in plaats van waar je stond in de test, en je omzet vanaf dat moment telt mee voor je volgende commissiepercentage.

Ik ben pas sinds kort begonnen met verkopen. Geldt deze regeling ook voor mij?

Ja. Elke verkoper doet automatisch mee, je hoeft je nergens voor aan te melden. Als je vóór 21 september bent begonnen met verkopen, doe je mee vanaf 21 september en begint je omzet mee te tellen voor het niveau dat je in de volgende periode krijgt.

Waarom zijn de commissiepercentages in een ander land anders?

De drempels en percentages worden per markt vastgesteld, dus ze zijn niet overal hetzelfde. De basispercentages, belastingregelingen en transactiekosten verschillen allemaal per regio. Voor je bestellingen gelden altijd de percentages uit het overzicht voor je eigen markt.

Commissiepercentages tot en met 27 september

Als je na 21 september toegang hebt gekregen tot verkopen, gelden de onderstaande commissiepercentages tot en met 27 september. Voor jou gaat de nieuwe structuur voor commissiepercentages op 28 september in.