Whatnotは、コミュニティからの信頼で成り立っています。コミュニティガイドラインに対する違反があった場合、通報することができます。
通報は機密として扱われるため、通報されたアカウントには通知されません。Whatnotを安全で楽しい場所に保つために、当社の信頼・安全対策チームはすべての通報をレビューします。
この記事の内容：
ヒント：誰かとのやり取りを停止したい場合は、ブロックできます。注文に問題がある場合は、サポートリクエストを送信してください。
プロフィールを通報する方法
アプリ内またはウェブサイト上の複数の場所から、他のユーザーのプロフィールを通報できます。
配信中に誰かを通報する
-
通報するユーザーのプロフィールアイコンをタップまたはクリックします。
- 出品者を報告する： 左上の出品者のアイコンから行います。
- 視聴者を報告する： チャット上のユーザーのアイコンから行います。
- 通報するを選択し、指示に従います。
メッセージ（DM）からユーザーを通報する
- 会話を開きます。
- 右上の詳細（...）をタップまたはクリックします。
- 通報するを選択し、指示に従います。
プロフィールからユーザーを通報する（Androidおよびウェブのみ）
- Androidアプリまたはwhatnot.comから 通報したいユーザーのプロフィールを開きます。
- 右上の詳細（...）をタップまたはクリックします。
- 通報するを選択し、指示に従います。
出品を通報する方法
アプリ内またはウェブサイト上の複数の場所から出品を通報できます。
ショップから出品を通報する
-
出品をタップまたはクリックして詳細を開きます。
- 配信中：下にスクロールして 出品を通報するを選択します。
- プロフィールから：右上の詳細（...）をタップし、 通報するを選択します。
- 指示に従って通報を送信します。
検索から出品を通報する
- 出品をタップまたはクリックして開きます。
-
次に、
- アプリの場合：詳細（...） > 通報するをタップします。
- ウェブの場合：下にスクロールして 出品を通報するを選択します。
- 指示に従って通報を送信します。
ピン留めされたアイテムを報告する（アプリのみ）
- 出品をタップして詳細を開きます。
- 下にスクロールして出品を通報するをタップします。
- 指示に従って通報を送信します。
メールで通報する方法
不適切な行為をどこに報告すればよいかわからない場合は、trustandsafety@whatnot.comにメールを送信し、以下の内容を記載してください。
通報したい人物のユーザー名
起こったことの説明
配信のタイトル（日時を含む）、出品、写真、スクリーンショットなど補足の情報
通報した後の流れ
通報は機密として扱われるため、通報された人物には通知されません。
通報が送信されると、当社の信頼・安全対策チームが以下の対応を行います。
共有された詳細情報をレビューします
関連するアカウントの履歴（過去の配信を含む）を確認します
証拠を収集してレビューを行い、コミュニティガイドラインに対する違反があったかどうかを判断します
当社の方針に沿った適切な対応を講じます
調査期間中、ライブ配信の開始を停止するなど、ユーザーのアカウントを一時的に制限することがあります。
Whatnotを安全で楽しい場所に保つために、不審な行為やコミュニティからの報告も積極的に調査しています。当社は、出品者と購入者のアクティビティを定期的にレビューし、パターンや常習的なポリシー違反を特定します。証拠に裏付けられたパターンが見つかった場合、適切な措置を講じます。
通報の状況を確認する
通報がレビューされたかどうかを確認し、Whatnotで直接レポートの履歴を確認できます。
プライバシーの理由から、個別の調査結果の詳細は公開しません。
アプリで通報の状況を確認する
- 右下のアカウントをタップします。
- 下にスクロールしてユーザーレポートをタップします。
- すべて、送信済み、 または終了でフィルタリングします。
ウェブ上で通報の状況を確認する
- whatnot.comで、 右上のアカウントアイコンをクリックします。
- アカウント設定を開きます。
- ヘルプと法的情報の下で、 ユーザーレポートを選択します。
- すべて、送信済み、 または終了でフィルタリングします。