オークションの作成は、出品者が効率良くアイテムを出品して販売できる、シンプルなプロセスです。以下の手順に従うことで、プラットフォームの基準を満たすだけでなく、入札者の関心を引くオークションを作成できます。
高品質なオークション出品を作成するためのガイドライン
オークションを成功させるためには、出品の魅力とわかりやすさを高めるためのガイドラインに従うことが重要です。
- 価格帯：理想的には25ドル～1,000ドル（約3,750円〜約150,000円）の範囲で商品を出品し、開始入札額は1ドル（約150円）に設定します。
- 明確な情報提示：タイトルや説明は詳細に記載してください。商品名、年式、該当する場合はグレードも含めます。例：「1986 Fleer RC Clyde Drexler BGS 8.5/10 Auto（1986年 Fleer RC クライド・ドレクスラー BGS 8.5/10 サイン入り）」
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写真の要件：
- 平らな白い背景（紙など）にアイテムを置き、真上から撮影します。
- アイテムを中心に配置し、周囲に余白を残します。
- 細部が確認できるよう、十分な明るさを確保します。
- 表面・裏面を含む、必要なすべての面を撮影します。
オークション出品は、出品アカウント（whatnot.com）またはWhatnotアプリ（iOS / Android）から作成できます。
注：ライブ外でアイテムをオークション販売する機能（旧「いつでもオークション」）は現在ベータ版で、一部の出品者のみ利用可能です。利用を希望する場合は、こちらのフォームに記入してアクセス申請を行ってください。
出品アカウントでの手順
- 出品アカウントに移動：whatnot.comで画面右上にある出品者のサムネイルをクリックし、「出品」を選択します。
- 新規出品の開始：「アイテムを出品」をクリックします。
- 出品情報の入力：タイトル、説明、写真を追加し、「次へ」をタップします。
- 価格の設定：アイテムの開始入札額を入力します。
- 販売形式の選択：販売形式で「オークション」を選択し、さらにオークションタイプでも「オークション」を選択します。
- オークション期間の設定：「オークションタイプ」内で「期間」をクリックし、次に「オークション期間」で希望するオークションの終了時間を選択します。
- 注：ベータ期間中は選択できる期間オプションが限られている場合があります。
- 出品内容の最終入力：出品に必要な残りの情報をすべて記入します。
- 出品情報の確認：特にオークション終了時間など、すべての内容が正しいことを確認します。
- オークションを出品：「List Now（今すぐ出品）」をクリックしてオークションを公開します。
注：出品を公開すると、オークションはすぐに開始されます。
Whatnotアプリでの手順
- Whatnotアプリで、画面下部の [出品アカウント] をタップします
- [商品を作成] をタップします。
- 商品出品の詳細情報を入力します
- [価格設定] で、購入形式としてオークションを選択します
- 開始入札額を設定します
- オークション期間を選択します
- （任意）サドンデスをオンにします
- （任意）オークション出品をライブ配信用に予約します
- 出品を公開します
重要な注意事項
- オークションでは、数量は1点のみに制限されています。
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出品前に、すべての情報、特にオークションの終了時間が正確であることを確認してください。
既存のオークションを編集する
販売効果を高めるため、特定の条件下では出品アカウントを通じてオークション出品を編集できます。この操作により、オークションの詳細をリアルタイムで更新できるため、常に正確で入札者にとって魅力的な出品を維持できます。
編集可能な条件
- 現在開催中で、まだ入札が行われていないオークションは編集またはキャンセルが可能です。ただし、オークションで入札が開始された後は、編集およびキャンセルはできなくなります。
編集手順
出品アカウント：
- アクセス：出品ページに移動し、画面下部の「出品を編集」をクリックします。
- 詳細の変更：必要な変更を行う、または新しい写真をアップロードし、「次へ」をクリックします。
- 属性の調整：出品属性をさらに編集できます（数量は1点に制限されていることにご注意ください）。調整後、「次へ」をクリックします。
- 確認と送信：「出品内容を確認」ページで変更内容を確認し、「送信」をクリックして反映します。
Whatnotアプリ：
- アプリを開き、画面下部の [出品アカウント] をタップします
- 下にスクロールして [在庫] をタップします
- 編集したい出品を選択します
- 出品内容を更新し、変更を保存します
これらの変更は、ライブオークションに即座に適用されます。
オークションのキャンセル
オークションのキャンセルは主に、オークションが終了したものの決済が完了していない状況（例：購入者の支払い失敗など）に対処するために使用されます。
削除との違い：キャンセルを行うと、そのオークションは無効化され、購入者はそれ以降支払いを試みることができなくなります。ただし、出品自体は在庫に残るため、後から削除などの操作を行うことが可能です。
キャンセル可能な条件
- 入札がないまま終了したオークション
- 支払い失敗で終了したオークション
- 現在開催中で入札のないオークション
キャンセル手順
- 出品にアクセス：出品アカウントで該当の出品ページを開きます。
- 出品を選択：支払い保留状態の出品をクリックすると、右側に出品ペインが開きます。
- キャンセルの確定：「キャンセル」をクリックして、操作を確定します。
注意事項
- キャンセルをすると出品は無効状態となり、購入者は支払いを再試行できなくなります。
次のステップ
- キャンセルしたオークションは、内容を変更して再出品できます
- キャンセルしたオークションは、削除して在庫から取り除くことも可能です
オークションの削除
オークションの削除は、出品を在庫から完全に取り除くための最終的な操作です。通常、キャンセル済みのオークションに対して行われます。
キャンセルとの違い：削除はキャンセルよりもさらに最終的な処理となります。オークションは在庫から完全に削除され、アクセスできなくなり、保留中の決済もすべて終了します。
削除可能な条件
- 入札がないまま終了したオークション
- キャンセルされたオークション
- 支払いが失敗したオークション
削除手順
- 出品にアクセス：出品アカウントの出品一覧画面で対象の出品をクリックし、右側に出品ペインを表示します。
- オプションへ移動：「オプション」をクリックします。
- 削除を確定：「削除」ボタンを選択し、ポップアップウィンドウで操作を確定します。
注意事項
削除された出品は在庫から完全に削除され、アクセスできなくなります。
削除後は、支払い保留中の購入者がそのアイテムの支払いを完了できなくなります。
オークションの再出品
オークションが入札なしで終了した場合、またはキャンセルされた場合、出品アカウントではこれらのアイテムを再出品するための手順が用意されています。
再出品の条件：
以下の条件を満たす場合、オークションは再出品の対象となります：
- 入札がないままオークションが終了した場合。
- 出品者によってオークションがキャンセルされた場合。
オークションを再出品する手順：
- 開始：条件を満たすと「Relist Auction（オークションを再出品）」ボタンが表示されます。これをクリックして再出品の手続きを開始します。
- オークション内容の更新：オークションのタイトル、説明、カテゴリなどを修正できるページにリダイレクトされます。
- 最終調整：内容を更新した後、「次へ」をクリックして確認ページに進みます。
- オークション終了時間の調整：開始入札額と数量は変更できませんが、オークションの終了時間を新たに設定できます。
- 確認と確定：必要な更新内容をすべて入力した後、「出品内容を確認」をクリックして再出品を確定します。
再出品の完了：
これらの手順を完了すると、オークションは再出品され、再び入札可能な状態になります。
オークションでの支払い保留
通常のライブ配信オークションと同様に、オークションでも支払い保留が発生することがあります。この場合、購入者にはポップアップ画面が表示され、支払い情報を更新して再度決済を試みることができます。このポップアップは、以下のいずれかのタイミングで表示されます。
- 購入者が同じオークションを再度開いた場合。
- 購入者がWhatnotアプリを開いた際に、未払いの支払いがある場合。
出品者向け：支払い保留の確認と管理
出品者は、現在支払いが保留中の購入者と、次に入札額が高い入札者（次点入札者）を確認できます。この情報をもとに、該当の購入者や次点入札者に直接連絡を取ることが可能です。
出品者が取れる対応：
- 購入者に連絡する：支払い保留中の購入者に連絡し、決済の完了を促すことができます。
- オークションをキャンセルする：支払いが保留中のオークションをキャンセルすると、購入者はそのアイテムの支払いを再試行できなくなります。キャンセル後は、オークションを削除または再出品することが可能です。
出品アカウントでオークションの結果を確認する：
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これは、次点入札者がいない場合の画面です
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これは、次点入札者がいる場合の画面です
これらの機能により、Whatnotアプリ上で購入者と出品者の双方に、スムーズで柔軟なオークション体験が保証されます。
オークションアイテムに絞り込みフィルターを使用する
高度なフィルター機能を使用することで、出品中のアイテムを購入形式ごとに簡単に絞り込むことができます。特にオークションアイテムを抽出する際に便利です。
絞り込みフィルターの使い方：
- 絞り込みフィルターにアクセスし、購入形式オプションを選択します。
- フィルターを適用し、選択した形式に基づいてオークションを並べ替えます。
フィルターのリセット：
- フィルターを解除してすべてのオークションを再度表示したい場合は、「リセット」ボタンを押します。これにより適用されていたフィルターがクリアされ、すべてのオークションの一覧が表示されます。、
この機能により、オークションアイテムの管理と閲覧がより効率的で使いやすくなります。
ライブ配信でのオークション
ライブ配信中に開催中のオークションがある場合、それらは自動的にライブストアに表示されます（手動でインポートする必要はありません）。購入者はストアをクリックし、オークションタブに移動して、オークションを閲覧・入札することができます。
さらに、ライブ配信中にこれらのオークションをピン留めすることも可能で、購入者は配信中に直接入札できます。これは、ライブ視聴者に対してオークションを効果的に宣伝できる方法です。
オークションの延長入札
オークションの延長入札は、ライブ配信でのオークションとは少し異なります。オークション終了前の2分以内に入札があるたびに、タイマーが2分にリセットされます。現時点では「サドンデス」のオプションは利用できません。