出品者アナリティクスは、Whatnotにおけるビジネスの成果を把握するためのデータを提供します。このデータを活用することで、コンテンツの改善、フォロワーの拡大、そして販売やストリーミングの目標達成に向けた、的確な判断を下すことができます。 

「概要」 のアナリティクスタブから、期間を指定して、売上、注文、購入者、およびライブ配信のパフォーマンス（視聴者数や配信時間など）のトレンドを時間経過とともに確認できます。また、「ライブ配信」タブで特定のライブの成績を評価することもできます。 

出品者アナリティクスの使い方についての注意点。

• このダッシュボードは、デスクトップまたはタブレットのブラウザからのみアクセスできます
• このダッシュボードの情報は、更新が反映されるまでに1～2日かかる場合があります
• このデータは、販売済みの注文による売上と収益のみを反映しています。このデータには、アカウント残高に影響する可能性のある注文以外の決済（出品者紹介ボーナスなど）は含まれません 
• プライベートライブは「ライブ配信」画面には表示されません 

アナリティクスのダッシュボードに表示される指標の詳細な定義については、下記から引き続きご確認ください。

注：「アナリティクス」タブの収益数値は推定値であり、税金申告やその他の公的な報告目的には使用しないでください。正確な税金に関する取引明細は出品者取引明細で確認できます。

出品者アナリティクスダッシュボードへのアクセス

出品者アナリティクスへのアクセス方法： 

デスクトップまたはタブレットのウェブブラウザで whatnot.com にアクセスします。右上のプロフィールアイコンをクリックし、「出品アカウント」を選択します。

画面左側のメニューから「アナリティクス」を選択します。 

出品者アナリティクスダッシュボードを使用する

時間の経過に伴う集計指標

最初にアナリティクスページを開くと、売上とライブ指標の推移を確認できる「全体」画面が表示されます。

表示したいデータを特定の期間で絞り込むには、「日付を編集」をクリックします。 

カレンダービューから特定の日を選択するか、上部のオプションから日付範囲を選択できます（例：「過去30日間」）。このフィルターを適用するには「更新」をクリックしてください。すべての指標が太平洋時間（PST）で表示されていることにご注意ください。

グラフテーブルで表示したいデータタイプを選択してください。グレーの「詳細」ボタンをクリックし、表示したい指標を選択します。売上指標、ユーザー指標、ストリーミング指標の中から選べます。

データをセグメントごとに絞り込むこともできます。例えば、ライブ配信、マーケットプレイス、またはすべての販売でフィルタリングできます。 

これらの指標の定義について詳しく知りたい場合は、「これらの指標が意味すること」を選択します。また、この記事の次のセクションにも詳細を記載しています。

総売上額または注文数別に上位の購入者を確認するには、このページの一番下までスクロールします。このリストをCSV形式でエクスポートすることもできます。

ライブの指標

 特定のライブの指標を詳しく調べたい場合は、「ライブ配信」タブに移動します。

「ライブ配信」画面で、ドロップダウンメニューからライブを選択します。なお、過去30日間に放送されたライブのみ視聴可能です。  

これらの指標の意味について詳しく知りたい場合は、「i」の上にカーソルを合わせ、ツールチップに表示される情報をご確認ください。

指標の定義

「概要」タブでは、以下の指標が表示されます。表現されている情報の種類をより深く理解するには、以下の定義と例を参照してください。 

売上指標

• 推定売上高：完了した注文について、出品者が発行したクーポン適用後の最終購入価格の合計。この数値には、送料、税金、チップなどの注文外収益は含まれません。返金やキャンセルなどの販売後の注文処理は、推定売上に反映されるまで最大24時間かかる場合があります。
  • 例えば、私のライブで5回のオークションを開催し、それぞれのオークションの最終価格が10ドルだったとしましょう。そのライブの推定売上高は50ドルになります。購入者が10ドルの購入の1つをキャンセルした場合、この売上額は約24時間以内に40ドルに更新されます。
• 収益：この数字は、完了した注文の推定売上高から、Whatnotの手数料、支払い処理手数料、出品者負担の送料（プレゼント送料を含む）などの手数料や費用を差し引いた金額。 
  • たとえば、注文の販売価格が$50の場合、収益を計算するには、Whatnotの手数料（8％=$4）、決済処理手数料（仮に$2とします）、出品者負担の配送料（今回は購入者が送料を負担したため、$0とします）を差し引きます。この場合、$50 - $4 - $2 - $0 = $44の収益となります。 
  • 見込み収益：注文完了後に振込可能となる収益。 
  • 確定収益：振込可能な収益。 
• 注文数：購入者から支払いを受けた個別の決済件数（プレゼントを除く）。
  • たとえば、あなたのライブで1人の購入者が2つのオークションで落札した場合、2件の注文としてカウントされます。
• 平均注文金額：完了した各注文の平均最終購入価格。この数値は、推定売上を注文数で割って算出します。
  • たとえば、1つのライブでオークションを10件、プレゼントの注文を2件完了し、売上が200ドルの場合、平均注文額は20ドルです。
• プレゼント支出： プレゼント注文の合計送料。
• プレゼント： このライブでのプレゼントの注文数。

ユーザー指標

• 購入者数：注文を完了した個別の購入者数。
• フォロー：紹介経由・非紹介を含めて、これまでに獲得したフォロー数の合計。
• 購入者紹介：購入者紹介リンクを使用してアカウントを作成、または注文を完了した購入者数。
• 購入者シェア： 購入者がライブを共有した回数。
• 売上高上位の購入者：指定期間中の全注文の合計金額に基づいて最も多く購入した購入者。
• 注文数上位の購入者：指定された期間中に発注した個別の注文数に基づく上位の購入者。

ストリーミング指標

• 最大同時視聴者数：これまでのライブで、ある特定の時点で記録した最高視聴者数
• 出演回数：これまで配信した番組の回数。
• 配信時間：ライブ配信に費やした合計時間。