Création et gestion des coupons

Les vendeurs peuvent offrir des coupons à leurs acheteurs qui peuvent être utilisés pour les ventes aux enchères en direct (livestream) ou les achats immédiats en magasin ("Buy it Now"). Les vendeurs sont tenus de couvrir le coût des remises appliquées et verront tous les coupons utilisés dans leur registre des paiements. 

Remarque : pour l'instant, les coupons ne sont pas disponibles pour les achats effectués sur la Marketplace.

Types de remises et conditions d'utilisation des coupons

À l'heure actuelle, les vendeurs peuvent créer des coupons avec une remise d'un montant fixe ou un pourcentage de remise (avec un maximum fixe). La remise s'applique sur le sous-total d'un achat. Les coupons peuvent également être limités à des éléments spécifiques :

• des types d'acheteurs spécifiques (par exemple, les premiers acheteurs)
• des diffusions en direct (livestreams) spécifiques
• montants d'achat spécifiques

Création et partage de codes de coupon

Vous pouvez uniquement créer des coupons à partir d'un navigateur web. Cependant, les coupons peuvent uniquement être utilisés via l'application mobile.

1.    Allez sur whatnot.com dans votre navigateur web.

2.    Cliquez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit.

3.    Sélectionnez Seller Hub (Hub Vendeur) dans la liste déroulante.

4.    Cliquez sur Coupons dans le menu de gauche.

5.   Sélectionnez Create coupon (Créer un coupon).

6. Dans le menu Create coupon (Créer un coupon) à droite, configurez les éléments suivants :
   1. Audience (Public) : Choisissez si vous voulez que le coupon soit disponible pour tout le monde ou pour les nouveaux acheteurs.
   2. Coupon Code (Code du coupon) : Le code que vos visiteurs utiliseront pour appliquer le coupon. Remarque : un code de coupon ne peut comporter que 4 à 15 caractères et ne peut contenir que des lettres majuscules et des chiffres.
   3. Coupon Type (Type de coupon) : Le type de réduction offert par le coupon.
      1. Type de coupons: le type de remise offert par le coupon
         1. Option : remises fixes
            1. Montant de la remise: Saisissez le montant de la remise du coupon dans votre devise
      2. Option : pourcentage de remise
         1. Pourcentage de remise: Saisissez le pourcentage qui sera déduit du sous-total
            1. Par exemple : "20" pour 20%
      3. Montant maximum de la remise: Saisissez le montant maximum dans votre devise que le coupon déduira
         1. Par exemple : Un coupon offrant une remise maximale de 20$ avec une remise de 50% est utilisé sur un article coûtant 100$. Le coupon déduira 20$

7.    Cliquez sur Next (Suivant). 

8. Sélectionnez les livestreams auxquels vous souhaitez attribuer le coupon. Choisissez l'une des options ci-dessous :

1. Selected livestreams (Livestreams sélectionnés) : Cochez les cases pour attribuer le coupon aux diffusions sélectionnées uniquement.
2. All upcoming livestreams (Tous les livestreams à venir) : Le coupon sera disponible dans tous les livestreams existants ou nouveaux, y compris ceux que vous pourriez programmer à l'avenir.

9. Cliquez sur Create coupon (Créer un coupon). 

10.  Pour partager votre code de coupon avec d'autres personnes :

1. Sélectionnez Copy coupon (Copier le coupon). Le code du coupon sera copié dans votre presse-papiers afin que vous puissiez le coller n'importe où.
   
   
2. Partagez le coupon avec votre communauté comme vous le souhaitez.

11.  Cliquez sur Done (Terminé) pour terminer la création de votre coupon.

Gestion de vos coupons dans le Hub Vendeur

Tous les coupons que vous avez créés apparaîtront dans un tableau dans le tableau de bord Coupons. De là, vous pouvez consulter les informations suivantes pour chaque coupon :

• Le code du coupon
• La date d'ajout du coupon
• Le type de coupon
• Le nombre de coupons demandés et appliqués
• Si le coupon a été désactivé

Modifier ou désactiver un coupon

Pour modifier un coupon, cliquez sur le coupon dans le tableau et choisissez soit Edit (Modifier), soit Deactivate (Désactiver).

Le type et les paramètres d'un coupon ne peuvent pas être modifiés une fois créés.

Les coupons désactivés ne seront plus utilisables, même si les acheteurs ont sauvegardé le coupon dans leur portefeuille Whatnot. Vous ne pouvez pas réactiver un coupon une fois qu'il a été désactivé.