Éviter les escroqueries liées à la communication sur Whatnot

Les escrocs peuvent recourir à des e-mails, des SMS ou des messages privés directement envoyés via l'appli pour t'inciter à leur donner tes informations personnelles ou financières. Ils peuvent essayer d'accéder à tes mots de passe, tes numéros de compte ou ton numéro de sécurité sociale, ou encore te demander d'envoyer de l'argent.

Bien que l'équipe Confiance et sécurité de Whatnot œuvre sans relâche pour prévenir les arnaques, il est important de reconnaître les comportements suspects afin de te protéger.

Si tu reçois un message suspect :

• Ne clique sur aucun lien et ne partage pas d'informations personnelles ou financières

• Signale les e-mails frauduleux comme indésirables et supprime-les

• Signale directement les comptes ou messages suspects sur Whatnot

• Contacte l'assistance en cas d'incertitude 

Tu trouveras ci-dessous les types d'arnaques courants et comment les identifier.

• Escrocs se faisant passer pour Whatnot

• Escrocs diffusant de fausses instructions provenant de « Whatnot »

• Escroqueries à la relation amicale ou amoureuse

• Escroqueries liées aux giveaway

• Escrocs se faisant passer pour des acheteurs lors d'un livestream

Escrocs se faisant passer pour Whatnot

Les escrocs peuvent se faire passer pour des employés de Whatnot par e-mail ou par message direct.

Ce qu'il faut savoir

• Tous les e-mails Whatnot proviennent du domaine @whatnot.com

• Whatnot ne te demandera jamais tes informations de paiement par e-mail

• Whatnot ne te demandera jamais d'envoyer des cartes prépayées ou d'« activer » des versements

Exemples 

Exemple d'un e-mail frauduleux :

• « Ton compte a été restreint. Merci de nous contacter à supports.whatnot@onmail.com pour en rétablir l'accès. »

• Pourquoi c'est une escroquerie : 

  • L'adresse électronique ne se termine pas par @whatnot.com

Exemple de message d'arnaque :

• « Ton paiement a été refusé. Pour recevoir ton paiement, tu dois activer le versement instantané en nous envoyant tes informations par e-mail. »

• Pourquoi c'est une arnaque :

  • Whatnot n'exige pas de vérification de l'e-mail pour les versements

  • Whatnot ne te demandera jamais tes informations de paiement par e-mail

Exemple de message d'arnaque :

• « Pour finaliser ta transaction, réponds avec les informations de ta carte ou envoie une carte-cadeau prépayée. »

• Pourquoi c'est une arnaque :

  • Whatnot ne demandera jamais tes informations de paiement ou de cartes-cadeaux par e-mail ou par DM

Escrocs diffusant de fausses instructions provenant de « Whatnot »

Un escroc peut se faire passer pour un acheteur et prétendre que Whatnot lui a dit de prendre des mesures concernant ton compte.

Ce qu'il faut savoir

• Whatnot communiquera toujours avec toi directement, et non pas par l'intermédiaire d'un autre utilisateur

• Tu ne dois jamais partager les informations relatives à ton compte ou à ton moyen de paiement avec un autre utilisateur

Exemple

Exemple de message d'arnaque :

• « Whatnot m'a informé que tes paramètres de versement devaient être mis à jour. Envoie-moi tes informations et je t'aiderai à résoudre le problème. »

• Pourquoi c'est une arnaque :

  • Whatnot n'envoie pas de messages par l'intermédiaire d'autres utilisateurs

  • Les demandes d'informations sur le compte ou les paiements ne sont pas légitimes

Escroqueries à la relation amicale ou amoureuse

Les escrocs peuvent établir une relation au fil du temps, puis demander de l'argent ou des informations personnelles.

Ce qu'il faut savoir

• Ces arnaques se développent souvent sur plusieurs jours, plusieurs semaines, voire plus longtemps

• Les demandes d'argent, de prêts ou d'aide financière sont un signal d'alerte

Exemple

Exemple de message d'arnaque :

• « Je te fais vraiment confiance et je ne savais pas à qui d'autre m'adresser… pourrais-tu me prêter un peu d'argent ? Je te rembourserai bientôt. »

• Pourquoi c'est une arnaque :

  • Demander de l'argent après avoir établi une relation de confiance est une tactique d'escroquerie courante

Escroqueries liées aux giveaway

Les escrocs peuvent prétendre que tu as gagné un article gratuit, puis te demander de payer des frais pour le recevoir.

Ce qu'il faut savoir

• Les giveaways légitimes ne nécessitent pas de paiement par DM

• Fais attention aux demandes de frais de port, de douane ou de traitement

Exemple

Exemple de message d'arnaque :

• « Tu as gagné un article gratuit ! » Il te suffit d'envoyer 15 $ au titre des frais de port pour recevoir ton prix. »

• Pourquoi c'est une arnaque :

  • Tu ne dois pas avoir à payer de frais en amont par message direct pour un giveaway

Escrocs se faisant passer pour des acheteurs lors d'un livestream

Un escroc peut se faire passer pour un véritable acheteur venant de quitter un livestream et ce, en copiant son nom d'utilisateur ou son profil.

Ce qu'il faut savoir

• Confirme toujours que tu interagis avec l'acheteur d'origine et que c'est à lui que tu expédies la commande

• N'ouvre jamais d'articles scellés et ne modifie jamais une commande suite à un message de chat ou à une demande par DM

• Toutes les transactions doivent se faire exclusivement via le livestream ou la marketplace de Whatnot, et non par DM ou via un tiers