Placer une enchère sur un article pendant un live

Il t'est possible de participer à des ventes aux enchères sur Whatnot. Lors d'un live, le vendeur fixe un prix de départ pour un article, et les acheteurs enchérissent en temps réel pendant qu'un compte à rebours s'écoule.

Lorsque le chronomètre atteint zéro, l’enchérisseur le plus offrant remporte l’objet et le paiement est automatiquement effectué avec son moyen de paiement enregistré.

Sur cette page : 

• Avant d'enchérir
  • Comment fonctionne le compte à rebours des enchères
  • Comment les montants des offres augmentent-ils ?
  • Quelle devise sera affichée ?
• Comment faire une offre ?
  • Faire glisser pour enchérir
  • Faire une offre d'un montant personnalisé et fixer une enchère maximale 
  • Faire une pré-enchère avant la vente
• Après avoir enchéri
• Règles des enchères
• Foire aux questions (FAQ)

Avant d'enchérir

Comment fonctionne le compte à rebours des enchères

Les vendeurs choisissent la durée de chaque vente aux enchères et peuvent utiliser l'un des deux types de compte à rebours suivants :

• Compte à rebours standard : commence par une durée prédéfinie, comme 30 secondes. Chaque nouvelle offre ajoute quelques secondes supplémentaires afin que les autres acheteurs aient le temps de réagir.
• Compte à rebours mort subite : aucun temps supplémentaire n'est ajouté. Lorsque le compte à rebours atteint zéro, l'offre la plus élevée placée avant la fin du temps imparti l'emporte. Les enchères de type mort subite sont indiquées par un émoji 💀 situé à côté du compte à rebours.

Un compte à rebours sera toujours affiché à l'écran afin de te permettre de suivre les enchères en temps réel.

Comment les montants des offres augmentent-ils ?

Les offres augmentent par un incrément minimum basé sur le prix actuel. Plus le prix monte, plus l'incrément minimum peut augmenter.

Le montant de l'enchère valide suivante sera visible avant que tu ne places ton offre.

Quelle devise sera affichée ?

Les prix sont affichés dans la devise du vendeur. Au moment du paiement, le total est converti dans la devise locale de l'acheteur.

Comment faire une offre ?

Faire glisser pour enchérir 

Fais glisser le bouton Enchérir (ou clique dessus sur le Web) pour placer l'enchère valide suivante. Tu verras le montant avant de confirmer ton offre.

Les frais de livraison apparaissent sous le titre de l'article avant que tu ne places une enchère ou effectues un achat.

Faire une offre d'un montant personnalisé et fixer une enchère maximale

Tu souhaites faire une offre plus élevée que l'incrément suivant ? Appuie sur Maximum à côté du bouton Enchérir pour saisir ton propre montant.

Lorsque tu souhaites définir une enchère personnalisée, deux options s'offrent à toi :

• Enchère maximale (par défaut) : Whatnot place automatiquement des enchères pour toi par incréments jusqu'à la limite que tu as fixée.
• Désactiver l'enchère maximale (soumettre une offre exacte) : le montant total de ton offre personnalisée est immédiatement placé en une seule enchère.

Lorsque l'enchère maximale est activée :

• Si personne d'autre n'enchérit, tu peux remporter les enchères pour un montant inférieur à ton maximum.
• Si les enchères se poursuivent, ton offre augmente automatiquement par incréments jusqu'à ta limite.
• Si un autre acheteur fait une offre supérieure à ton enchère maximale, tu peux surenchérir ou saisir un nouveau maximum.
• N'oublie pas que les frais de port et les taxes seront ajoutés au montant si tu remportes l'enchère.

Faire une pré-enchère avant la vente

Si un vendeur met des articles en vente avant un live, tu peux placer une pré-enchère. 

Les pré-enchères fonctionnent de la même manière que les enchères maximales et sont utilisées automatiquement une fois que les enchères commencent, même si tu ne les suis pas en live.

Lorsque tu fais une pré-enchère :

• Tu dois fixer le montant maximal que tu veux bien payer (ton enchère maximale).
• Whatnot place automatiquement des offres par incréments jusqu'à ta limite dès que la vente aux enchères commence.

Apprenez à pré-enchérir sur un objet. 

Après avoir enchéri 

Si un autre acheteur surenchérit, tu peux effectuer une nouvelle offre en faisant glisser le bouton ou en plaçant une enchère personnalisée.

Si ton enchère est la plus élevée à la fin du compte à rebours, tu remportes l'article et ton mode de paiement par défaut est débité. 

Tu peux consulter les détails de ta commande sous Activité > Achats. 

Règles des enchères 

Pour que les lives restent équitables et agréables pour tous, suis ces règles :

• Tu enchéris, tu achètes. Toutes les offres sont fermes. Si tu places une enchère, tu t'engages à acheter l'article si tu remportes la vente. L'annulation d'achats ou les demandes de rétrofacturation peuvent entraîner des mesures pouvant aller jusqu'à l'exclusion de ton compte.
• Enchéris de manière responsable. Ne place des enchères que sur les articles que tu souhaites vraiment acheter. Les tentatives visant à faire monter artificiellement les prix, également appelées « enchères fictives », peuvent entraîner la suspension ou la suppression de ton compte.
• Erreurs manifestes ou problèmes techniques. Vérifie bien le montant de ton enchère avant de la confirmer. En cas d'erreur manifeste, par exemple si tu as accidentellement saisi une offre bien plus élevée que prévu, Whatnot peut annuler la vente aux enchères afin que le vendeur puisse remettre l'article en vente dans des conditions équitables.

Pour en savoir plus, consulte les Règles de la communauté.

Foire aux questions (FAQ)

Puis-je annuler une enchère ou une pré-enchère ?

Non. Toutes les enchères sont définitives une fois confirmées. Les enchères et les pré-enchères ne peuvent pas être annulées ni réduites. 

Si tu remportes une vente aux enchères, tu disposes de 24 heures pour demander l'annulation de ton achat auprès du vendeur. Le vendeur peut choisir d'approuver ou de refuser ta demande. 

Les autres peuvent-ils voir mon enchère maximale ?

Non. Ton enchère maximale est privée. Le vendeur et les autres acheteurs ne voient que l'offre la plus élevée du moment.

Et si quelqu'un enchérit autant que mon enchère maximale ?

Celui qui a placé ce montant en premier reste en tête. Tu peux toujours faire glisser le bouton pour enchérir à nouveau ou définir une nouvelle enchère maximale pour rester dans la compétition.

Pourquoi les enchères ont-elles atteint mon enchère maximale si rapidement ?

Si de nombreux acheteurs enchérissent rapidement (ou utilisent leurs propres enchères maximales), ton enchère maximale peut être atteinte plus rapidement que prévu. Tu ne seras pas facturé(e) au-delà de ta limite. Si quelqu'un fait une offre plus élevée que la tienne, tu peux enchérir à nouveau.