Télécharger l'historique de vos commandes

Si tu souhaites consulter la liste de tes achats en tant qu'acheteur, tu peux choisir de télécharger ta liste à tout moment depuis la page Historique des commandes. 

Remarque : vous ne pouvez télécharger l'historique de vos commandes que via un navigateur Web. Ce service n'est actuellement pas disponible sur les mobiles.

1. Ouvrez votre navigateur Web et rendez-vous sur whatnot.com.
2. Cliquez sur l'icône de profil en haut à droite, puis sélectionnez l'onglet Achats. 
3. Lorsque vous êtes dans l'onglet Achats, cliquez sur Achats 
4. Au bas de la page, cliquez sur Télécharger l'historique des achats. 
5. Sélectionnez une Date de début et une Date de fin. Cela permettra de filtrer l'historique de vos commandes en ne retenant que les commandes effectuées pendant la période spécifiée.  
6. Cliquez sur Télécharger au format CSV.

Ce rapport contient uniquement ton activité d'achat en tant qu'acheteur, pas les commandes que tu as vendues en tant que vendeur. Pour télécharger l'historique de tes commandes en tant que vendeur, accède au livre de comptes sur le Web depuis un ordinateur et suis ces instructions. Tu peux également télécharger une analyse plus détaillée des revenus de tes commandes à partir du rapport hebdomadaire sur les commandes. 

Comprendre les données de l'historique de vos commandes

Ton export d'historique d'achats contiendra les données suivantes :

• Identifiant de la commande : un identifiant alphanumérique unique hérité associé à la commande. 
• Identifiant numérique de la commande : un identifiant unique composé uniquement de chiffres associé à la commande. Cet identifiant est celui le plus couramment utilisé pour rechercher des commandes spécifiques.
• Acheteur : l'utilisateur qui a acheté l'article.
• Vendeur : le vendeur de l'article acheté.
• Nom du produit : le nom figurant sur l'annonce. 
• Description du produit : la description de l'article. 
• Catégorie de produit : la catégorie Whatnot dans laquelle l'article a été vendu. 
• Date d'achat : date et heure auxquelles l'achat a été effectué.
• Statut de la commande : le statut de la commande. Les options incluent :
  • Créée : la commande a été créée, mais le vendeur n'a pas encore imprimé l'étiquette ou expédié le colis.
  • Demande en attente : il y a une offre en attente sur un produit qui n'a pas encore été acceptée.
  • En cours de traitement : La commande est actuellement en cours de traitement. Si vous estimez que la commande ne devrait plus être affichée comme étant En cours de traitement et que vous avez besoin d'aide, contactez l'assistance Whatnot. 
  • Terminée : la commande a été livrée.
  • En cours d'annulation : une demande d'annulation de la commande a été soumise mais n'a pas encore été approuvée. 
  • Annulée : la commande a été annulée. 
• Style de commande : les options incluent :
  • Commande directe : achat réalisé depuis un live ou la marketplace (boutique du profil)
  • Offre directe : une offre a été faite sur un article de la marketplace (profil du vendeur) avant que l'achat ne soit finalisé.
  • Giveaway : un article gratuit que tu as gagné lors d'un giveaway dans un live
• Prix de vente : le prix auquel l'article a été vendu. 
• Quantité : le nombre d'articles vendus lors de cet achat.
• Sous-total : le prix de la commande avant application des frais de port et des taxes. 
• Frais de port : le montant total payé en frais de port pour la commande. 
• Taxes : le montant total des taxes payées pour la commande. 
• Devise des taxes : devise dans laquelle les taxes ont été payées.
• Frais de douane : montant de tous frais de douane associés à la commande.
• Crédits appliqués : le montant total en dollars des crédits appliqués à la commande. 
• Total : le montant total payé par l'acheteur (y compris les frais de port et les taxes).