Antes de enviar, puedes enviar o enviar por desagrupación en el Centro de vendedores en whatnot.com.
Agrupación Inteligente agrupa automáticamente la compra elegible en envío, pero puedes hacer ajustes manuales cuando sea necesario, antes de que se finalice la etiqueta de envío.
Puede que necesites enviar un paquete o desagrupación a:
- Combina varias compras en un solo paquete
- Artículos separados que sean demasiado grandes, pesados o frágiles para enviarlos juntos
- Envía un artículo olvidado por separado
- Ajustar envío agrupado por agrupación inteligente
Estos ajustes te dan control sobre cómo se empaquetan las compras, ayudando a que tu etiqueta de envío y la información de seguimiento reflejen con precisión lo que estás enviando.
En este artículo:
- Antes de que te empaquetes o desagrupaciones
- Cómo pueden cambiar los costos de envío
- Cómo desagrupación a envío
- Cómo paquete envío
- Preguntas frecuentes (FAQs)
Antes de que te empaquetes o desagrupaciones
Ten en cuenta estas reglas:
- Solo el mismo comprador: Solo puedes paquetear pedidos del mismo comprador.
- Paquete antes de generar etiquetas: Solo puedes empaquetar envío antes de generar etiqueta de envío.
- Desagrupación antes del tránsito: Puedes desagrupar envío después de generar una etiqueta, siempre que el envío original no fue marcado en tránsito o Shipped.
Nota: Cerciórate siempre de que tus paquetes coincidan con el envío del evento en el Centro de vendedores.
Si empaquetas el artículo sin agruparlos Whatnot primero, o envías el artículo por separado sin desagruparlos primero:
- El seguimiento puede no actualizar correctamente para los compradores
- El estado del pedido puede quedar atascado en Preparando paquete
- Tus ganancias para esas ventas pueden retrasar
Cómo pueden cambiar los costos de envío
Se cobran los gastos de envío al realizar una compra.
Si más adelante haces un paquete o desagrupación envío, los costos de envío pueden ajustar en función del tamaño y peso actualizados del paquete.
La agrupación manual y la desagrupación se consideran ajuste en el envío:
- La agrupación suele ser gratis si la nueva etiqueta de envío cuesta menos que la suma de las etiquetas originales.
- La desagrupación puede aumentar los costos de envío si las nuevas etiquetas cuestan más que el envío original.
- Algunos aumentos de ajuste están cubiertos por tu ajuste semanal gratis en el envío. Si no lo están, pueden aplicar cargos adicionales por envío. Descubre qué se considera un ajuste en el envío gratis.
Antes de confirmar los cambios, el Centro de vendedores muestra:
- Ya sea que tu ajuste esté cubierto por un ajuste semanal gratis o requiera un cargo adicional.
- Cualquier costo adicional de envío que se deducirá de tu libro mayor.
Cómo desagrupación a envío
La desagrupación divide un envío en paquetes separados con etiqueta de envío individual.
Puedes desagrupar un envío antes o luego de generar una etiqueta. Si te desagrupas luego de crear la etiqueta, hazlo antes de que el estado original de envío cambie a Enviado o en tránsito.
Tras la desagrupación, se crea una etiqueta separada para el/los artículo(s) eliminado(s).
Si aún no generaste una etiqueta
- Desde whatnot.com, abre la página de envíos en el Centro de vendedores.
- Filtra por etiqueta de necesidades.
- Selecciona el paquete envío.
- Haz clic en desagrupación envío.
- Selecciona el artículo que quieres quitar del paquete.
- Haz clic en desagrupación Artículo seleccionado.
- Reseña los cambios y confirma.
- Revisa los detalles del envío de cada nuevo envío y edita si es necesario.
- Genera una etiqueta para cada envío.
Si ya generaste una etiqueta
- Desde whatnot.com, abre la página de envíos en el Centro de vendedores.
- Filtrar por No cumplido.
- Selecciona el envío que quieres desagrupar.
- Haz clic en Generar nueva etiqueta.
- Marca el(los) artículo(s) que quieres eliminar del paquete y luego haz clic en Siguiente.
- Revisa los detalles del envío de cada nuevo envío y edita si es necesario.
- Haz clic en Siguiente.
- revisa los cambios y genera etiqueta de envío.
Cómo paquete envío
Cómo paquete envío
Agrupación combina varias compras del mismo comprador en un solo envío. Puedes empaquetar cualquier compra del mismo comprador antes de generar la etiqueta de envío.
Luego de la agrupación, enviarás esos artículos juntos bajo una sola etiqueta.
- Desde whatnot.com, abre la página de envíos en el Centro de vendedores.
- Filtra por etiqueta de necesidades.
- Selecciona dos o más envíos del mismo comprador.
- Haz clic en paquete Seleccionado enviar.
- Reseña cambia y confirma.
Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Puedo enviar varias compras del mismo comprador en un solo paquete?
Sí. Si las compras son elegibles para la agrupación, puedes combinarlas en un solo envío en el Centro de vendedores antes de generar etiqueta de envío.
Si empaquetas varios pedidos juntos sin agruparlos primero en Whatnot, algunos pedidos pueden quedar atascados en el estado de Preparación de Paquete y no show como Enviados. Esto puede confundir a los compradores y retrasar tus ganancias.
Si ya generaste etiquetas y no puedes empaquetar en el Centro de vendedores antes del envío, envía cada pedido por separado usando su etiqueta asignada.
¿Qué pasa si accidentalmente envío varios pedidos juntos sin agruparlos en Whatnot primero?
Contacta con Asistencia de Whatnot de inmediato para que podamos ayudarte a revisar el envío y actualizar la información de seguimiento cuando sea posible.
Cada pedido debe coincidir con la etiqueta de envío correcta generada en el Centro de vendedores. Esto ayuda a mantener el seguimiento, las actualizaciones compradoras y el pago preciso y puntual.
¿Y si olvido empaquetar un artículo antes de enviar un paquete?
Si el envío original no fue marcado en tránsito, puedes desagrupar el artículo que falta y enviarlo por separado con una nueva etiqueta.
Si el envío ya está en tránsito, contacta con Asistencia de Whatnot. Te ayudaremos a que tus envíos se actualicen correctamente y a que envíes el artículo que falta.
¿La agrupación o la desagrupación cambiarán mis costos de envío?
A veces. Si tu paquete o desagrupación aumenta los costos de envío, el costo adicional puede deducir de tu libro mayor a menos que el cambio esté cubierto por uno de tus ajustes semanales gratis.
El Centro de vendedores muestra cualquier costo adicional de envío antes de que confirmes el ajuste.
¿Puedo comprar de una show con compras realizadas fuera de una show?
Sí. Mientras las compras sean del mismo comprador y etiqueta de envío no se generaron, puedes empaquetarlas manualmente en el Centro de vendedores.
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