Programa de pago anticipado

El pago anticipado permite a los vendedores elegibles acceder a sus ganancias antes.

Normalmente, las ganancias suelen estar disponibles después de que se confirma que un pedido ha sido entregado. Con el pago anticipado, tus ganancias se disponen tan pronto como generas una etiqueta de envío.

Una vez que tus ganancias se suman a tu saldo disponible, puedes solicitar un pago en tu cuenta bancaria

En esta página: 

• Cómo funciona el pago anticipado
• Cómo acceder al pago anticipado
  • ¿Qué cuenta como pedido y ventas calificados?
• Revisa tu progreso hacia el pago anticipado 
• Mantener el acceso al pago anticipado
• retención del pago
• Preguntas frecuentes

Cómo funciona el pago anticipado

Con el pago anticipado:

1. Haces una venta.
2. Tú generas la etiqueta de envío.
3. Tus ganancias se suman a tu saldo disponible.
4. Solicitas un pago en tu cuenta bancaria.

El pago anticipado cambia cuando tus ganancias están disponibles. No cambia tus responsabilidades de envío ni cuánto tarda una transferencia bancaria.

El pago anticipado solo se aplica a pedidos vendidos después de que accedes al programa. Pedido vendido antes de que seas elegible continuará con Seguidos en la línea temporal estándar de las ganancias.

Cómo acceder al pago anticipado

Consulta el Centro de vendedores → pago para conocer los requisitos exactos de elegibilidad para pago anticipado que se aplican a tu cuenta.

Recibirás automáticamente el pago anticipado cuando cumplas todos los requisitos directo en el Centro de vendedores, incluyendo:

• Mantener la valoración media requerida por vendedor
• Alojando el número requerido de directo a lo largo de la vida
• Alcanzar el hito de vida requerido para ventas que califican o para pedidos calificativos

Revisamos la elegibilidad automáticamente cada 24 horas. Una vez cumples los requisitos, puede tardar hasta un día en aparecer el pago anticipado en tu cuenta.

¿Qué cuenta como pedido y ventas calificados?

Los pedidos clasificatorios son pedidos que cumplen todos los criterios de Seguidos:

• El pedido fue confirmado como entregado, o han pasado 30 días desde el pago sin cancelación, reembolso, devolución de carga ni disputa.
• No se cumplió con recogida local.
• No era un sorteo ni una propina.
• No se aplicó cupón ni crédito al pedido.

los cupones y créditos incluyen cupones generados por vendedores como Club de recompensas, cupón emitido por Whatnot, créditos de recomendación o inscripción, créditos emitidos por Soporte y puntos canje.

Las ventas que califican son el valor de venta de tu pedido calificativo antes de comisiones.

Si un pedido no cumple los criterios anteriores, ni el pedido ni su valor de ventas cuentan para tus hitos de pago anticipado.

Revisa tu progreso hacia el pago anticipado 

En el Centro de vendedores, revisa los requisitos exactos de elegibilidad para el pago anticipado que se aplican a tu cuenta y haz un seguimiento de tu progreso para cumplirlos.

La elegibilidad se actualiza cada 24 horas, por lo que el progreso reciente puede tardar hasta un día en aparecer.

Mantener el acceso al pago anticipado

Para seguir usando el pago anticipado:

• Mantén la valoración directa media requerida en tu Centro de vendedores (más información). 
• Enviar el pedido dentro de los dos días laborables posteriores a la venta. 
• Mantén bajos los reembolsos, cancelaciones y pedidos no cumplidos.

Si tu cuenta deja de cumplir estos requisitos, es posible que se suspenda temporalmente el acceso al programa de pagos anticipados. 

Si pierdes el acceso al pago anticipado: 

• Los nuevos pedidos siguen el calendario estándar de ganancias
• Tu cuenta sigue siendo reseña automáticamente cada 24 horas

El acceso al pago anticipado puede restaurarse automáticamente cuando tu rendimiento vuelva a los niveles elegibles.

retención del pago

Incluso con el pago anticipado, en casos excepcionales podemos retener temporalmente parte o la totalidad de tus ganancias.

Cuando esto ocurra, esas ganancias no serán aptas para el pago anticipado. En su lugar, seguirán el plazo habitual de las ganancias hasta que estén disponibles para el pago. 

Las retenciones del pago son poco frecuentes, pero pueden ocurrir si:

• Eres un/a vendedor/a nuevo/a o poco frecuente. Mientras empiezas a vender, es posible que se retengan algunos de tus ingresos hasta que tu cuenta acumule un historial de ventas.
• Tu actividad de ventas cambia significativamente. Por ejemplo, un aumento repentino en el volumen de ventas puede provocar una retención temporal.
• Tu cuenta necesita reseña adicional. Un número inusualmente alto de reembolsos, cancelaciones, retrasos en el envío o pedidos no atendidos puede provocar que algunas ganancias se retengan. 

Mientras las ganancias estén retenidas:

• Aparecen como En proceso en tu libro de cuentas de cuentas mayor.
• Siguen el calendario de ingresos estándar en lugar del pago anticipado.
• Una vez que la transacción se marque como Completada, las ganancias estarán disponibles y podrás iniciar un pago. 

Para comprobar el estado de una transacción: 

• Móvil: Centro de vendedores → pago → transacción
• web: Centro de vendedores → libro mayor

Puedes filtrar por Procesamiento para ver las transacciones que aún se están procesando.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mis ventas y pedidos que califican son inferiores a mis totales totales?

No todos los pedidos cuentan para la elegibilidad para pago anticipado. Tus totales totales incluyen todos los pedidos, mientras que los totales que califican solo incluyen los pedidos que cuentan para la elegibilidad para pago anticipado. Los pedidos no cualificados siguen pagándose como de costumbre. 

Algunos pedidos no cumplen los requisitos, como los pedidos cumplidos mediante recogida local, sorteo o pedido donde se aplicó un cupón o un crédito.

Otros pedidos pueden no contar todavía. Un pedido cuenta una vez que se confirma como entregado o han pasado 30 días desde el pago sin cancelación, reembolso, devolución de carga o disputa.

Consulta la página de pago para ver tu progreso exacto hacia el pago anticipado y los requisitos que actualmente te aplican.

Tengo pago anticipado. ¿Por qué mis ganancias para un pedido siguen procesándose?

Un pedido aún puede dirigir como Procesamiento si:

• Recientemente has conseguido acceso al pago anticipado. Puede tardar hasta 24 horas en actualizarse, y los pedidos realizados antes de que tuvieras acceso no son elegibles.
• Aún no has generado la etiqueta de envío . 
• Las ganancias están en una retención temporal del pago. Más información. 

Mis ganancias están disponibles. ¿Cómo puedo conseguir que accedan a mi cuenta bancaria?

Aún tendrás que solicitar un pago a tu cuenta bancaria una vez que tus ganancias estén disponibles en Whatnot, incluso si tienes pago anticipado.

En la mayoría de los países, las transferencias bancarias llegan en uno o dos días laborables, excluyendo los fines de semana y festivos bancarios locales. El pago en Australia suele llegar en un plazo de dos a tres días laborables, y el pago en Canadá suele llegar en tres o cuatro días laborables. Infórmate más sobre cómo empezar un pago.