Después de una venta, puedes hacer el seguimiento de tu dinero directamente desde el Centro de vendedores.
- Ganancias muestra cuándo los fondos de una venta pasan a estar disponibles en tu saldo de Whatnot.
- Los pagos muestran cuándo se envían estos fondos disponibles a tu cuenta financiera vinculada.
Consejo: Si quieres saber cuándo estarán disponibles los fondos, consulta cuándo recibirás el pago después de una venta.
Contenidos que encontrarás en esta página:
Consultar el estado de tus ganancias
Las ganancias deben terminar de procesarse y marcarse como Completadas antes de que puedas iniciar un pago.
Puedes consultar las ganancias:
- Por pedido (para una venta específica)
- En tu libro de cuentas/transacciones (para ver todas las transacciones que afectan a tu saldo)
Consulta las ganancias de un pedido específico
En la app
- Desde la app, pulsa Centro de vendedores en la parte inferior de la pantalla
- Desplázate hacia abajo y toca Pedidos.
- Busca el pedido que quieras comprobar y, a continuación:
- Busca la insignia de estado de ganancias (toca para obtener más información), o
- Toca el pedido para ver el recibo y los detalles de las ganancias
En whatnot.com
- En whatnot.com, haz clic en el icono de tu cuenta en la parte superior derecha.
- En la pestaña Vender, abre el Centro de vendedores
- Abre la página Pedidos desde el menú de la izquierda
- Busca el pedido que quieras comprobar y, a continuación:
- Consulta la columna Estado de ganancias
- Pasa el cursor sobre el icono de información (i) para obtener más información sobre el estado
- Haz clic en el pedido para ver los detalles de las ganancias
Ver todas las ganancias en proceso
Si quieres ver todas las ventas que todavía están en curso:
En la app
- Desde la app, pulsa Centro de vendedores en la parte inferior de la pantalla
- Desplázate hacia abajo y toca Pagos
- Toca la pestaña Transacciones
- Filtrar por En proceso
En whatnot.com
- En whatnot.com, haz clic en el icono de tu cuenta en la parte superior derecha.
- En la pestaña Vender, abre el Centro de vendedores
- Abre la página Finanzas desde el menú de la izquierda
- Haz clic en la pestaña Libro de cuentas
- Filtrar por En proceso
- (Opcional) Haz clic en un ID de pedido para ver los detalles
Qué significan los estados de las ganancias
- En proceso: Los fondos aún no están disponibles en tu saldo de Whatnot, pero están en proceso de estarlo.
- Completado: los fondos están disponibles en tu cuenta y listos para el pago.
-
Cancelada: la compra se ha cancelado y no hay ganancias disponibles.
Consultar el estado de tus pagos
Una vez que tus ganancias estén marcadas como Completadas, puedes iniciar un pago para transferir dinero a tu cuenta bancaria vinculada. También puedes consultar el estado de ese pago desde la página Pagos del Centro de vendedores.
En la app
- Desde la app, toca Centro de vendedores en la parte inferior de la pantalla
- Desplázate hacia abajo y toca Pagos
- Localiza el pago y consulta el estado
En whatnot.com
- En whatnot.com, haz clic en el icono de tu cuenta en la parte superior derecha.
- En la pestaña Vender, abre el Centro de vendedores
- Abre la página Finanzas desde el menú de la izquierda
- Haz clic en la pestaña Pagos
- Localiza el pago y consulta el estado
Qué significan los estados de los pagos
- En proceso: el pago está en curso y los fondos aún no han llegado a tu cuenta vinculada. Consulta la fecha estimada de llegada.
- Completado: El pago se ha enviado a tu banco.
- Error: la transferencia no se completó y los fondos se devolvieron automáticamente a tu saldo de Whatnot.
¿Necesitas más ayuda?
Si algo no parece correcto o tus fondos se retrasan, consulta nuestra guía de resolución de problemas sobre ingresos y pagos.
¿Te ha resultado útil este artículo?
¡Gracias por tus comentarios!