Cambiar o corregir la etiqueta de envío

Si el envío está marcado como Necesita etiqueta:

1. En la página Envíos, abre la barra lateral.
2. En Opciones de etiqueta predeterminadas, actualiza la dirección del remitente.
3. Genera la etiqueta.

Si el envío está marcado como Listo para enviar:

No puedes cambiar la dirección del remitente en una etiqueta existente. Contacta con el servicio de asistencia para cambiar la dirección del remitente antes de enviar un paquete.

Los vendedores no pueden editar las direcciones de los compradores.

Ponte en contacto con el servicio de asistencia para obtener ayuda para corregir la dirección y generar una nueva etiqueta. 

Puedes cambiar el tamaño de la etiqueta o del albarán antes de entregar el paquete.

Si el envío está marcado como Necesita etiqueta:

1. Desde whatnot.com, abre la página Envíos en el Centro de vendedores. 
2. Abre la barra lateral.
3. Actualiza el tamaño de la etiqueta o del albarán en Opciones de etiqueta predeterminadas.
4. Genera la etiqueta. 

Si el envío está marcado como Listo para enviar:

Puedes volver a generar la etiqueta en un tamaño diferente.

Nota: Las etiquetas deben regenerarse de una en una.

1. Desde whatnot.com, abre la página Envíos en el Centro de vendedores. 
2. Abre la barra lateral.
3. Actualiza el tamaño de la etiqueta o del albarán en Opciones de etiqueta predeterminadas.
4. Guarda los cambios.
5. Busca el envío y toca el icono con forma de lápiz para editarlo.
6. Desplázate hacia abajo y selecciona Guardar cambios para volver a generar la etiqueta en el nuevo tamaño.

Puedes modificar el envío y cambiar la etiqueta en cualquier momento antes de entregar el paquete. 

1. Desde whatnot.com, abre la página Envíos del Centro de vendedores. 
2. Selecciona el envío. 
3. Selecciona Editar detalles del envío (antes de generar la etiqueta) o Generar nueva etiqueta.
4. Actualiza el peso y/o las dimensiones.
5. Revisa los gastos actualizados en Gastos de envío → Ajustes pendientes.
6. Selecciona Guardar o Generar nueva etiqueta.

Más información sobre los ajustes en el envío.

Agrupar artículos por lotes

• Si el envío está marcado como Necesita etiqueta: puedes agrupar los artículos por lotes en un solo envío → Cómo agrupar artículos por lotes.
• Si el envío está marcado como Listo para enviar: no se pueden modificar los lotes. Envía los artículos por separado con las etiquetas que has generado en el Centro de vendedores. 

Desagrupar artículos

• Si el envío está marcado como Necesita etiqueta: puedes eliminar artículos de un lote → Cómo desagrupar el lote.
• Si el envío original está marcado como Listo para enviar: puedes desagrupar los lotes de artículos para crear nuevos envíos y etiquetas → Cómo desagrupar lotes de artículos.

Los servicios de envío suelen determinarse mediante la configuración de envío del directo y el perfil de envío del artículo. En la mayoría de los casos, el servicio no se puede cambiarse después de que se venda el artículo.

En algunos casos, es posible que puedas actualizar el servicio después de una venta, normalmente ajustando el peso del paquete o seleccionando otra opción válida (como USPS Flat Rate).

Para actualizar el servicio de envío:

1. Desde whatnot.com, abre la página Envíos del Centro de vendedores. 
2. Selecciona Editar detalles del envío (antes de generar la etiqueta) o Generar nueva etiqueta.
3. Actualiza el peso para cambiar el servicio o selecciona otro servicio válido (p. ej., tarifa plana de USPS).
4. Revisa los cambios en Costes de envío → Ajustes pendientes.
5. Selecciona Guardar o Generar nueva etiqueta.

Nota: Algunos servicios no se pueden aplicar después de que se venda el artículo, incluidos USPS First-Class Mail Letter y Recogida gratuita.