Ein Versandprofil teilt Whatnot das Packgewicht deines Artikels mit. Dadurch wird bestimmt, wie viel Käufer für den Versand bezahlen und wie dein Artikel versendet wird.
Wähle beim Einstellen deines Artikels das am besten passende Gewicht aus oder erstelle ein benutzerdefiniertes Profil, wenn du mehr Kontrolle benötigst.
In diesem Artikel:
- Über Versandprofile
- Vorgeschlagene vs. benutzerdefinierte Versandprofile
- Wie das Bündeln mit Versandprofilen funktioniert
- Ein vorgeschlagenes Versandprofil auswählen
- Ein benutzerdefiniertes Versandprofil erstellen
Über Versandprofile
Wenn du ein Produkt auf Whatnot einstellst, wählst du ein Versandprofil aus.
Ein Versandprofil teilt Whatnot das Packgewicht deines Artikels mit (also Artikel samt Karton oder Versandtasche und allen Verpackungsmaterialien). In einigen Ländern enthalten Versandprofile auch die Größe (Abmessungen) der Sendung.
Whatnot verwendet Versandprofile, um:
- die Versandkosten für die Käufer zu berechnen;
- die verfügbaren Versanddienste zu bestimmen;
- das Versandetikett nach einem Verkauf zu erstellen;
- Artikel mit Smart Bundling™ zu Sendungen zusammenzufassen.
Das Gewicht sollte genau angegeben sein:
- Wenn es zu niedrig angesetzt ist, ist das Versandetikett unzureichend frankiert. Möglicherweise musst du die Sendung nach dem Verkauf anpassen, die Differenz begleichen oder riskieren, dass das Paket abgelehnt wird.
- Wenn es zu hoch ist, zahlen Käufer möglicherweise mehr für den Versand als nötig. Das kann deinen Artikel weniger attraktiv machen.
Beispiel zur Berechnung des Packgewichts:
Artikelgewicht: 340 g
- Paketgewicht: 227 g
- Gesamtgewicht des Produkts: 567 g
- Versandprofil: 0,45–0,9 kg
Vorgeschlagene vs. benutzerdefinierte Versandprofile
Für die meisten Artikel empfiehlt es sich, ein vorgeschlagenes Versandprofil zu verwenden. Wenn dein Artikel eine spezielle Handhabung erfordert oder du lieber selbst entscheiden willst, kannst du ein eigenes Profil erstellen.
Wenn du dir nicht sicher bist, stell dir zunächst diese Frage:
Benötigt dieser Artikel eine spezielle Handhabung oder gelten bestimmte Regeln für die Zusammenfassung?
Verwende in den folgenden Fällen ein vorgeschlagenes Profil:
- Größe und Gewicht des Artikels entsprechen den Standardvorgaben.
- Der Artikel kann problemlos mit anderen Artikeln versendet werden.
- Du musst die Bundle-Menge nicht begrenzen.
Erstelle in den folgenden Fällen ein benutzerdefiniertes Profil:
- Der Artikel ist übergroß, sperrig oder schwer.
- Der Artikel ist zerbrechlich und sollte separat versandt werden.
- Du möchtest die Anzahl der Artikel begrenzen, die in einem Paket zusammengefasst werden können.
- Du musst ein zusätzliches Gewicht für Artikel im Bundle festlegen.
Tipp: Beim stufenweisen Gewicht wird für jeden weiteren Artikel im Bundle nur ein geringes Zusatzgewicht hinzugerechnet, anstatt jedes Mal das volle Gewicht zu berechnen.
Wenn z. B. ein Kunstdruck 57 oz und die Versandtasche 85 g wiegt, wird der erste Artikel mit einem Versandgewicht von 142 g verschickt. Bei jedem weiteren Druck werden nur 57 g hinzugerechnet, sodass zwei Drucke mit 199 g versendet werden, nicht mit 284 g.
Wie das Bündeln mit Versandprofilen funktioniert
Wenn derselbe Käufer mehrere Artikel bei dir kauft, kann Whatnot diese zu einer Sendung zusammenfassen. Dies wird als Smart Bundling™ bezeichnet.
Die meisten Verkäufer müssen dafür nichts weiter tun – die Zusammenfassung erfolgt automatisch, um die Anzahl der Sendungen zu reduzieren und die Versandkosten für Käufer zu senken.
Wie Artikel gebündelt werden, ändert sich nur, wenn beide der folgenden Punkte zutreffen:
- Du verwendest ein benutzerdefiniertes Versandprofil, und
- du hast eine maximale Bundle-Größe festgelegt.
Wenn du eine maximale Bundle-Größe festgelegt hast:
- Artikel werden nur mit anderen Artikeln zusammengefasst, die dasselbe benutzerdefinierte Profil verwenden.
- Das Bundle wird geschlossen, sobald die maximale Anzahl an Artikeln erreicht ist.
Beispiel: Wenn du eine maximale Bundle-Größe von 3 für einen Artikel festlegst und ein*e Käufer*in 4 bestellt, werden 3 der Artikel zusammen verschickt, 1 wird separat versendet.
Wenn keine maximale Bundle-Größe festgelegt ist, läuft Smart Bundling™ automatisch weiter, auch über verschiedene Artikel- und Versandprofile hinweg.
Vorgeschlagenes Versandprofil auswählen
Wenn du ein Produkt einstellst, fordert Whatnot dich auf, ein Versandprofil auszuwählen, und zeigt dir Vorschläge basierend auf der Artikelkategorie an.
So stellst du einen Artikel ein und wählst ein Versandprofil aus:
- Öffne in der App oder auf whatnot.com den Verkäufer-Hub.
- (Im Web) Gehe zu deinem Inventar.
- Wähle Ein Produkt erstellen aus.
- Wähle unter Versandprofil oder Gewicht ein vorgeschlagenes oder benutzerdefiniertes Profil aus.
Tipp: Wiege deinen Artikel und das Verpackungsmaterial mit einer Waage, damit du das richtige Versandprofil auswählen kannst.
Du kannst das Versandprofil für aktive Artikel jederzeit aktualisieren.
Ein benutzerdefiniertes Versandprofil erstellen
Mit benutzerdefinierten Profilen kannst du spezifische Versanddetails für deine Artikel festlegen, wie Gewicht, Größe und Regeln für die Zusammenfassung, und diese für mehrere Artikel wiederverwenden.
Ein benutzerdefiniertes Profil in der App erstellen
- Tippe unten auf dem Bildschirm auf Verkäufer-Hub.
- Tippe auf das Menü (≡) oben rechts.
- Scrolle nach unten und wähle Versand aus.
- Tippe auf Versandprofile.
- Tippe auf das +-Symbol
- Gib die Profildetails ein.
- Tippe auf Speichern
Ein benutzerdefiniertes Profil im Web erstellen
- Öffne den Verkäufer-Hub.
- Klicke im linken Menü auf das ▼-Symbol neben Sendungen.
- Wähle Versandprofile aus.
- Klicke auf Versandprofil erstellen.
- Gib die Profildetails ein.
- Klicke auf Veröffentlichen
Um ein benutzerdefiniertes Profil zu bearbeiten oder zu löschen, befolge die gleichen Schritte und wähle das Profil aus, das du aktualisieren möchtest.
Benutzerdefinierte Versandprofilfelder
Wenn du ein benutzerdefiniertes Profil erstellst, musst du Folgendes angeben:
| Feld | Was es bedeutet | Beispiel |
| Name (erforderlich) |
Wähle etwas, das du leicht wiedererkennst. Erstelle deine Etiketten nach Artikeltyp, -gewicht oder -größe. |
„Skateboard-Deck“, „Heavy Gowns“, „4 Zoll Funko“ |
| Gewicht und Skala (erforderlich) | Gib das Gesamtgewicht eines Artikels einschließlich Verpackung ein und wähle die Maßeinheit aus. | 567 g |
| Bündelungsoptionen – Lege die maximale Anzahl von Artikeln in einem Paket fest (optional)* |
Bestimme, wie viele dieser Artikel in einer Sendung zusammengefasst werden können. Diese Option ist ideal für zerbrechliche, sperrige oder verpackte Artikel. Du kannst auch:
|
Lege für eine zerbrechliche Vase als maximale Bundle-Größe „1“ fest, damit sie nie gebündelt wird. |
| Bündelungsoptionen – Gib ein festes Gewicht für zusätzliche Artikel an (optional)* | Wenn der erste Artikel eine Verpackung enthält, weitere Artikel im Bundle aber nicht verpackt werden, gib für jeden weiteren Artikel ein niedrigeres, stufenweises Gewicht ein. | Erster Artikel = 567 g (einschließlich Verpackung), jeder weitere = 425 g (nur der Artikel) |
| Aktive Artikel aktualisieren (wird nur beim Bearbeiten angezeigt) |
Beim Bearbeiten eines Profils kannst du Änderungen an aktiven Artikeln vornehmen, die dieses Profil verwenden. Bereits verkaufte Artikel sind davon nicht betroffen. |
✅ = aktualisiert die Artikel in deinem Shop |
*Hinweis: Bündelungsoptionen werden in Deutschland, im Vereinigten Königreich und in den Niederlanden nicht unterstützt.
Wann eine maximale Bundle-Größe festgelegt werden sollte
Du solltest die Bundle-Größe einschränken, wenn du Folgendes versendest:
- Zerbrechliche Artikel, die nicht zusammen verpackt werden sollten
- Schwere oder sperrige Gegenstände, die nicht zusammengefasst werden können
- Vorverpackte oder verpackte Artikel, die du nicht zusammen versenden möchtest
Beispiel: Wenn du Schuhe versendest und weißt, dass nur zwei Paar in einen Karton passen, erstelle ein benutzerdefiniertes Versandprofil und lege die maximale Bundle-Größe auf zwei fest.
Lass die maximale Bundle-Größe bei kleinen oder leichten Gegenständen weg. Mit Smart Bundling™ wird die Anzahl der Sendungen nach Möglichkeit reduziert, wodurch die Versandkosten niedrig gehalten werden können.
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