Richte den Versand ein, bevor du verkaufst

Nimm dir vor deinem ersten Verkauf auf Whatnot ein paar Minuten Zeit, um deine Versandeinstellungen zu überprüfen.

Standardmäßig werden Käufer*innen beim Bezahlvorgang automatisch Versandkosten berechnet. Wenn deine Einstellungen und Versandprofile richtig eingerichtet sind, werden:

• den Käufer*innen genaue Versandkosten angezeigt;
• Etiketten richtig erstellt;
• Artikel wie erwartet gebündelt.

Wenn du deine Einstellungen und Versandprofile im Voraus überprüfst, kann du kurzfristige Korrekturen und unerwartete Versandkosten vermeiden.

In diesem Leitfaden erfährst du:

• So funktioniert der Versand auf Whatnot
  • Livestream-Bestellungen
  • Bestellungen, die außerhalb von Shows aufgegeben werden
• Was du vor dem Verkauf überprüfen solltest
  • 1. Deine Standard-Versandeinstellungen im Verkäufer-Hub
  • 2. Versandeinstellungen für einzelne Shows
  • 3. Versandprofile für deine Produkte
• Wenn du nach einem Verkauf eine Änderung vornehmen musst

So funktioniert der Versand auf Whatnot

Wie der Versand auf Whatnot erfolgt, hängt davon ab, wie ein Artikel verkauft und angeboten wird.

Livestream-Bestellungen

Für Live-Shows richtet sich der Versand nach:

• deinen Standard-Versandeinstellungen im Verkäufer-Hub;
• den Versandeinstellungen, die du für eine bestimmte Show anpasst;
• der Kategorie des Artikels und dem Versandprofil.

Zusammen bestimmen diese Faktoren Folgendes:

• Wer für den Versand zahlt
• Ob kostenlose Abholung angeboten wird
• Wie Artikel während deiner Show gebündelt werden
• Welche infrage kommenden Versanddienste verwendet werden

Bestellungen, die außerhalb von Shows aufgegeben werden

Bei Bestellungen, die außerhalb von Shows aufgegeben werden, gelten nicht deine Versandeinstellungen im Verkäufer-Hub.

Stattdessen richtet sich der Versand nach Folgendem:

• Dem für das Produkt ausgewählten Versandprofil
• Dem kostengünstigsten infrage kommende Versanddienst

Was du vor dem Verkauf überprüfen solltest

Du kannst dir deine Versandkonfiguration als dreistufiges System vorstellen. Wenn du jede Stufe einzeln überprüfst, hilft das, den Bezahlvorgang und die Abwicklung reibungslos zu gestalten.

1. Deine Standard-Versandeinstellungen im Verkäufer-Hub

Deine Versandeinstellungen im Verkäufer-Hub bilden die Grundlage für alle zukünftigen Shows.

Im Verkäufer-Hub kannst du Folgendes auswählen:

• Welche inländischen Versandoptionen verfügbar sind
• Wer für den Versand zahlt (von/m Käufer*in bezahlt, ermäßigt oder kostenlos)
• Ob kostenlose Abholung angeboten wird
• Ob benutzerdefinierte Versandprofile verwendet werden

Diese Einstellungen gelten automatisch für zukünftige Shows, es sei denn, du änderst sie für eine bestimmte Show.

👉 Erfahre, wie du deine Standard-Versandeinstellungen im Verkäufer-Hub festlegst.

2. Versandeinstellungen für einzelne Shows

Für jede Show gelten zunächst deine Standardeinstellungen im Verkäufer-Hub. Du kannst den Versand aber anpassen, wenn du eine Show aufsetzt.

Du könntest zum Beispiel:

• kostenlose Abholung für eine Show anbieten;
• Ändern, wer für den Versand zahlt (vom Käufer bezahlt, ermäßigt oder kostenlos)
• verfügbare Versanddienste einschränken oder erweitern.

Diese Änderungen gelten nur für diese Show und zukünftige Showtermine, wenn es sich um eine sich wiederholende Show handelt. 

👉 Erfahre, wie du die Versandeinstellungen für eine bestimmte Show ändern kannst.

3. Versandprofile für deine Produkte

Für jedes Produkt wird ein Versandprofil verwendet, unabhängig davon, ob es während einer Show oder außerhalb einer Show verkauft wird.

Versandprofile:

• definieren das Packgewicht und die Abmessungen des Artikels;
• Beeinflusse, welche Dienste für den Versand deines Artikels in Frage kommen.
• Hilf dabei festzulegen, wie Artikel gebündelt werden. 

Beim Auflisten von Produkten schlägt Whatnot ein Profil basierend auf der Kategorie oder dem Gewicht des Artikels vor. Wenn dein Artikel eine besondere Behandlung benötigt oder du möchtest, dass die Artikel nicht automatisch gebündelt werden, kannst du ein individuelles Versandprofil erstellen. 

👉 Erfahre, wie du ein Versandprofil auswählst oder erstellst. 

Wenn du nach einem Verkauf eine Änderung vornehmen musst

Wenn die Versanddetails nach Aufgabe der Bestellung korrigiert werden müssen, kannst du die Versandeinstellungen bearbeiten, bevor du das Paket beim Versanddienstleister abgibst.

Dadurch wird das Versandetikett mit den richtigen Informationen aktualisiert oder ersetzt. Obwohl Änderungen nach einem Verkauf möglich sind, ist es am einfachsten, deine Einstellungen im Voraus zu überprüfen. So kannst du sicherstellen, dass der Versand reibungslos und möglichst kostengünstig abgewickelt wird.

👉 Erfahre, wie du eine Versandanpassung vornimmst. 

Verwandte Ressourcen

Regionale Versandleitfäden für Verkäufer: 

• Vereinigte Staaten
• Vereinigtes Königreich 
• Deutschland
• Frankreich
• Australien
• Niederlande
• Österreich 

Weitere Anleitungen rund um den Versand: 

• Versandprofile für deine Produkte auswählen
• Bearbeite deine Versandeinstellungen
• Kostenlosen oder ermäßigten Versand anbieten
• Als Verkäufer*in kostenlose Abholung anbieten
• Versandprofile für deine Produkte auswählen oder erstellen
• Erfahre mehr über Smart Bundling™
• Bestellung verpacken und versenden 
• Eine Versandanpassung vornehmen