Pflanzen auf Whatnot – Bewährte Methoden Pflanzen auf Whatnot – Bewährte Methoden

Pflanzen auf Whatnot – Bewährte Methoden

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Im Folgenden haben wir einige bewährte Methoden und Informationen für Verkäufer und Käufer in der Kategorie Pflanzen zusammengestellt, um ein positives Kauf- und Verkaufserlebnis zu gewährleisten.  Wir empfehlen dir auch, dir hier die Richtlinien von Whatnot für Pflanzen anzusehen.

Bewährte Methoden für Verkäufer

  • Inserate und Livestream
    • Weise die Käufer in den Hinweisen deines Livestreams darauf hin, dass die Kauf- und Bietfunktion für Käufer außerhalb der USA deaktiviert ist (siehe die Richtlinien zu Pflanzen von Whatnot).
    • Gib den Zustand der Pflanze im Inserat und im Livestream deutlich an, einschließlich aller Zusatzinformationen (neu gepflanzt, tief verwurzelt, sanierungsbedürftig, Schäden am Blatt).
    • Füge dem Inserat und dem Livestream klare Bilder der Pflanze (und etwaiger Mängel/Zusatzinformationen) bei.
    • Achte darauf, dass die Pflanze sowohl bei der Auktions- als auch Sofort-Kaufen-Option auf dem Bildschirm gut sichtbar ist.
    • Wenn die Pflanze im Topf/Behälter gezeigt wird, solltest du die Käufer wissen lassen, ob der Topf/Behälter beim Versand enthalten sein wird.
  • Versand
    • Versandanleitung: Wir empfehlen dir, die Versandanleitung von Whatnot für Pflanzen zu lesen, um hilfreiche Informationen zum Versand von Pflanzen zu erhalten.
    • Versandzeiten: Da für den Versand von Pflanzen besondere Anforderungen gelten, gewährt Whatnot Verkäufern in der Kategorie Pflanzen bis zu 5 Werktage für den Versand der Pflanzen. Wir verlangen von den Pflanzenverkäufern jedoch, dass sie ihre Versandetiketten innerhalb von 3 Tagen nach der jeweiligen Bestellung drucken.
    • Versandoptionen teilen: Überprüfe die Versandoptionen und weise die Käufer im Inserat/Livestream ausdrücklich darauf hin.
    • Wir raten dir, die Versandoptionen in den Hinweisen jedes Livestreams und/oder in der Beschreibung jedes Artikels anzugeben.
    • Wettereinflüsse: Achte auf das Wetter, das sich auf den Versand der Pflanze auswirken kann. Wir empfehlen den Versand mit der entsprechenden temperaturgeregelten Verpackung und Isolierung für jede Pflanze.
    • Foto von Produkt/Paket: Mache ein Foto von der Pflanze im Paket einschließlich des Versandetiketts, bevor du den Artikel versendest, falls es Probleme mit der Lieferung der Bestellung gibt.
  • Allgemein
    • Überprüfe und befolge immer alle geltenden Anforderungen, wenn du deine Pflanze versendest. Die Vorschriften können je nach verkaufter Pflanze und der lokalen Gerichtsbarkeit, in die oder aus der du versendest, variieren.
    • Wenn du spezielle Anweisungen für deine Verkäufer hast (Pflanzenpflege, Quarantäne usw.), gib diese empfohlenen Verfahren bitte an den Käufer weiter.

Bewährte Methoden für Käufer

  • Wenn du Pflanzen online kaufst, solltest du daran denken, dass es sich um Lebewesen handelt, die während des Transports Stress oder Schäden ausgesetzt werden können. Bitte sei darauf vorbereitet, dich bei der Ankunft angemessen um deine neuen grünen Begleiter zu kümmern, damit sie die besten Chancen haben, zu gedeihen. Hast du Fragen zu deiner Pflanze? Wenn du Fragen hast, wende dich bitte über Whatnot-Messaging an den Verkäufer!
  • Wenn du nach der Lieferung Probleme mit deiner Bestellung hast, mache ein Foto des Artikels im Karton und kontaktiere den Whatnot-Support und den Verkäufer über Whatnot-Messaging innerhalb von zwei Tagen nach Lieferung der Bestellung. Hier findest du die Rückgabebedingungen von Whatnot. 

Hinweis: Zur Erinnerung: Pflanzen dürfen nur von Verkäufern mit Sitz in den kontinentalen USA an Käufer in den kontinentalen USA (d. h. alle US-Bundesstaaten außer Hawaii, Alaska und alle US-Territorien) verkauft werden. Die Kauf- und Bietoption in der Kategorie Pflanzen und Garten ist in Livestreams für Käufer außerhalb der USA deaktiviert. In den Richtlinien zu Pflanzen von Whatnot findest du weitere Informationen zu relevanten Einschränkungen beim Kauf (oder Verkauf) von Pflanzen.

Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an den Whatnot-Support.

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