Pflanzen auf Whatnot – Bewährte Methoden

Im Folgenden haben wir einige bewährte Methoden und Informationen für Verkäufer und Käufer in der Kategorie Pflanzen zusammengestellt, um ein positives Kauf- und Verkaufserlebnis zu gewährleisten.  Wir empfehlen dir auch, dir hier die Richtlinien von Whatnot für Pflanzen anzusehen.

Bewährte Methoden für Verkäufer

• Inserate und Livestream
  • Weise die Käufer in den Hinweisen deines Livestreams darauf hin, dass die Kauf- und Bietfunktion für grenzüberschreitende Verkäufe deaktiviert ist. (Siehe die Whatnot-Richtlinie für Pflanzen.)
  • Gib den Zustand der Pflanze im Inserat und im Livestream deutlich an, einschließlich aller Zusatzinformationen (neu gepflanzt, tief verwurzelt, sanierungsbedürftig, Schäden am Blatt).
  • Füge dem Inserat und dem Livestream klare Bilder der Pflanze (und etwaiger Mängel/Zusatzinformationen) bei.
  • Achte darauf, dass die Pflanze sowohl bei der Auktions- als auch Sofort-Kaufen-Option auf dem Bildschirm gut sichtbar ist.
  • Wenn die Pflanze im Topf/Behälter gezeigt wird, solltest du die Käufer wissen lassen, ob der Topf/Behälter beim Versand enthalten sein wird.

• Versand
  • Versandanleitung: Wir empfehlen dir, die Versandanleitung von Whatnot für Pflanzen zu lesen, um hilfreiche Informationen zum Versand von Pflanzen zu erhalten.
  • Versandfristen: Aufgrund der besonderen Anforderungen beim Versand von Pflanzen gewährt Whatnot Verkäufern in der Kategorie Pflanzen bis zu 8 Werktage (10 Kalendertage) für den Versand ihrer Pflanzen.
  • Versandoptionen teilen: Überprüfe die Versandoptionen und weise die Käufer im Inserat/Livestream ausdrücklich darauf hin.
  • Wir raten dir, die Versandoptionen in den Hinweisen jedes Livestreams und/oder in der Beschreibung jedes Artikels anzugeben.
  • Wettereinflüsse: Achte auf das Wetter, das sich auf den Versand der Pflanze auswirken kann. Wir empfehlen den Versand mit der entsprechenden temperaturgeregelten Verpackung und Isolierung für jede Pflanze.
  • Foto von Produkt/Paket: Mache ein Foto von der Pflanze im Paket einschließlich des Versandetiketts, bevor du den Artikel versendest, falls es Probleme mit der Lieferung der Bestellung gibt.
• Allgemein
  • Überprüfe und befolge immer alle geltenden Anforderungen, wenn du deine Pflanze versendest. Die Vorschriften können je nach verkaufter Pflanze und der lokalen Gerichtsbarkeit, in die oder aus der du versendest, variieren.
  • Wenn du spezielle Anweisungen für deine Käufer hast (Pflanzenpflege, Quarantäne usw.), gib diese bewährten Methoden bitte an den Käufer weiter.
  • Akklimatisierung beim Import: Wenn du Pflanzen aus einem tropischen Land importierst, solltest du den Pflanzen Zeit geben, sich an die Bedingungen in Innenräumen zu gewöhnen (zwischen 30 und 90 Tagen), bevor du sie zur Auktion anbietest.
  • Gewebekulturen: Wenn du Gewebekulturen verkaufst, solltest du vor dem Verkauf immer über Überlebensrisiken und Pflegehinweise informieren. 

Bewährte Methoden für Käufer

• Wenn du Pflanzen online kaufst, solltest du daran denken, dass es sich um Lebewesen handelt, die während des Transports Stress oder Schäden ausgesetzt werden können. Bitte sei darauf vorbereitet, dich bei der Ankunft angemessen um deine neuen grünen Begleiter zu kümmern, damit sie die besten Chancen haben, zu gedeihen. Hast du Fragen zu deiner Pflanze? Wenn du Fragen hast, wende dich bitte über Whatnot-Messaging an den Verkäufer!
• Wenn du nach der Lieferung Probleme mit deiner Bestellung hast, mache ein Foto des Artikels im Karton und kontaktiere den Whatnot-Support und den Verkäufer über Whatnot-Messaging innerhalb von zwei Tagen nach Lieferung der Bestellung. Hier findest du die Rückgabebedingungen von Whatnot. 

Hinweis zur Erinnerung: Das Kaufen und Bieten in der Kategorie „Pflanzen & Garten“ ist in Livestreams für Käufer außerhalb der Gerichtsbarkeit des Streamers deaktiviert. In der Whatnot-Richtlinie für Pflanzen findest du weitere relevante Anforderungen zum Verkauf von Pflanzen.