Coupons für deine Shows erstellen und verwalten

Mit Coupons kannst du während deiner Shows Rabatte anbieten, die du selbst festlegst. So kannst du beispielsweise treue Käufer*innen belohnen, Erstkäufe fördern oder einer Auktion mehr Dynamik verleihen. 

Wenn du Coupons erstellst, entscheidest du, wer sie nutzen kann, wie viel sie wert sind und wann sie verfügbar sind.

In diesem Artikel: 

• Wie Coupons funktionieren

  • Rabattarten und Bedingungen für Coupons

• Einen Couponcode erstellen

• Deinen Couponcode teilen

• Deine Coupons im Verkäufer-Hub verwalten

  • Einen Coupon bearbeiten oder deaktivieren

Wie Coupons funktionieren

Wenn Käufer*innen einen Coupon verwenden, wird der Preis des Artikels um den Betrag reduziert, den du festgelegt hast.

• Als Verkäufer*in trägst du die Kosten für den Rabatt.

• Jeder Coupon, den Käufer*innen bei einem Kauf einlösen, wird in deinem Konto aufgeführt.

• Jeder Coupon kann nur einmal pro Käufer*in und für eine einzige Bestellung eingelöst werden.

• Coupons sind nur einmal verwendbar. Wird ein Coupon nicht vollständig eingelöst, verfällt der verbleibende Rabatt und kann nicht auf einen zukünftigen Kauf angewendet werden.

Alle Coupons müssen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Coupons und den Community-Richtlinien von Whatnot entsprechen. 

Rabattarten und Bedingungen für Coupons

Bei der Erstellung eines Coupons wählst du sowohl die Art des Rabatts als auch die Personen aus, die ihn verwenden dürfen. 

Rabattarten

Derzeit können Verkäufer Folgendes erstellen:

• Festgelegte Rabatte in Dollar

• Prozentuale Rabatte mit einem erforderlichen maximalen Rabattbetrag

Der Rabatt wird auf die Zwischensumme der Bestellung angewendet.

Bedingungen für Coupons

Du kannst Coupons auf der Grundlage von folgenden Kriterien beschränken:

• Zielgruppe

  • Alle: Alle Käufer*innen, denen dieser Coupon in ihrem Wallet angezeigt wird

  • Neue Käufer*innen für dich: Käufer*innen, die zum ersten Mal in deinem Shop einkaufen

  • Neue Käufer*innen bei Whatnot: Käufer*innen, die ihren allerersten Kauf auf Whatnot tätigen

• Bestimmte Live-Shows

• Mindestkaufbetrag

Einen Couponcode erstellen 

Coupons können nur im Web erstellt werden. Käufer*innen können sie jedoch sowohl im Web als auch auf Mobilgeräten einlösen.

1. Klicke auf whatnot.com oben rechts auf dein Kontosymbol.
2. Öffne deinen Verkäufer-Hub. 
3. Öffne Marketing > und wähle dann Coupons aus dem Menü aus.
4. Klicke auf Coupon erstellen.
5. Gib folgende Details für deinen Coupon ein: 
   • Zielgruppe: Wähle eine dieser Optionen: 
     • Alle: Alle Käufer*innen, die den Coupon in ihrem Wallet einlösen, können den Rabatt an der Kasse anwenden.
     • Neue Käufer*innen für dich: Käufer*innen, die zum ersten Mal in deinem Shop einkaufen, können den Coupon an der Kasse einlösen.
     • Neue Käufer*innen bei Whatnot: Käufer*innen, die zum ersten Mal etwas auf Whatnot kaufen, können den Coupon an der Kasse einlösen.
   • Couponcode: Der Code, den deine Zuschauenden verwenden, um den Coupon einzulösen
     • 4–15 Zeichen 
     • Nur Großbuchstaben und Zahlen  
   • Coupontyp: Die Art des Rabatts, der mit dem Coupon angeboten wird 
     • Option mit festem Betrag
       • Rabatt-Betrag: Gib den Rabattbetrag des Coupons in deiner Währung ein. 
     • Prozentuale Option
       • Rabattprozentsatz: Gib den Prozentsatz ein, der von der Zwischensumme abgezogen werden soll.
         Z. B.: „20“ für 20 %.
       • Maximaler Rabattbetrag: Gib den maximalen Rabatt in deiner Währung ein, der mit dem Coupon abgezogen werden darf.
         Z. B.: Ein Gutschein mit 50 % Rabatt und einem maximalen Rabatt von 20 $ wird für einen Artikel im Wert von 100 $ verwendet. Mit dem Coupon werden dann 20 $ abgezogen.
   • Mindestkaufbetrag: Gib den Mindestbetrag der Zwischensumme der Bestellung ein, der erforderlich ist, damit der Coupon angewendet werden kann.
     
6. Klicke auf Weiter.
7. Wähle die Show aus, für die der Coupon gelten soll: 

   • Ausgewählte Shows: Wende den Coupon nur auf bestimmte Shows an.

   • Alle anstehenden Shows: Wende den Coupon auf alle aktuellen und zukünftig geplanten Shows an.

8. Klicke auf Coupon erstellen. 

Deinen Couponcode teilen

Als Verkäufer*in kannst du kontrollieren, wo oder wem die Coupon-Rabatte angezeigt werden. Du kannst den Couponcode in deinen Show-Infos teilen, während deiner Live-Show ankündigen oder direkt an den Posteingang bestimmter Nutzer*innen senden.

1. Klicke in deinem Coupons-Dashboard auf einen beliebigen aktiven Coupon (inaktive Coupons können nicht geteilt werden). 
2. Klicke im rechten Seitenmenü auf Coupon kopieren. Der Couponcode wird in deine Zwischenablage kopiert, sodass du ihn überall einfügen kannst.
3. Teile den Coupon nach Belieben mit deiner Community. 

Deine Coupons im Verkäufer-Hub verwalten

Alle von dir erstellten Coupons werden in deinem Coupons-Dashboard angezeigt. 

Dort sind folgende Details zu jedem Coupon aufgeführt:

• Couponcode

• Erstellungsdatum

• Rabattdetails

• Wie oft er eingelöst und verwendet wurde

• Aktueller Status, der angibt, ob Käufer*innen ihn an der Kasse verwenden können 

Einen Coupon bearbeiten oder deaktivieren

Über das Coupons-Dashboard:

1. Klicke auf den gewünschten Coupon.

2. Wähle Bearbeiten oder Deaktivieren aus.

Bitte beachte:

• Coupontypen und -parameter können nach der Erstellung nicht mehr bearbeitet werden.

• Deaktivierte Coupons können nicht verwendet werden, selbst wenn Käufer*innen sie bereits gespeichert haben.

• Du kannst einen Coupon jederzeit wieder aktivieren, wenn er wieder verfügbar sein soll.